BÜRGERSCHAFT 
DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/13817
21. Wahlperiode 27.07.18

Schriftliche Kleine Anfrage 
der Abgeordneten Jennyfer Dutschke und Christel Nicolaysen (FDP)  

vom 19.07.18 

und Antwort des Senats 

Betr.: Kosten für IT-Lösung „Quartiersmanagement“ in Flüchtlingseinrichtungen
 

Aufgrund der hohen Zugangszahlen an Flüchtlingen in den vergangenen 
Jahren und den damit verbundenen Anforderungen an eine leistungsfähige 
Verwaltung in den Erstaufnahmeeinrichtungen wurde seitens des Senats 
nach eigenen Angaben nach einer Standardlösung zur Administration der 
Unterkünfte gesucht.1 

Diese Standardlösung sollte mit der IT-Lösung „Quartiersmanagement“  
gefunden worden sein. 

Insgesamt wurden bis zum Stichtag 25. Juli 2016 Kosten in Höhe von 
1.605.706 Euro für QMM abgerechnet.2 

Dies vorausgeschickt fragen wir den Senat: 

1. In welchen Unterkünften wird die IT-Lösung „Quartiersmanagement“  
aktuell eingesetzt? 

2. In welchen Unterkünften wird die IT-Lösung „Quartiersmanagement“  
aktuell aus welchen Gründen nicht eingesetzt? 

Die IT-Lösung Quartiersmanagement (QMM) wird in allen in Betrieb befindlichen Erstaufnahmeeinrichtungen
 (EA) eingesetzt. Zu den Einrichtungen siehe Drs. 21/13796. 
Eine Ausnahme besteht für die außerhamburgische EA Nostorf/Horst, da das Land 
Mecklenburg-Vorpommern für die Verwaltung der Gesamteinrichtung zuständig ist. 

3. Wer ist aktuell für die Installation, Gerätewartung, Software-Updates und 
die Betreuung der Nutzerinnen und Nutzer verantwortlich und inwieweit 
hat sich das aus welchen Gründen in den letzten zwei Jahren geändert? 

Für die Installation, Gerätewartung, Software-Updates war und ist Dataport AöR sowie 
für die Betreuung der Nutzerinnen und Nutzer war und ist die Fachliche Leitstelle 
QMM verantwortlich. 

4. Welche Kosten sind seit der Einführung der IT-Lösung „Quartiersmanagement
“ entstanden? (Bitte jahresweise aufschlüsseln nach einmaligen
 Kostenpositionen und wiederkehrenden Kostenpositionen sowie 
dem konkreten Inhalt der Kostenposition.) 

                                                      
1 Vergleiche Drs. 21/3225. 
2 Vergleiche Drs. 21/5357. 



Drucksache 21/13817  Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 

2 

Leistungen* 2015                   2016 2017 2018 
  Invest Betrieb Invest Betrieb Invest Betrieb Invest Betrieb 
Netzanbindung                 
Dataport QMM 
Invest. und Betrieb   29.667* 430.983 235.200   249.647   176.488 
Dataport, Fremdfirmen
                 
PaulaGo CR-716     73.541   23.808       
PIK-Client     94.500           
Broker     19.000           

* in Euro 

5. Wie viele Lizenzen für die IT-Lösung „Quartiersmanagement“ wurden für 
die Freie und Hansestadt Hamburg beschafft? 

Für die Freie und Hansestadt Hamburg wurden von Dataport AöR insgesamt 239 
Lizenzen der IT-Lösung QMM beschafft.