BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/17448 21. Wahlperiode 11.06.19 Schriftliche Kleine Anfrage des Abgeordneten Dennis Gladiator (CDU) vom 04.06.19 und Antwort des Senats Betr.: Dienstaufsichtsbeschwerden in Hamburger Behörden Bürger, die das persönliche Verhalten eines Beamten beziehungsweise eines Angestellten des öffentlichen Dienstes rügen möchten, haben die Möglichkeit , eine formlose Dienstaufsichtsbeschwerde bei der jeweiligen Behörde einzureichen. Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: Die Freie und Hansestadt Hamburg verfügt über einen von engagierten Beschäftigten getragenen leistungsfähigen öffentlichen Dienst, der vielschichtige Aufgaben für die Bürgerinnen und für die Bürger der Stadt erbringt, gegebenenfalls aber auch gehalten ist, belastende Maßnahmen durchzusetzen. Dabei ist die öffentliche Verwaltung gemäß Artikel 20 Absatz 3 des Grundgesetzes (GG) an Gesetz und Recht gebunden. Gegen Entscheidungen der Verwaltung steht den Bürgerinnen und Bürgern der Rechtsweg offen (Artikel 19 Absatz 4 GG). Daneben besteht die Möglichkeit, sich mit einer Dienstaufsichtsbeschwerde gegen das dienstliche Verhalten einer oder eines Beschäftigten der Verwaltung zu wenden. Dieses allgemein bekannte Instrument kann form- und fristlos bei der oder dem jeweiligen Dienstvorgesetzten (in der Regel Behördenleitung/Geschäftsführung) oder – soweit gegeben – den nächsthöheren Dienstvorgesetzten eingelegt werden. Für die Dienstaufsichtsbeschwerde gibt es keine speziellen rechtlichen Regelungen. Bei der Dienstaufsichtsbeschwerde handelt es sich um eine besondere Form der in Artikel 17 GG vorgesehenen Petition. Ihr wird mit der Entgegennahme, ihrer sachlichen Prüfung und ihrer Bescheidung hinreichend entsprochen. Ein Anspruch auf Erledigung im Sinne der Petentin oder des Petenten besteht nicht. Sie ersetzt nicht die etwa bei Verwaltungsakten vorgesehenen Rechtsmittel . Sofern sich aus Dienstaufsichtsbeschwerden Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten insbesondere im Hinblick auf eine bürgerfreundliche Verwaltung ergeben oder ableiten lassen, wird dies im ständigen Prozess der Weiterentwicklung der öffentlichen Verwaltung von den Behörden und Ämtern der Freien und Hansestadt Hamburg berücksichtigt. Die Dienstaufsichtsbeschwerden gegenüber Beschäftigten der Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg werden nicht zentral statistisch erfasst. Die Angaben zu den Fragen 1. bis 6. und 8. beruhen daher auf einer anlässlich dieser Schriftlichen Kleinen Anfrage bei allen Behörden und Ämtern (einschließlich der Landesbetriebe) durchgeführten Abfrage. Diese hat ergeben, dass auch dort die gewünschten Daten nicht überall und nicht immer vollständig im Sinne der Anfrage vorliegen. Dies vorausgeschickt, beantwortet der Senat die Fragen wie folgt: 1. Wie viele Dienstaufsichtsbeschwerden wurden in den Jahren 2015 bis 2018 jeweils eingereicht? Welche Behörden waren jeweils betroffen? 2. Was waren die Gründe für die Dienstaufsichtsbeschwerden? Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 3. Gegen welche Personengruppen und Ämter richteten sich die meisten Dienstaufsichtsbeschwerden? Siehe Anlagen 1 bis 4. 4. Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis eine Dienstaufsichtsbeschwerde entschieden wird? Gibt es Vorgaben, innerhalb welcher Zeiträume eine Entscheidung zu fallen hat, und wenn ja, welche? Siehe Anlage 5. 5. Wie wurden die Dienstaufsichtsbeschwerden jeweils beschieden? Siehe Anlagen 1 bis 4 6. Kam es in den Jahren 2015 bis 2018 im Rahmen einer Dienstaufsichtsbeschwerde zu personellen Konsequenzen? Wenn ja, wann welcher Art bei welcher Behörde? Es wurden in der Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration, dem Bezirksamt Hamburg Mitte und dem Zentrum für Personaldienste insgesamt fünf ermahnende Gespräche geführt, in zwei Fällen das Verhalten im Rahmen von Mitarbeiter-Vorgesetzten -Gesprächen thematisiert und in einem Fall die Zuständigkeit für einen bestimmten Arbeitsbereich entzogen. 