BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/12804 21. Wahlperiode 30.04.18 Schriftliche Kleine Anfrage der Abgeordneten Jennyfer Dutschke (FDP) vom 23.04.18 und Antwort des Senats Betr.: Nutzung von gesponserten Beiträgen beziehungsweise Paid Content in sozialen Medien Der Senat, unterschiedliche Behörden und die stadteigenen Betriebe der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH) nutzen diverse soziale Netzwerke, wie Facebook, Twitter, YouTube, Instagram oder Google+. Auf einigen dieser medialen Plattformen kann man die Reichweite der eigenen Beiträge erhöhen oder die Zielgruppenansprache verbessern, indem man dafür bezahlt. Dies vorausgeschickt frage ich den Senat: Seit einigen Jahren nutzen Teile der hamburgischen Verwaltung sowie der stadteigenen Betriebe Social-Media-Kanäle für die Information und Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern. Diese Kanäle werden von den Behörden beziehungsweise den öffentlichen Unternehmen eigenverantwortlich betrieben. Auch die Verwaltung von Budgets beispielsweise zur Schaltung von Werbung oder zur Anschaffung von Tools liegt im Verantwortungsbereich der verantwortlichen Stellen. Darüber hinaus betreiben einzelne Mitglieder des Senats eigene Accounts, die sie zum Teil selbst verwalten. Die Hamburg Hafen und Logistik AG (HHLA) beantwortet als börsennotierte Aktiengesellschaft Fragen ihrer Aktionäre aus aktienrechtlichen Gründen nur einheitlich auf der jährlichen Hauptversammlung, es sei denn, die angefragten Informationen sind bereits in öffentlich verfügbaren Quellen enthalten. Das ist in Bezug auf die angefragten Informationen nicht der Fall. Daher kann sich die HHLA nicht näher zu der Anfrage äußern. Dies vorausgeschickt, beantwortet der Senat die Fragen wie folgt: 1. Welche Personen sind beim Senat, den Dienststellen der FHH sowie den öffentlichen Unternehmen federführend verantwortlich für den Bereich Social Media hinsichtlich Planung, Konzeption und operative Durchführung? Wo sind jeweils welche Verantwortlichkeiten an jeweils wen genau outgesourct? (Bitte aufschlüsseln nach Funktionsbezeichnung , VZÄ und nach Dienststelle sowie öffentlichem Unternehmen.) Zu den von den Behörden verantworteten Kanälen siehe Drs. 21/12186. Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige. Die Aufgabe der Betreuung der Social-Media-Aktivitäten werden von den genannten Verantwortlichen jeweils anteilig im Rahmen der normalen Tätigkeiten ausgeführt. Dienststelle Funktionsbezeichnung Akademie der Polizei Leiter der Akademie der Polizei Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 Dienststelle Funktionsbezeichnung Altona-Kaltenkirchen-Neumünster Eisenbahn AG (AKN) Abteilungsleitung Marketing/Vertrieb; die Fahrgastleitung und der Fachbereichsleiter Kundenkommunikation arbeiten anteilig in dem Bereich Bäderland (BLH) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marketing-Abteilung Behörde für Arbeit, Soziales Familie und Integration (BASFI) Leiter des Referats für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit / Pressesprecher; Sachbearbeiter Öffentlichkeitsarbeit, Flüchtlingshilfe Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz (BGV) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Pressestelle der Behörde Behörde für Inneres und Sport (BIS) Pressesprecher der Behörde Behörde für Kultur und Medien (BK;) Pressesprecher der Behörde Behörde für Schule und Berufsbildung (BSB) Pressesprecher Behörde für Stadtentwicklung und Wohnen (BSW) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Referats Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation Behörde für Umwelt und Energie (BUE) Referat für Presse-, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation Pressestelle der Behörde Behörde für Wissenschaft, Forschung und Gleichstellung (BWFG) Referat Kommunikation Berufsförderungswerk Hamburg GmbH Geschäftsleitung und der Bereich Marketing Dataport AöR Stelle für Öffentlichkeitsarbeit; Personalbereich Deichtorhallen Hamburg