BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/16428 21. Wahlperiode 12.03.19 Schriftliche Kleine Anfrage der Abgeordneten Franziska Rath (CDU) vom 04.03.19 und Antwort des Senats Betr.: Betreuung im Winternotprogramm 2018/2019 Das städtische Unternehmen f & w fördern und wohnen AöR (f & w) betreibt mit seinen beiden Standorten Friesenstraße und Kollaustraße insgesamt rund 650 Plätze im aktuellen Winternotprogramm (WNP). Hinzu kommt die Wärmestube. Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: Der Senat beantwortet die Fragen teilweise auf Grundlage von Auskünften von f & w fördern und wohnen AöR (f & w) wie folgt: 1. Wie viele Mitarbeiter/VZÄ sind für jeweils welche Aufgaben jeweils in den Standorten Friesenstraße, Kollaustraße und in der Wärmestube beschäftigt? Welche berufliche Qualifikation ist für jeweils welche Aufgabe erforderlich? Zum Betrieb der Standorte Friesenstraße und Kollaustraße sowie der Wärmestube werden insgesamt 41,23 Vollzeitäquivalente (VZÄ) eingesetzt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Sozialmanagement benötigen ein abgeschlossenes Studium der Sozialpädagogik, der Sozialen Arbeit beziehungsweise des Sozialmanagements. Darüber hinaus können in Teilzeit auch Studierende der Sozialen Arbeit, die kurz vor dem Studienabschluss stehen, diese Aufgabe wahrnehmen. Für die Teamleitung sind darüber hinaus langjährige Leitungserfahrung sowie interne Schulungen erforderlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unterkunftsmanagement benötigen mindestens eine abgeschlossene Fachausbildung in einem kaufmännischen oder sozialen Beruf beziehungsweise durch langjährige Tätigkeit nachgewiesene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im technischen Dienst benötigen eine handwerkliche oder technische Berufsausbildung oder nachgewiesene gleichwertige Kenntnisse. Die Angestellten mit Betreuungsaufgaben benötigen mindestens einen Hauptschuloder gleichwertigen Abschluss sowie Berufserfahrung in einem Pflege- oder sozialen Arbeitsfeld und umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit schwierigem Klientinnen und Klienten. Angestellte mit Betreuungsaufgaben sind zuständig für die Aufnahme der Übernachtenden, das Erklären der Hausregeln und die Gewährleistung des sozialen Friedens beziehungsweise die Abwehr von Gefahren für die Übernachtenden. Sie sind ständig für die Übernachtenden ansprechbar und rufen bei Bedarf erforderliche Notfallhilfen. Drucksache 21/16428 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 Personal im Winternotprogramm (WNP) und in der Wärmestube: Standort Aufgaben Anzahl MA Anzahl VZÄ WNP Friesenstraße Teamleitung 1 1 Stellvertretende TL 1 1 Sozialmanagement 8 5,9 Unterkunftsmanagement 7 6,82 Technischer Dienst 5 5 Angestellte mit Betreuungsaufgaben 2 2 WNP Kollaustraße Teamleitung 1 1 Stellvertretende TL 1 1 Sozialmanagement 7 4,51 Unterkunftsmanagement 6 6 Technischer Dienst 3 3 Angestellte mit Betreuungsaufgaben 2 2 Wärmestube Angestellte mit Betreuungsaufgaben 2 2 46 41,23 Quelle: f & w 2. Von wann bis wann sind die Dienstzeiten der Mitarbeiter von f & w je Standort? In den Standorten Friesenstraße und Kollaustraße wird im Schichtdienst von 6.45 Uhr bis 14.30 Uhr (Frühdienst), von 14.00 Uhr bis 22.00 Uhr (Spätdienst) und von 21.30 Uhr bis 07.00 Uhr (Nachtdienst) gearbeitet. Öffnungszeiten beider Standorte sind von 17.00 Uhr bis 09.30 Uhr. Außerhalb dieser Öffnungszeiten werden Sozialberatungen auf Termin und allgemeine Verwaltungstätigkeiten durchgeführt. Zudem erfolgt die Wiederherrichtung der Plätze und anderen Räumlichkeiten für die kommende Nacht. Die Dienstzeit in der Wärmestube ist von 21.30 Uhr bis 07.00 Uhr. 3. Wer betreut die Obdachlosen während der anderen Stunden? Die Tagesaufenthaltsstätten stellen den Schutz vor der Witterung im Tagesverlauf sicher. Im Zusammenspiel zwischen Notübernachtungsstellen und Tagesaufenthaltsstätten wird ein durchgehender Schutz obdachloser Menschen gewährleistet. Zu weiteren Angeboten des Hilfesystems siehe https://www.hamburg.de/ obdachlosigkeit/116870/hilfesystem-brosch/ sowie Drs. 21/16325. 