7. Wie werden Bürger über die Möglichkeit der Dienstaufsichtsbeschwerde informiert? Eine gesonderte Information erfolgt nicht. Im Übrigen siehe Vorbemerkung. 8. Welche Möglichkeiten haben die Bürger bei einer Ablehnung ihrer Dienstaufsichtsbeschwerde und wie oft werden dieses Mittel genutzt? Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Beschwerde an die nächsthöhere Dienstvorgesetzte beziehungsweise den nächsthöheren Dienstvorgesetzten. Dieses Instrument wird nur in seltenen Einzelfällen genutzt. Daneben können sich die Bürgerinnen und Bürger mit ihren Anliegen an den Eingabenausschuss der Hamburgischen Bürgerschaft (Artikel 28 der Verfassung der Freien und Hansestadt Hamburg) wenden. 9. Wie wird sichergestellt, dass die dienstaufsichtführenden Mitarbeiter sowohl fachlich qualifiziert als auch neutral gegenüber Dienstaufsichtsbeschwerden sind? Die notwendige fachliche Qualifikation ergibt sich bereits daraus, dass die Personalauswahl in der öffentlichen Verwaltung gemäß Artikel 33 Absatz 2 GG nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung erfolgt. Die Behörden und Ämter gewährleisten auf dieser Basis im Rahmen ihrer Personal- und Organisationshoheit eine objektive Prüfung der mit den jeweiligen Dienstaufsichtsbeschwerden verfolgten Anliegen. Die Entscheidung liegt im Übrigen bei den jeweiligen Dienstvorgesetzten. Ja h r 2 0 1 5 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e Se n at sk an zl ei 0 LB R at h au ss er vi ce 0 P er so n al am t 0 6 V er h al te n 3 im ü b ri ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 5 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv La n d es ar b ei ts ge ri ch t 6 Sa ch an lie ge n 6 n eg at iv A rb ei ts ge ri ch t 1 1 Sa ch an lie ge n 1 1 n eg at iv Fi n an zg er ic h t 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv O b er ve rw al tu n gs ge ri ch t 6 Sp ru ch ri ch te rl ic h e Tä ti gk ei t R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv V er w al tu n gs ge ri ch t 7 R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv H an se at is ch es O b er la n d es ge ri ch t 2 2 1 3 xV er fa h re n sd au er , 5 x in h al ti ch e En ts ch ei d u n ge n , 1 x so n st ig es V er h al te n , 3 x ve rs ch ie d en es V er h al te n 1 9 R ic h te ri n n en / R ic h te r 3 Ta ri fb es ch äf ti g te 1 3 x H in w ei se z u r Fö rd er u n g / Er le d ig u n g, 7 x n eg at iv , 1 x n ic h t b es ch ie d en La n d es so zi al ge ri ch t u n d So zi al ge ri ch t 2 3 1 9 xS ac h an lie ge n , 4 xV er h al te n 1 9 x R ic h te ri n n en / R ic h te r 4 3 x p o si ti v, 2 0 x n eg at iv B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Ze n tr u m f ü r P er so n al d ie n st e O rg an is at io n sei n h ei t B ei h ilf e A m t m it d e n m e is te n D A D ie J u st iz b e h ö rd e f ü h rt k ei n e St at is ti k im S in n e d er F ra ge st el lu n g. F ü r d ie B ea n tw o rt u n g w är e u n te r Ei n b ez ie h u n g d er J u st iz vo llz u gs an st al te n e in e h än d is ch e A u sw er tu n g vo n m eh re re n t au se n d A kt en e rf o rd er lic h . D ie s is t in n er h al b d er f ü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h en A n fr ag e zu r V er fü gu n g st eh en d en Z ei t n ic h t m ö gl ic h . D as se lb e gi lt f ü r d ie S ta at sa n w al ts ch af te n s o w ie d as A m ts - u n d L an d ge ri ch t H am b u rg , w o d ie h än d is ch e A u sw er tu n g vo n je w ei ls m eh re re n h u n d er t A kt en b zw . i m F al l d es La n d ge ri ch ts v o n ü b er 1 .0 0 0 A kt en e rf o rd er lic h w är e. I m Ü b ri ge n s ie h e n ac h st eh en d e D at en : Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n b e i B e h ö rd e /A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 