GmbH Abteilung Kommunikation Elbe-Werkstätten GmbH Referentin für Öffentlichkeitsarbeit; Assistentin der Geschäftsführung Produktion Feuerwehr Pressestelle der Feuerwehr Finanzbehörde Pressesprecher der Finanzbehörde Finanzbehörde, Steuerverwaltung Zwei Referenten im Aus- und Fortbildungsreferat. Die Umsetzung nebst Einbindung weiterer kreativer Ideen erfolgt über die Werbeagentur „Die Rückemänner“. Filmförderung Hamburg Schleswig- Holstein GmbH (FFHSH) Leiterin Kommunikation & Presse, Online-Redakteur Flughafen Hamburg GmbH Pressestelle Friedhöfe (HF) Mitarbeiterin im Bereich Öffentlichkeitsarbeit Gasnetz (GNH) Teamleitung Kommunikation im Fachbereich Unternehmensentwicklung / Kommunikation HafenCity Hamburg GmbH Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und des Eventmanagements HafenCity Universität (HCU) Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Volontär im Referat Kommunikation Hamburg Kreativ Gesellschaft mbH Online-Marketing in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Hamburg Marketing GmbH (HMG) Für Hamburg News (bis aktuell) und Hamburg Ahoi (bis 2017): HMG, Übergreifendes Hamburg Marketing, Stellvertrendende Bereichsleitung. Die Social Media Aktivitäten zur Eröffnung der Elbphilharmonie lagen federführend bei der Hamburg Musik gGmbH Hamburg Port Authority AöR (HPA) Bereich Public Affairs; ein externer Dienstleister übernimmt die Betreuung des Instagram Accounts Hamburg.de Redaktion hamburg.de. Hamburgische Staatsoper GmbH Referentin Online-Kommunikation in der Pressestelle Hamburg Messe und Congress GmbH (HMC) Bereich Unternehmenskommunikation und Abteilung Marketing . Unterstützung bei der operativen Durchführung erhält die HMC unter anderem durch die Agenturen ad publica, Kontor eins digital, TEMA Tech-nologie Marketing und TNC Produc- Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 3 Dienststelle Funktionsbezeichnung tion GmbH, Eprofessional GmbH und Mediaplus Hamburg GmbH. Hamburger Verkehrsverbund GmbH (HVV) Bisher ist der HVV nur auf YouTube aktiv. Ab Sommer soll ein Facebook-Kanal starten. Federführend im Hause HVV ist die Bereichsleitung Markt-kommunikation, darunter ein Team von zwei Community Managern, die das Content-Management betreuen. Alles in Rücksprache mit der Bereichsleitung und der Pressestelle des Hauses HamburgMusik gGmbH / Elbpilharmonie und Laeiszhalle Leitung Marketing und Kommunikation Erneuerbare Energien Hamburg Clusteragentur GmbH (EEHH) Projektleitung Öffentlichkeitsarbeit EEHH GmbH Hamburg Wasser (HW) Stellvertretender Referatsleiter im Bereich Konzernkommunikation . Hochbahn Bereich Unternehmenskommunikation Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) Stabsstelle Presse und Kommunikation Hochschule für bildende Künste (HFBK) Leitung des Referats Kommunikation und Veranstaltung Hochschule für bildende Künste (HFBK) Abteilung Kommunikation Hochschule für Musik und Theater (HfMT) Studentische Hilfskräfte im Gremium für Kommunikation IBA Hamburg (IBA) Abteilung Kommunikation und Marketing KZ-Gedenkstätte Neuengamme Referentin für Öffentlichkeitsarbeit Landesbetrieb Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen (WG) Marketing des Großmarktes Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester Hamburg Presse und Marketing in der Pressestelle Neue Schauspielhaus GmbH Leiter Kommunikation / Pressesprecher Personalamt (PA) Referat Personalmanagement und Marketing Planetarium Hamburg Pressesprecher / Marketingkoordinator (kommissarisch) / Freiberufler Polizei Leiter der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit SAGA Leiter der Stabstelle Unternehmenskommunikation Landesbetrieb SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) Stabsstelle Personalgewinnung und Personalbindung Senatskanzlei, Pressestelle des Senats (SK) Internetredakteur in der Internetredaktion Sprinkenhof GmbH Pressesprecher der Sprinkenhof GmbH Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg (SUB) Stabsstelle Social Media Stadtreinigung (SRH) Leitung der Stabstelle Kommunikation. Statistikamt Nord Referat Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Sachgebietsleitung Informationsservice, Veröffentlichungen und Sachgebietsleitung Datenmanagement, Webangebote Stromnetz (SNH) Fachbereich Informationsmanagement Technischen Universität Hamburg- Harburg (TUHH) Projektmanager/in Social Media im Referat Marketing-, Presse -und Öffentlichkeitsarbeit für Social Media Aktivitäten Thalia Theater GmbH Mitarbeiterin im Bereich Digitale Kommunikation Universität Hamburg (UHH) Fachabteilung Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Universitätsklinikum Hamburg- Eppendorf (UKE) Geschäftsbereichsleitung Unternehmenskommunikation (Projektleitung Online) Verkehrsbetriebe Hamburg- Holstein GmbH (VHH) Für den Content sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Marketing verantwortlich. Operativ für das Community Management bei Facebook ist der Kundenservice verantwortlich. Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 4 Dienststelle Funktionsbezeichnung Für das Erscheinen der Störungsmeldungen bei Twitter sind die Leitstelle und der Kundenservice zuständig. Zentraler Koordinierungsstab Flüchtlinge (ZKF) Bereichsleitung Kommunikation und Bürgerbeteiligung 2. Welche Content-Management-Systeme (CMS) werden durch den Senat, die Dienststellen der FHH sowie die öffentlichen Unternehmen einerseits und beauftragte Agenturen andererseits für den Bereich Social Media genutzt? Es werden für Social Media keine Content Management-Systeme eingesetzt. Häufig werden die jeweils den Kanälen eigenen Tools der Plattformen (beispielsweise Facebook -Business-Manager) direkt genutzt. Darüber hinaus kommen folgende Social- Media-Tools zum Einsatz: Facelift Hootsuite OnlyPult Social Hub Sprout Social Tweet Deck 3. Wie hoch war beziehungsweise ist das jeweilige Budget des Senats, der Dienststellen der FHH sowie der öffentlichen Unternehmen für Maßnahmen im Bereich Social Media in den Jahren 2014 – 2018? (Bitte jahresweise nach Dienststelle, Personen-Seite beziehungsweise öffentlichem Unternehmen differenziert auflisten und Budget differenzieren nach Personal , Content, Advertising/Paid Content, Software/Tools.) Siehe Anlage. Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige beziehungsweise haben keine festen Budgets für Social Media. Zu den von den Behörden verantworteten Kanälen siehe Drs. 21/12186. In der Anlage sind jeweils die Gesamtbudgets für Social Media aufgeführt. Es ist generell nicht möglich, alle Budgets nach Personal, Content, Advertising/Paid Content und Software/Tools differenziert aufzuführen. Wo möglich, werden die Budgets für Advertising getrennt gelistet. Siehe auch Antworten zu 12. und zu 13. 4. Inwiefern steht das jeweilige Budget für Institutionen-Seiten beziehungsweise für Personen-Seiten (zum Beispiel für die Seite des jeweiligen Präses einer Behörde) zur Verfügung? (Bitte ausführen.) Die Budgets stehen ausschließlich für Institutionsseiten zur Verfügung. Siehe Antwort zu 3. 5. In welcher Höhe hat der Senat gesponserte Beiträge in sozialen Netzwerken von Personen-Seiten der Senatsmitglieder aus Haushaltsmitteln der FHH finanziert? (Bitte jahresweise aufschlüsseln für den Zeitraum 2014 – 2018 nach Kostenhöhe und Senatsmitglied.) In keinem Fall. 6. Welche kommunikative Gesamtstrategie verfolgt der Senat bei seiner Arbeit auf den Social-Media-Plattformen und wie integriert er dabei die zahlreichen Facebook-Seiten von Dienststellen, Personen-Seiten oder den öffentlichen Unternehmen? Der Senat verfolgt in seiner Gesamtstrategie das Ziel, die Bürgerinnen und Bürger über sein Handeln zu informieren und Senatsthemen aus den verschiedenen Bereichen der Behörden und Dienststellen in die verschiedenen Communities und die Öffentlichkeit zu tragen. Bestandteil der Strategie ist darüber hinaus, mit den interessierten Bürgerinnen und Bürgern in einen qualifizierten Dialog zu treten, sodass Raum Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 5 für politische Diskussionen entstehen kann. Diese Ziele korrespondieren mit den Social-Media-Strategien der Behörden beziehungsweise Dienststellen der FHH. Dadurch soll ein höchst mögliches Maß an Transparenz für das Verwaltungshandeln hergestellt werden. Die Behörden und öffentliche Unternehmen vernetzen sich vorrangig über das Teilen von Beiträgen sowie das gegenseitige Folgen. Darüber hinaus finden in regelmäßigen Abständen Social-Media-Konferenzen der Behörden sowie der öffentlichen Unternehmen statt. 