4. Wie viele ehrenamtliche Mitarbeiter sind täglich von wann bis wann für welche Aufgaben am jeweiligen Standort im Einsatz? Der Förderverein des Winternotprogramms stellt jeden Tag an den Standorten Friesenstraße und Kollaustraße je ein Team für die Ausgabe des Abendessens zur Verfügung . Die Teams haben eine Stärke von drei bis acht Personen. Die Ehrenamtlichen sind in der Regel von 15 beziehungsweise 16 Uhr (je nach zeitlichen Ressourcen) bis 20.30 Uhr vor Ort. Im Anschluss erfolgt die Ausgabe von Essen bei Bedarf durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von f & w. 5. Mit wie vielen Mitarbeitern ist der Sicherheitsdienst von KÖTTER GmbH & Co. KG je Standort pro Nacht laut Vereinbarung mit f & w im Einsatz? Ändert sich im Laufe der Öffnungszeiten des WNP von morgens bis abends die Personalstärke? Wenn ja, inwiefern wann warum jeweils? Am Standort Friesenstraße ist der Wachdienst mit elf Personen im Einsatz, am Standort Kollaustraße sind es zehn Personen. Von 19.30 Uhr bis 09.30 Uhr ist der Wachdienst durchgängig mit dieser Personalstärke vor Ort. Zwei Wachdienstmitarbeiterinnen und Wachdienstmitarbeiter, die im Standort Kollaustraße eingesetzt sind, beginnen um 17.00 Uhr ihren Dienst in der Friesenstraße Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/16428 3 und begleiten von dort aus ab 18.30 bis 19.30 den Busshuttle in die Kollaustraße. Dadurch sind von 17.00 Uhr bis 19.10 Uhr in der Friesenstraße insgesamt dreizehn Wachdienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter im Einsatz, in der Kollaustraße bis 19.30 Uhr acht Personen. In der Wärmestube sind zwei Mitarbeiterinnen beziehungsweise Mitarbeiter des Wachdienstes von 20.00 Uhr bis 07.00 Uhr eingesetzt. 6. Gab es beim Einsatz der Mitarbeiter von f & w und Kötter gegenüber dem WNP 2017/2018 Änderungen? Wenn ja, welche warum? Änderungen gab es lediglich in Form der Begleitung des Busshuttles. Im Übrigen siehe Antwort zu 5. 7. Wie waren und sind die Kosten während des WNP 2017/2018 und dem WNP 2018/2019 für die Mitarbeiter von f & w, wie hoch für den Sicherheitsdienst je Standort und insgesamt? WNP 2017/2018 Personalaufwand in Tsd. Euro Wachdienst in Tsd. Euro Gesamt in Tsd. Euro Schaarsteinweg 559 711 1 270 Friesenstraße 602 737 1 339 Wärmestube 2 94 96 Gesamt 1 163 1 542 2 705 WNP 2018/2019* Personalaufwand in Tsd. Euro Wachdienst in Tsd. Euro Gesamt in Tsd. Euro Kollaustraße 582 695 1 277 Friesenstraße 664 771 1 435 Wärmestube 7 91 98 Gesamt 1 253 1 557 2 810 * Für das Haushaltsjahr 2019 werden die voraussichtlichen Kosten angesetzt. 8. Welche Brandschutzstufe liegt bei den Standorten jeweils vor? Welche Nutzungseinschränkung ist mit der jeweiligen Brandschutzstufe verbunden und warum ist diese jeweils so, wie sie ist? Für die Standorte Friesenstraße und Kollaustraße existieren Brandschutzkonzepte, die die baulichen und technischen Standards festlegen. Die Brandschutzkonzepte werden von f & w umgesetzt. Aus den Brandschutzanforderungen ergeben sich keine Nutzungseinschränkungen für den vorgesehenen Betrieb.