3 Anlage 1 Ja h r 2 0 1 5 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n b e i B e h ö rd e /A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e B eh ö rd e fü r Sc h u le u n d B er u fs b ild u n g 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 V er h al te n 1 te ilw ei se p o si ti v 1 V er h al te n 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r K u lt u r u n d M ed ie n 0 6 V e rh a lt e n 3 3 n e g a ti v 1 V e rh a lt e n 1 p o s it iv B eh ö rd e fü r G es u n d h ei t u n d V er b ra u ch er sc h u tz 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r St ad te n tw ic kl u n g u n d W o h n en in cl . L an d es b et ri eb G eo in fo rm at io n u n d V er m es su n g 0 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 8 V er h al te n 1 n eg at iv 1 V er h al te n 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r W ir ts ch af t, V er ke h r u n d In n o va ti o n 0 G ro ß m ar kt 0 LS B G B eh ö rd e fü r In n er es u n d S p o rt * ** in cl . L an d es b et ri eb V er ke h r 3 ** * 2 x Sa ch an lie ge n 1 x V er h al te n ke in e Er fa ss u n g 3 x n eg at iv D ie e rf ra gt en D at en w er d en v o n d er B eh ö rd e st at is ti sc h n ic h t er fa ss t. B eh ö rd e fü r W is se n sc h af t, Fo rs ch u n g u n d G le ic h st el lu n g in cl . St aa ts - u n d U n iv er si tä ts b ib lio th ek H o ch sc h u la m t B eh ö rd e fü r A rb ei t, S o zi al es , F am ili e u n d In te gr at io n * in cl . L an d es b et ri eb Er zi eh u n g u n d B er at u n g* * u n d Jo b ce n te r t. a. h . Jo b ce n te r t. a. h . B eh ö rd e fü r U m w el t u n d E n er gi e A m t fü r Im m is si o n ss ch u tz u n d A b fa llw ir ts ch af t ke in e st at is ti sc h e Er fa ss u n g Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 4 Ja h r 2 0 1 5 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n b e i B e h ö rd e /A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e 3 Sa ch an lie ge n 3 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 3 V er h al te n 3 n eg at iv Fi n an zb eh ö rd e St eu er ve rw al tu n g 9 Sa ch an lie ge n 1 8 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 1 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 1 n eg at iv 1 V er h al te n 1 n eg at iv B A A lt o n a 5 Sa ch an lie ge n 1 4 n eg at iv 6 V er h al te n 6 n eg at iv 2 Sa ch e u n d V er h al te n 2 1 n eg at iv 1 Sa ch e u n d V er h al te n 1 p o si ti v 3 Sa ch an lie ge n 1 2 n eg at iv 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si tv 1 V er h al te n 1 p o si ti v 6 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 3 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv B A H am b u rg -N o rd A SD Fi n an zb eh ö rd e in cl . a lle r La n d es b et ri eb e A m t 6 - B ez ir ks - ve rw al tu n g D ie Za h l d er D ie n st au fs ic h ts b es ch w er d en so w ie d er en G rü n d e u n d p o te n ti el le Fo lg en fü r B ed ie n st et e w er d en in d er St eu er ve rw al tu n g n ic h t ze n tr al d o ku m en ti er t. V ie lm eh r b ef in d en si ch d ie se V o rg än ge in d en b et re ff en d en St eu er ak te n d er B es ch w er d ef ü h re r in d en ei n ze ln en Fi n an zä m te rn . Fü r d ie Er m it tl u n g w är e ei n e m an u el le A u sw er tu n g vo n m eh re re n h u n d er tt au se n d St eu er ak te n er fo rd er lic h , w as in d er fü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h en A n fr ag e zu r V er fü gu n g st eh en d en Z ei t n ic h t m ö gl ic h is t. B A H am b u rg -M it te Ju ge n d - u n d Fa m ili en h ilf e ke in e A u fz ei ch n u n ge n B A E im sb ü tt el A llg em ei n er S o zi al er D ie n st ( A SD ) - Ju ge n d am t (J A ) Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 5 Ja h r 2 0 1 5 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n b e i B e h ö rd e /A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e 2 2 Sa ch an lie ge n 2 1 5 8 n eg at iv 4 Sa ch an lie ge n 1 1 2 p o si ti v 6 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 1 8 1 n eg at iv 2 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 1 1 p o si ti v 1 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 1 n eg at iv u n d p o si ti v 3 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 7 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 5 Sa ch an lie ge n 3 1 1 n eg at iv 3 V er h al te n 3 n eg at iv 1 V er h al te n 1 p o si ti v ** * A u s w e rt b a re D a te n d e r P o liz e i k ö n n e n a u s t e c h n is c h e n G rü n d e n e rs t a b d e m 0 1 .1 1 .2 0 1 6 b e re it g e s te llt w e rd e n *S o w o h l Ö R A a ls a u c h d a s V e rs o rg u n g s a m t H a m b u rg e rh a lt e n e in e V ie lz a h l v o n B e s c h w e rd e n . D ie z u r B e a n tw o rt u n g b e n ö ti g te n D a te n n a c h d e m K ri te ri u m „D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e “ w ir d s ta ti s ti s c h n ic h t e rf a s s t. E in e E in z e la u s w e rt u n g d e r A k te n i s t in d e r fü r d ie B e a n tw o rt u n g e in e r P a rl a m e n ta ri s c h e n A n fr a g e z u r V e rf ü g u n g s te h e n d e n Z e it n ic h t m ö g lic h . ** D e r L a n d e s b e tr ie b f ü r E rz ie h u n g u n d B e ra tu n g ( L E B ) re g e lt d e n U m g a n g m it D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e n i n e in e r D ie n s ta n w e is u n g ,n a c h d e r e n ts p re c h e n d e B e s c h w e rd e n e in J a h r n a c h i h re r E rl e d ig u n g z u v e rn ic h te n s in d . E n ts p re c h e n d f lie ß e n s e it e n s d e s L E B n u r F ä lle a u s d e m Z e it ra u m J u n i 2 0 1 8 b is D e z e m b e r 2 0 1 8 i n d ie G e s a m ta n tw o rt e in . B A W an d sb ek Ze n tr u m f ü r W ir ts ch af ts - fö rd er u n g, B au en u n d U m w el t (W B Z) B A B er ge d o rf G ru n d si ch er u n g u n d So zi al es ( G S) B A H ar b u rg JA u n d G S Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 6 Ja hr 2 01 6 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 Be am tin ne n / Be am te Ta rif be sc hä ft ig te oh ne A ng ab e Se na ts ka nz le i 0 LB R at ha us se rv ic e 0 Pe rs on al am t m it ZA F/ AM D 0 4 Sa ch an lie ge n ne ga tiv 2 Ve rh al te n 1 ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n po sit iv La nd es ar be its ge ric ht 2 Sa ch an lie ge n 2 ne ga tiv Ar be its ge ric ht 11 Sa ch an lie ge n 11 ne ga tiv Fi na nz ge ric ht 3 2 Ve rh al te n, 1 Sa ch an lie ge n 2 1 ne ga tiv O be rv er w al tu ng sg er ic ht 5 Sp ru ch ric ht er lic he Tä tig ke it Ri ch te rin ne n / Ri ch te r 0 ne ga tiv Ve rw al tu ng se ric ht 11 Ri ch te rin ne n / Ri ch te r 0 ne ga tiv Ha ns ea tis ch es O be rla nd es ge ric ht 19 9x V er fa hr en sd au er , 6 x in ha lti ch e En ts ch ei du ng , 4x so ns tig es V er ha lte n 19 R ic ht er nn en / R ic ht er 9 Hi nw . z ur F ör de ru ng / Er le di gu ng ; 9 x ne ga tiv , 1 Hi nw . zu r w ei te re n Sa ch be ha nd lu ng La nd es so zi al ge ric ht u nd S oz ia lg er ic ht 61 31 x Ve rh al te n, 3 0x Sa ch an lie ge n 57 R ic ht er in ne n / R ic ht er 4 2x p os iti v, 5 9x n eg at iv Be hö rd e fü r S ch ul e un d Be ru fs bi ld un g Be hö rd e fü r W iss en sc ha ft , F or sc hu ng u nd Gl ei ch st el lu ng in cl . S ta at s- u nd U ni ve rs itä ts bi bl io th ek 1 Ve rh al te n 2 tw . Z ur üc kge no m m en , t w . Zu st än di g- k ei ts ha lb er ve rw ie se n 1 Sa ch an lie ge n 1 ne ga tiv 1 Ve rh al te n 1 ne ga tiv Be sc he id po si tiv / n eg at iv Ze nt ru m fü r P er so na ld ie ns te O rg an isa tio ns ei nh ei t Be ih ilf e Am t m it de n m ei st en D A Di e Ju st iz be hö rd e fü hr t k ei ne S ta tis tik im S in ne d er F ra ge st el lu ng . F ür d ie B ea nt w or tu ng w är e