7. Welche Zielgruppen wurden hierin für die unterschiedlichen Beiträge definiert? Die Angebote des Senats richten sich an Bürgerinnen und Bürger, Medienschaffende et cetera. In der Tabelle sind zentrale Zielgruppen, ihre Priorisierung auf den Social- Media-Präsenzen des Hamburger Senats sowie ihre hervorgehobenen Bedürfnisse im Sinne einer Zielgruppendefinition exemplarisch dargestellt. Zielgruppen Priorität Anmerkung Facebook/ G+ Twitter Instagram Bürgerinnen und Bürger ●●●●● ●●●●○ ●●●●● Kunden der Service-Zentren ●○○○○ ●○○○○ ○○○○○ Die Kanäle stehen nicht für persönliche Service- Anfragen zur Verfügung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ●●●○○ ●●●○○ ●●●○○ Jobinteressierte ●○○○○ ●○○○○ ●○○○○ Qualifizierte Arbeitskräfte werden vorrangig über den XING-Kanal des Personalamtes angesprochen Politikerinnen und Politiker ●●●○○ ●●●●○ ●●○○○ Journalisten/Medienschaffende ●●●●○ ●●●●● ●○○○○ Bloggerinnen und Blogger ●●●●○ ●●●●● ●●●●○ Institutionen/Vereine ●●○○○ ●●●○○ ●●●○○ Legende: ●○○○○ geringe Relevant - ●●●●● höchste Relevanz 8. Welche Kennzahlen werden ausgewertet, um diese Strategie zu evaluieren ? Ausgewertet werden unter anderem die Zahlen der Follower beziehungsweise Fans, die Reichweite der Beiträge sowie die Kommentare beziehungsweise Zuschriften an den Senat. 9. Unter welchen Voraussetzungen entscheiden sich der Senat, die Dienststellen sowie die öffentlichen Unternehmen der FHH oder jeweils von ihnen beauftragte Dritte zur Nutzung von gesponserten Beiträgen, um die eigene Reichweite zu erhöhen? Siehe Vorbemerkung. Das Schalten von Werbung zur Erhöhung der Reichweite richtet sich unter anderem nach folgenden Kriterien: Relevanz der Beiträge beziehungsweise Kampagnen Relevanz des beworbenen Produkts Zielgruppengenaue Ansprache beispielsweise zur Beseitigung des Fachkräftemangels Gewinnung von Arbeitskräften Interesse der Bürgerinnen und Bürger Vertriebssteigernde Maßnahmen für Produktionsbereiche Unterstützung von Marketing und Vertriebsaktivitäten Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 6 Steigerung der Besucherzahlen Erhöhung der Reichweite von Inhalten 10. Wer ist jeweils für diese Entscheidung zuständig? (Bitte differenzieren nach Dienststelle beziehungsweise öffentlichem Unternehmen.) Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige. Dienststelle Funktionsbezeichnung Akademie der Polizei Siehe Antwort zu Frage 1. Altona-Kaltenkirchen-Neumünster Eisenbahn AG Abteilungsleitung Marketing / Kommunikation und/oder die Fachbereichsleitung Kundenkommunikation Bäderland Hamburg Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marketing- Abteilung Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration Siehe Antwort zu Frage 1. Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Siehe Antwort zu Frage 1. Behörde für Umwelt und Energie Leitung des Referats für Presse-, Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation Siehe Antwort zu Frage 1. Elbe-Werkstätten GmbH Geschäftsleitung Erneuerbare Energien Hamburg Clusteragentur GmbH Geschäftsführung und Projektleitung Öffentlichkeitsarbeit Filmförderung Hamburg Schleswig -Holstein GmbH (FFHSH) Leiterin Kommunikation & Presse und Online- Redakteur Finanzbehörde, Steuerverwaltung Referenten der Steuerverwaltung Flughafen Hamburg GmbH Pressestelle Friedhöfe Leiter Öffentlichkeitsarbeit HafenCity GmbH Geschäftsführung Hamburg.de Geschäfstleitung Hamburg Kreativ Gesellschaft mbH Die für Online-Marketing zuständige Person. Hamburg Marketing