un te r E in be zi eh un g de r J us tiz vo llz ug sa ns ta lte n ei ne h än di sc he A us w er tu ng v on m eh re re n ta us en d Ak te n er fo rd er lic h. D ie s i st in ne rh al b de r f ür d ie B ea nt w or tu ng e in er P ar la m en ta ris ch en A nf ra ge zu r V er fü gu ng s te he nd en Z ei t n ic ht m ög lic h. D as se lb e gi lt fü r d ie S ta at sa nw al ts ch af te n so w ie d as A m ts - u nd La nd ge ric ht H am bu rg , w o di e hä nd isc he A us w er tu ng v on je w ei ls m eh re re n hu nd er t A kt en b zw . i m F al l d es L an dg er ic ht s v on ü be r 1 .0 00 A kt en e rf or de rli ch w är e. I m Ü br ig en si eh e na ch st eh en de D at en : Di e er fr ag te n Da te n w er de n vo n de r B eh ör de st at ist isc h ni ch t e rf as st . Be hö rd e fü r K ul tu r u nd M ed ie n Fr ag e 3 Be ar be itu ng v on D ie ns ta uf si ch ts be sc hw er de n be i B eh ör de / A m t An za hl G un d (S ac ha nl ie ge n / Ve rh al te n vo n Be sc hä ft ig te n) Pe rs on en gr up pe Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 7 Anlage 2 Ja hr 2 01 6 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 Be am tin ne n / Be am te Ta rif be sc hä ft ig te oh ne A ng ab e Be sc he id po si tiv / n eg at iv Am t m it de n m ei st en D A Fr ag e 3 Be ar be itu ng v on D ie ns ta uf si ch ts be sc hw er de n be i B eh ör de / A m t An za hl G un d (S ac ha nl ie ge n / Ve rh al te n vo n Be sc hä ft ig te n) Pe rs on en gr up pe 3 Sa ch an lie ge n 2 1 po sit iv 9* * Ve rh al te n 1 8 ne ga tiv Be hö rd e fü r G es un dh ei t u nd Ve rb ra uc he rs ch ut z 0 Be hö rd e fü r S ta dt en tw ic kl un g un d W oh ne n in cl . L an de sb et rie b G eo in fo rm at io n un d Ve rm es su ng 0 1 Sa ch an lie ge n 1 po si tiv 1 Ve rh al te n 1 ne ga tiv 1 Ve rh al te n 1 ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n 1 ne ga tiv Gr oß m ar kt 0 LS BG Be hö rd e fü r I nn er es u nd S po rt ** * in cl . La nd es be tr ie b Ve rk eh r 61 ** * 23 x Sa ch an lie ge n 3 8x Ve rh al te n w ird n ic ht e rf as st Po liz ei 6x p os iti v / 8 x te ilw ei se po si tiv / 33 x ne ga tiv / 14 x ke in e Be w er tu ng 3 Sa ch an lie ge n 3 ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n 1 po si tiv 4 Ve rh al te n vo n Be sc hä ft ig te n 4 0 ne ga tiv Fi na nz be hö rd e St eu er ve rw al tu ng 8 Sa ch an lie ge n 6 24 ne ga tiv 10 Ve rh al te n 10 ne ga tiv 10 Sa ch an lie ge n ni ch t e rf as st ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n un d Ve rh al te n ni ch t e rf as st ne ga tiv 3 Ve rh al te n ni ch t e rf as st ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n ni ch t e rf as st po sit iv Be hö rd e fü r A rb ei t, So zia le s, F am ili e un d In te gr at io n in cl . L an de sb et rie b Er zi eh un g un d Be ra tu ng ** u nd Jo bc en te r t .a .h . Jo bc en te r t .a .h . Be hö rd e fü r U m w el t u nd E ne rg ie Be hö rd e fü r W irt sc ha ft , V er ke hr u nd In no va tio n Re ch ts am t u nd St ab sb er ei ch ke in e st at ist isc he E rf as su ng Di e Za hl de r Di en st au fs ic ht sb es ch w er de n so w ie de re n Gr ün de un d po te nt ie lle Fo lg en fü r Be di en st et e w er de n in de r St eu er ve rw al tu ng ni ch t ze nt ra l do ku m en tie rt . Vi el m eh r be fin de n si ch di es e Vo rg än ge in de n be tr ef fe nd en St eu er ak te n de r Be sc hw er de fü hr er in de n ei nz el ne n Fi na nz äm te rn . Fü r di e Er m itt lu ng w är e ei ne m an ue lle Au sw er tu ng vo n m eh re re n hu nd er tt au se nd St eu er ak te n er fo rd er lic h, w as in de r fü r di e Be an tw or tu ng ei ne r Pa rla m en ta ris ch en A nf ra ge z ur V er fü gu ng st eh en de n Ze it ni ch t m ög lic h ist . BA H am bu rg -M itt e Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (JA ) BA A lto na JA Fi na nz be hö rd e in cl . a lle r L an de sb et rie be Am t 6 - Be zir ks - ve rw al tu ng -, Ka ss e. Ha m bu rg Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 8 Ja hr 2 01 6 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 Be am tin ne n / Be am te Ta rif be sc hä ft ig te oh ne A ng ab e Be sc he id po si tiv / n eg at iv Am t m it de n m ei st en D A Fr ag e 3 Be ar be itu ng v on D ie ns ta uf si ch ts be sc hw er de n be i B eh ör de / A m t An za hl G un d (S ac ha nl ie ge n / Ve rh al te n vo n Be sc hä ft ig te n) Pe rs on en gr up pe 12 Sa ch an lie ge n 3 9 ne ga tiv 5 Ve rh al te n 1 4 ne ga tiv 2 Sa ch an lie ge n 2 po si tiv 4 Ve rh al te n 4 po sit iv 5 Ve rh al te n 2 3 ne ga tiv 10 Sa ch an lie ge n 3 7 ne ga tiv 3 Sa ch an lie ge n 3 ne ga tiv 7 Ve rh al te n ni ch t e rf as st ne ga tiv 1 Sa ch an lie ge n ni ch t e rf as st po sit iv 4 Sa ch an lie ge n 2 2 ne ga tiv 5 Sa ch an lie ge n un d Ve rh al te n 1 2 2 ne ga tiv 2 Sa ch an lie ge n un d Ve rh al te n 2 po sit iv 5 Sa ch an lie ge n ni ch t e rf as st ne ga tiv 2 Ve rh al te n ni ch t e rf as st ne ga tiv 10 Sa ch an lie ge n 5 3 ne ga tiv 1 Ve rh al te n 1 po si tiv 5 Ve rh al te n 2 3 ne ga tiv 2 Sa ch an lie ge n 2 te ilw ei se p os iti v 1 Sa ch an lie ge n un d Ve rh al te n 2 ne ga tiv ** * A us we rtb ar e Da te n de r P ol ize i k ön ne n au s te ch ni sc he n G rü nd en e rs t a b de m 0 1. 11 .2 01 6 b er ei tg es te llt w er de n ** De r L an de sb et rie b fü r E rz ie hu ng u nd B er at un g (L EB ) r eg el t d en U m ga ng m it Di en st au fs ic ht sb es ch w er de n in e in er D ie ns ta nw ei su ng ,n ac h de r e nt sp re ch en de B es ch w er de n ei n Ja hr n ac h ih re r E rle di gu ng zu v er ni ch te n sin d. En ts pr ec he nd fl ie ße n se ite ns d es L EB n ur F äl le a us d em Z ei tr au m Ju ni 2 01 8 bi s D ez em be r 2 01 8 in d ie G es am ta nt w or t e in . BA E im sb üt te l AS D JA BA H am bu rg -N or d AS D BA W an ds be k Ku nd en ze nt re n BA B er ge do rf W BZ BA H ar bu rg JA u nd G S *S ow oh l Ö RA a ls au ch d as V er so rg un gs am t H am bu rg d er B AS FI e rh al te n ei ne V ie lza hl v on B es ch w er de n. D ie zu r B ea nt w or tu ng b en öt ig te n Da te n na ch d em K rit er iu m „ Di en st au fs ic ht sb es ch w er de “ w ird st at ist isc h ni ch t e rf as st . Ei ne E in ze la us w er tu ng d er A kt en is t i n de r f ür d ie B ea nt w or tu ng e in er P ar la m en ta ris ch en A nf ra ge zu r V er fü gu ng st eh en de n Ze it ni ch t m ög lic h. Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 9 Ja h r 2 0 1 7 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e n Se n at sk an zl ei 0 LB R at h au ss er vi ce 0 P er so n al am t 2 Sa ch an lie ge n 1 1 n eg at iv 5 V er h al te n 1 n eg at iv 1 V er h al te n p o si ti v 1 Sa ch an lie ge n p o si ti v La n d es ar b ei ts ge ri ch t 2 Sa ch an lie ge n 2 n eg at iv A rb ei ts ge ri ch t 7 Sa ch an lie ge n 7 n eg at iv Fi n an zg er ic h t 3 2 x Sa ch an lie ge n , 1 V er h al te n 2 1 n eg at iv O b er ve rw al tu n gs ge ri ch t 1 Sp ru ch ri ch te rl ic h e Tä ti gk ei t R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv V er w al tu n gs ge ri ch t 8 R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv H an se at is ch es O b er la n d es ge ri ch t 1 3 2 x V er fa h re n sd au er , 6 x in h al ti ch e En ts ch ei d u n g, 3 x so n st ig es V er h al te n , 2 x ve rs ch ie d en es V er h al te n 1 1 x R ic h te ri n n en / R ic h te r 2 2 H in w . z u r Fö rd er u n g / Er le d ig u n g, 9 x M it t. z u r sa ch lic h en Er le d ig u n g d es A n lie ge n s, 1 x M it t. a u f er fo lg te V er an la ss u n g La n d es so zi al ge ri ch t u n d S o zi al ge ri ch t 2 2 1 8 x Sa ch an lie ge n , 4 x V er h al te n 1 9 x R ic h te ri n n en / R ic h te r 3 1 x p o si ti v, 2 1 x n eg at iv B eh ö rd e fü r Sc h u le u n d B er u fs b ild u n g B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Ze