GmbH Die Redaktion der entsprechenden Kanäle entscheidet in Absprache mit dem Budgetverantwortlichen Hamburgische Staatsoper GmbH Oper: Referentin Online Kommunikation; Ballett: Ballett: Pressestelle mit Ballettbetriebsdirektion. Hamburg Musik gGmbH / Elbpilharmonie und Laeiszhalle Siehe Antwort zu Frage 1. Hamburger Verkehrsverbund GmbH Der HVV sowie die Verbundverkehrsunternehmen über den Ausschuss für Kommunikation Hamburg Wasser Konzernkommunikation von HW Hochbahn Social-Media-Redaktion Hochschule für bildende Künste Siehe Antwort zu Frage 11. IBA Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Landesbetrieb Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen Geschäftsführung Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Neue Schauspielhaus GmbH Siehe Antwort zu Frage 1. Planetarium Hamburg Marketing-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter des Planetariums Polizei Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Senatskanzlei, Pressestelle des Senats Leiter Internetredaktion Stromnetz Hamburg Fachbereich Informationsmanagement; Ge- Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 7 Dienststelle Funktionsbezeichnung schäftsführung Thalia Theater GmbH Die für digitale Kommunikation zuständige Mitarbeiterin Universität Hamburg Siehe Antwort zu Frage 11. Universitätsklinikum Hamburg- Eppendorf Siehe Antwort zu Frage 11. 11. In welchem finanziellen Umfang trifft wer jeweils die Entscheidung zum Kauf von reichweitensteigernden Möglichkeiten in sozialen Medien? (Bitte differenzieren nach Dienststelle beziehungsweise öffentlichem Unternehmen .) Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige. Dienststelle Funktionsbezeichnung Akademie der Polizei Siehe Antwort zu Frage 1 Altona-Kaltenkirchen-Neumünster Eisenbahn AG Abteilungsleitung Marketing / Kommunikation und die Fachbereichsleitung Kundenkommunikation im Rahmen von jeweils rund 200 € Bäderland Hamburg Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Marketing Abteilung gemäß der Zeichnungsbefugnisse des Unternehmens Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration Siehe Antwort zu Frage 1. Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Siehe Antwort zu Frage 1. Berufsförderungswerk Hamburg GmbH Bei Umfang von 7.500 bis 10.000 Euro die Geschäftsleitung mit Unterstützung durch den Bereich Marketing Elbe-Werkstätten GmbH Siehe Antwort zu Frage 10. Flughafen Hamburg Siehe Antwort zu Frage 10. Filmförderung Hamburg Schleswig -Holstein GmbH (FFHSH) Online-Redakteur in Abstimmung mit Leiterin Kommunikation & Presse Finanzbehörde, Steuerverwaltung Siehe Antwort zu Frage 10. HafenCity GmbH Die Geschäftsführung der HCH trifft Entscheidungen im Rahmen ihrer Handlungsvollmacht. Hamburg.de Gemäß der Freizeichnungsrichtlinien für Beschaffungen Hamburg Kreativ Gesellschaft mbH Siehe Antwort zu Frage 10. Hamburgische Staatsoper GmbH Siehe Antwort zu Frage 10. Hamburg Marketing GmbH Bis zu 50.000 € hat die Bereichsleitung Entscheidungsvollmacht , ab 50.000 € entscheidet die Geschäftsführung. Hamburg Messe und Congress GmbH Aktivitäten im Bereich Social-Media, wie zum Beispiel der Kauf von reichweitensteigernden Möglichkeiten in Sozialen Medien sind in den Social-Media-Budgets der einzelnen Projekte (Messen) berücksichtigt. Die Sponsoringaktivitäten werden von dem Bereich Unternehmenskommunikation geplant und mit der jeweiligen Projektleitung besprochen. Das darauf hin geplante Social-Media-Budget ist Teil des Gesamtbudgets des jeweiligen Projektes. Die Gesamt-budgets der einzelnen Projekte wiederum sind Teil der Unternehmensplanung der HMC, die jährlich im Herbst vom Aufsichtsrat verabschiedet wird. Hamburg Musik gGmbH / Elbpil- Siehe Antwort zu Frage 1. Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 8 Dienststelle Funktionsbezeichnung harmonie und Laeiszhalle Hamburger Verkehrsverbund GmbH Der HVV sowie die Verbundverkehrsunternehmen stimmen darüber im Ausschuss für Kommunikation ab. Die finale Entscheidung trifft der HVV. Hamburg Wasser Die Entscheidung wird von den verantwortlichen Mitarbeitern der Konzernkommunikation HW im Rahmen des jeweils genehmigten Jahresbudgets getroffen. Hochbahn Innerhalb des vorgegeben Budgetrahmens (s. Antwort zu Frage 3.) entscheidet das Social Media Team selbstständig über den finanziellen Umfang. Hochschule für bildende Künste An der HFBK werden die Entscheidungen durch die Abteilungsleitung Kommunikation und Vernetzung der in Abstimmung mit der Hochschulleitung getroffen. IBA Hamburg Die Ausgaben der IBA für reichweitensteigernde Maßnahmen lagen bisher insgesamt unter 500 Euro. Im Übrigen siehe Antwort zu Frage 1. Landesbetrieb Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen Einzelfallentscheidung Geschäftsführung Landesbetrieb Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Neue Schauspielhaus GmbH Siehe Antwort zu Frage 1. Planetarium Hamburg Marketing-Mitarbeiterinnen und –Mitarbeiter des Planetariums; die Maßnahmen liegen für gewöhnlich unter 20 Euro. Polizei Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Senatskanzlei Die geschalteten Anzeigen lagen bisher im niedrigen zweistelligen Eurobereich. Siehe Antwort zu Frage 10. Stadtreinigung Hamburg Siehe Antwort zu Frage 1. Thalia Theater GmbH Entscheidung fällt die für digitale Kommunikation zuständige Mitarbeiterin, ab einem dreistelligen Betrag in Rücksprache mit der Abteilungsleitung . Universität Hamburg An der UHH handelt es sich um die nach Budgetverantwortung zuständigen Leitungen der jeweiligen Einrichtungen der UHH. Es erfolgt eine Qualitätskontrolle durch die Fachabteilung in der Präsidialverwaltung. Universitätsklinikum Hamburg- Eppendorf Im UKE werden die Entscheidungen gemeinsam durch den Geschäftsbereich Personal und den Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation getroffen. 12. In welcher Höhe haben der Senat, die Dienststellen beziehungsweise die öffentlichen Unternehmen der FHH im Zeitraum vom 1. Januar 2014 bis zum 31. März 2018 direkt Zahlungen für Onlinewerbung an die jeweiligen Unternehmen geleistet? (Bitte jahresweise nach Plattform und Dienststelle beziehungsweise öffentlichem Unternehmen aufschlüsseln.) Alle Angaben in Euro. Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige. i. Altona-Kaltenkirchen-Neumünster Eisenbahn AG Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 9 Jahr Facebook 2015 Fehlanzeige 2016 900 2017 1100 2018 1000 (voraussichtlich) ii. Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration Jahr Facebook Google Ad- Words 2014 Fehlanzeige Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige Fehlanzeige 2017 797,25 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige 413,72 iii. Deichtorhallen GmbH Jahr 2014 681 2015 681 2016 955 2017 1589 2018 402 iv. Elbe-Werkstätten GmbH Jahr Google AdWords 2014 5000 2015 5000 2016 5000 2017 5000 2018 5000 v. Filmförderung Hamburg Schleswig-Holstein GmbH (FFHSH) Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 569,25 2018 255 vi. Finanzbehörde Jahr Facebook / Instgram 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 2981,41 2017 Fehlanzeige 2018 1301,46 vii. Flughafen Hamburg Aufgrund von vertraglichen Vereinbarungen zwischen der FHG und Dritten können hierzu keine Angaben gemacht werden. viii. Hamburg Marketing GmbH Jahr Facebook/ Instagram Google AdWords LinkedIn Twitter Xing 2014 Fehlanzeige 5000 Fehlanzeige Fehlanzeige Fehlanzeige 2015 14.000 12.000 Fehlanzeige 8000 1000 2016 15.000 13.500 Fehlanzeige Fehlanzeige 500 2017 41.000 17.000 3000 Fehlanzeige Fehlanzeige 2018 7000 3000 200 2500 Fehlanzeige Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 10 ix. Hamburg Messe und Congress GmbH Jahr Displays 2014 927,50 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 600 2018 6261,76 x. Hamburg Musik gGmbH/Elbpilharmonie und Laeiszhalle Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 1200 2017 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige xi. Hamburg Kreativ Gesellschaft mbH Siehe Antwort zu 3. xii. Hamburgische Staatsoper GmbH Jahr 2014 Fehlanzeige 2015 300 2016 1100 2017 2805 2018 2820 xiii. Hochschule für bildende Künste Die HFBK gibt für den abgefragten Zeitraum folgende Summen an: Facebook: 429,94 Euro e-flux.com: 1.950,99 Euro xiv. HOCHBAHN Jahr Facebook 2014 2695 2015 3457 2016 6674 2017 14.783 2018 4277 xv. IBA Hamburg Jahr Facebook 2014 152,65 2015 239,80 2016 100 2017 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige xvi. Landesbetrieb Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 500 2018 400 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 11 xvii. Landesbetrieb Philharmonisches Staatsorchester Hamburg Jahr 2014 290 2015 202 2016 150 2017 875 2018 250 xviii. Neue Schauspielhaus GmbH Jahr 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 1268 2018 145 xix. Polizei Hamburg Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 200 2017 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige xx. Senatskanzlei, Pressestelle des Senats Jahr Facebook 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 42 2017 177,77 2018 30,16 xxi. Thalia Theater GmbH Jahr 2014 500 2015 1150 2016 1650 2017 1650 2018 750 xxii. Universität Hamburg Jahr Google 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 501,67 2018 1750 13. In welcher Höhe haben Dienststellen oder die öffentlichen Unternehmen der FHH im Zeitraum vom 1. Januar 2014 bis zum 31. März 2018 indirekt Zahlungen für Onlinewerbung über Dritte, zum Beispiel über Mediaagenturen , geleistet? (Bitte jahresweise nach Plattform und beauftragter Mediaagentur sowie jeweiligem Auftraggeber aufschlüsseln.) Alle Angaben in Euro. Nicht aufgeführte Dienststellen beziehungsweise öffentliche Unternehmen melden Fehlanzeige. Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 12 i. Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration Jahr Agentur Polycore: Facebook Agentur Polycore: Google Ad- Words 2014 Fehlanzeige Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige Fehlanzeige 2017 7342,50 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige 7478,07 ii. Dataport AöR Jahr Stepstone und Jobware 2014 200.000 2015 200.000 2016 300.000 2017 300.000 2018 400.000 iii. Flughafen Hamburg GmbH Aufgrund von vertraglichen Vereinbarungen zwischen der FHG und Dritten können hierzu keine Angaben gemacht werden. iv. HafenCity GmbH Jahr Media Agentur Marc Sternberg: Facebook Agentur bwp: Facebook 2014 Fehlanzeige Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige Fehlanzeige 2016 400 Fehlanzeige 2017 605 Fehlanzeige 2018 Fehlanzeige 250 v. Hamburg Messe und Congress GmbH Jahr Gesamtsummen 2014 139.432,22 2015 19.645,93 2016 58.311,40 2017 156.827,08 2018 25.632,63 Es ist nicht möglich, die indirekten Zahlungen für Onlinewerbung auf die einzelnen Plattformen aufzuschlüsseln, da in der Regel ein Gesamtpaket für diverse Plattformen bei den unterschiedlichen Mediaagenturen eingekauft wird. Eine detaillierte Darstellung aller beauftragten Mediaagenturen kann aus wettbewerbsrechtlichen Gründen nicht erfolgen. vi. Hamburg Musik gGmbH/Elbpilharmonie und Laeiszhalle Jahr Pilot Medienagentur 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 4800 2018 3900 vii. Hamburger Verkehrsverbund GmbH Jahr Medienagentur Crossmedia 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 35.000 2018 8.400 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 13 viii. HAMBURG WASSER Es erfolgen keine direkten Zahlungen an Facebook, sondern eine Abrechnung über die beauftragte Agentur; siehe Antwort zu 3. ix. HOCHBAHN Im Jahr 2017 wurden im Rahmen einer Werbekampagne seitens einer Mediaagentur 15.400 Euro netto für Onlinewerbung auf Facebook aufgewendet. In den anderen Jahren: Fehlanzeige. x. Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf Im Rahmen der Employer-Branding-Kampagne des UKE sind hierfür Kosten in Höhe von rund 9.500 Euro brutto entstanden. Siehe Antwort zu 3. xi. Stadtreinigung Hamburg Siehe Antwort zu 3. xii. Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH Jahr Agentur boy 2014 Fehlanzeige 2015 Fehlanzeige 2016 Fehlanzeige 2017 328,84 2018 1058,85 14. Welche Rabatte oder Vergünstigungen konnten die Dienststellen oder die öffentlichen Unternehmen der FHH für den Kauf von gesponserten Beiträgen oder Paid Content mit jeweils welchem Social-Media- Plattformbetreiber aushandeln? i. Flughafen Hamburg GmbH Aufgrund von vertraglichen Vereinbarungen zwischen der FHG und Dritten können hierzu keine Angaben gemacht werden. ii. Hamburg Messe und Congress GmbH Die ausgehandelten Rabatte oder Vergünstigungen können im Sinne der Social- Media-Plattformbetreiber aus wettbewerbsrechtlichen Gründen nicht veröffentlicht werden. iii. Hamburg Musik gGmbH/Elbpilharmonie und Laeiszhalle Übliche Agenturrabatte. A lle D at en in E ur o. D ie ns ts te lle b zw . öf fe nt lic he s U nt er ne hm en 20 14 20 15 20 16 20 17 20 18 G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t Ad ve rti si ng A ka de m ie d er P ol iz ei 34 .4 95 53 .3 25 A lto na -K al te nk irc he n- N eu m ün st er E is en ba hn A G 90 0 90 0 11 00 11 00 10 00 10 00 B er uf sf ör de ru ng sw er k H am bu rg G m bH 73 60 73 60 39 50 39 50 D at ap or t A öR 55 .0 00 40 .0 00 55 .0 00 40 .0 00 55 .0 00 40 .0 00 55 .0 00 40 .0 00 11 5. 00 0 10 0. 00 0 D ei ch to rh al le n H am bu rg G m bH 76 0 76 0 92 1 92 1 12 98 12 98 67 89 67 89 15 65 15 65 E lb e – W er ks tä tte n G m bH 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 50 00 Fi na nz be hö rd e - S te ue rv er w al tu ng 29 81 ,4 1 29 81 ,4 1 13 01 ,4 6 13 01 ,4 6 Fi lm fö rd er un g H am bu rg S ch le sw ig -H ol st ei n G m bH 56 9, 25 56 9, 25 20 00 20 00 Fl ug ha fe n H am bu rg 30 .0 00 30 .0 00 30 .0 00 30 .0 00 30 .0 00 Fr ie dh öf e 80 0 85 0 90 0 95 0 10 50 G eb äu de m an ag em en t H am bu rg G m bH 25 53 ,8 6 45 07 ,7 2 La nd es be tri eb G ro ßm ar kt O bs t, G em üs e un d B lu m en 11 43 50 0 10 48 40 0 H am bu rg .d e 10 .0 00 H am bu rg E ne rg ie 70 .0 00 20 .0 00 70 .0 00 20 .0 00 H am bu rg K re at iv G es el ls ch af t m bH 83 5, 80 83 5, 80 23 01 ,8 8 23 01 ,8 8 98 6, 88 98 6, 88 16 89 ,2 4 16 89 ,2 4 18 00 18 00 H am bu rg M ar ke tin g G m bH 17 1. 00 0 24 .0 00 95 .0 00 15 .0 00 90 .0 00 44 .0 00 90 00 90 00 H am bu rg M es se u nd C on gr es s G m bH 32 .5 00 10 7. 00 0 94 .0 00 85 .0 00 65 .0 00 H am bu rg M us ik g G m bH / E lb pi lh ar m on ie u nd La ei sz ha lle 18 .0 00 36 .0 00 49 .2 00 12 00 60 .8 00 48 00 11 8. 80 0 15 .6 00 H am bu rg P or t A ut ho rit y Aö R 60 0 48 00 48 00 48 00 H am bu rg er V er ke hr sv er bu nd G m bH 63 .8 00 63 .8 00 12 .6 00 12 .6 00 Drucksache 21/12804 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 14 Anlage   D ie ns ts te lle b zw . öf fe nt lic he s U nt er ne hm en 20 14 20 15 20 16 20 17 20 18 G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t A dv er tis in g G es am t Ad ve rti si ng H am bu rg W as se r 50 .0 00 10 .0 00 H oc hb ah n 17 9. 03 5 24 6. 13 4 23 0. 15 2 27 8. 42 4 29 0. 00 0 H oc hs ch ul e fü r an ge w an dt e W is se ns ch af te n 87 50 87 50 87 50 87 50 H oc hs ch ul e fü r M us ik u nd Th ea te r 14 0 90 0 H oc hs ch ul e fü r b ild en de K ün st e 13 .9 42 15 .8 77 ,1 4 13 02 ,1 4 16 .8 90 12 0 20 .9 93 ,7 9 85 8, 79 23 .3 15 10 0 P er so na la m t 18 42 ,1 2 12 50 5, 30 12 50 5, 30 12 50 5, 30 13 .6 71 ,6 1 P ol iz ei H am bu rg 35 .0 15 35 .2 55 17 7. 42 5, 48 20 0 23 5. 03 9, 53 30 1. 53 5, 43 S ch ul ba u H am bu rg 52 09 ,8 6 10 .4 19 ,7 2 S en at sk an zl ei , P re ss es te lle d es S en at s 10 0 10 0 10 .8 38 ,6 0 20 0 21 .7 00 20 0 S ta dt re in ig un g H am bu rg 10 .0 00 10 .0 00 15 .0 00 20 .0 00 50 00 Th al ia T he at er G m bH 50 0 50 0 11 50 11 50 16 50 16 50 16 50 16 50 75 0 75 0 U ni ve rs itä t H am bu rg 10 78 ,5 0 10 78 ,5 0 62 6, 19 62 6, 19 13 77 ,4 4 13 77 ,4 4 U ni ve rs itä ts kl in ik um H am bu rg -E pp en do rf 56 .2 00 51 .5 00 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/12804 16 12804ska_Text 12804ska_Anlage