n tr u m f ü r P er so n al d ie n st e O rg an is at io n s- ei n h ei t B ei h ilf e A m t m it d e n m e is te n D A D ie J u st iz b e h ö rd e f ü h rt k ei n e St at is ti k im S in n e d er F ra ge st el lu n g. F ü r d ie B ea n tw o rt u n g w är e u n te r Ei n b ez ie h u n g d er J u st iz vo llz u gs an st al te n e in e h än d is ch e A u sw er tu n g vo n m eh re re n t au se n d A kt en e rf o rd er lic h . D ie s is t in n er h al b d er f ü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h en A n fr ag e zu r V er fü gu n g st eh en d en Z ei t n ic h t m ö gl ic h . D as se lb e gi lt f ü r d ie D ie e rf ra gt en D at en w er d en v o n d er B eh ö rd e st at is ti sc h n ic h t er fa ss t. Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n ( D A ) b e i B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d : (S ac h an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 10 Anlage 3 Ja h r 2 0 1 7 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e n B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n ( D A ) b e i B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d : (S ac h an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e B eh ö rd e fü r W is se n sc h af t, F o rs ch u n g u n d G le ic h st el lu n g in cl . S ta at s- u n d U n iv er si tä ts b ib lio th ek 0 B eh ö rd e fü r K u lt u r u n d M ed ie n 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 S a c h a n lie g e n 1 p o s it iv 6 V e rh a lt e n 1 5 n e g a ti v 1 S a c h a n lie g e n 1 D A z u rü c k g e n o m m e n B eh ö rd e fü r G es u n d h ei t u n d V er b ra u ch er sc h u tz 1 Sa ch an lie ge n 1 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r St ad te n tw ic kl u n g u n d W o h n en in cl . L an d es b et ri eb B eh ö rd e fü r U m w el t u n d E n er gi e 2 V er h al te n 2 n eg at iv 2 Sa ch an lie ge n n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n te ilw ei se p o si ti v G ro ß m ar kt 0 LS B G B eh ö rd e fü r In n er es u n d S p o rt in cl . La n d es b et ri eb V er ke h r 6 6 1 3 3 2 x Sa ch an lie ge n 3 2 9 x V er h al te n w ir d n ic h t er fa ss t P o liz ei 1 1 6 x p o si ti v, 9 9 x te ilw ei se p o si ti v, 3 3 6 x n eg at iv , 1 1 0 x ke in e B ew er tu n g 9 V er h al te n 8 1 n eg at iv 5 Sa ch an lie ge n 5 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v ke in e st at is ti sc h e Er fa ss u n g Fi n an zb eh ö rd e in cl . a lle r La n d es b et ri eb e A m t 6 - B ez ir ks - ve rw al tu n g, K as se .H am b u rg B eh ö rd e fü r W ir ts ch af t, V er ke h r u n d In n o va ti o n R ec h ts am t, St ab sb er ei ch , A m t fü r V er ke h r u n d St ra ß en w es en B eh ö rd e fü r A rb ei t, S o zi al es , F am ili e u n d In te gr at io n * in cl . L an d es b et ri eb Er zi eh u n g u n d B er at u n g* * u n d Jo b ce n te r t. a. h . Jo b ce n te r t. a. h . Fe h la n ze ig e Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 11 Ja h r 2 0 1 7 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e n B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n ( D A ) b e i B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d : (S ac h an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e Fi n an zb eh ö rd e St eu er ve rw al tu n g 5 Sa ch an lie ge n 5 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 1 0 V er h al te n 1 1 1 n eg at iv 4 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 4 n eg at iv 6 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 0 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 V er h al te n n ic h t er fa ss t p o si ti v 1 2 Sa ch an lie ge n 3 9 n eg at iv 6 V er h al te n 2 4 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 7 Sa ch e u n d v er h al te n 3 4 n eg at iv 1 Sa ch e u n d v er h al te n 1 n eg at iv 7 Sa ch an lie ge n 2 5 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 3 V er h al te n n ic h t er fa ss t p o si ti v 1 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 0 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv B A A lt o n a Ei n w o h n er -w es en (E A ) B A E im sb ü tt el A llg em ei n e So zi al e D ie n st e (A SD ) J A B A H am b u rg -N o rd A SD D ie Za h l d er D ie n st au fs ic h ts b es ch w er d en so w ie d er en G rü n d e u n d p o te n ti el le Fo lg en fü r B ed ie n st et e w er d en in d er St eu er ve rw al tu n g n ic h t ze n tr al d o ku m en ti er t. V ie lm eh r b ef in d en si ch d ie se V o rg än ge in d en b et re ff en d en St eu er ak te n d er B es ch w er d ef ü h re r in d en ei n ze ln en Fi n an zä m te rn .F ü r d ie Er m it tl u n g w är e ei n e m an u el le A u sw er tu n g vo n m eh re re n h u n d er tt au se n d St eu er ak te n er fo rd er lic h ,w as in d er fü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h en A n fr ag e zu r V er fü gu n g st eh en d en Z ei t n ic h t m ö gl ic h is t. B A H am b u rg -M it te Ju ge n d - u n d Fa m ili en h ilf e (J A ) Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 12 Ja h r 2 0 1 7 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 3 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h äf ti gt e o h n e A n ga b e n B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v A m t m it d e n m e is te n D A Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w e rd e n ( D A ) b e i B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d : (S ac h an lie ge n / V e rh al te n v o n B e sc h äf ti gt e n ) P e rs o n e n gr u p p e 3 Sa ch an lie ge n 3 p o si ti v 1 4 Sa ch an lie ge n 5 8 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n / V er h al te n vo n B es ch äf ti gt en 1 p o si ti v 1 1 Sa ch an lie ge n / V er h al te n vo n B es ch äf ti gt en 3 6 2 n eg at iv 6 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 4 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 1 Sa ch an lie ge n 2 8 n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 te ilw ei se p o si ti v 6 V er h al te n 1 5 n eg at iv 1 V er h al te n 1 p o si ti v *S o w o h l Ö R A a ls a u c h d a s V e rs o rg u n g s a m t H a m b u rg d e r B A S F I e rh a lt e n e in e V ie lz a h l v o n B e s c h w e rd e n . D ie z u r B e a n tw o rt u n g b e n ö ti g te n D a te n n a c h d e m K ri te ri u m „D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e “ w ir d s ta ti s ti s c h n ic h t e rf a s s t. E in e E in z e la u s w e rt u n g d e r A k te n i s t in d e r fü r d ie B e a n tw o rt u n g e in e r P a rl a m e n ta ri s c h e n A n fr a g e z u r V e rf ü g u n g s te h e n d e n Z e it n ic h t m ö g lic h . ** D e r L a n d e s b e tr ie b f ü r E rz ie h u n g u n d B e ra tu n g ( L E B ) re g e lt d e n U m g a n g m it D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e n i n e in e r D ie n s ta n w e is u n g ,n a c h d e r e n ts p re c h e n d e B e s c h w e rd e n e in J a h r n a c h i h re r E rl e d ig u n g z u v e rn ic h te n s in d . E n ts p re c h e n d f lie ß e n s e it e n s d e s L E B n u r F ä lle a u s d e m Z e it ra u m J u n i 2 0 1 8 b is D e z e m b e r 2 0 1 8 i n d ie G e s a m ta n tw o rt e in . B A W an d sb ek So zi al e D ie n st le is tu n gs - ze n tr en - S D Z B A B er ge d o rf JA B A H ar b u rg G ru n d si ch er u n g u n d S o zi al e (G S) u n d J A Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 13 Ja h r 2 0 1 8 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h ä ft ig te o h n e A n ga b e Se n at sk an zl ei 0 LB R at h au ss er vi ce 0 P er so n al am t m it Z A F/ A M D 2 V er h al te n 2 n eg at iv 3 Sa ch an lie ge n n eg at iv 2 V er h al te n 2 n eg at iv La n d es ar b ei ts ge ri ch t 3 Sa ch an lie ge n 3 n eg at iv A rb ei ts ge ri ch t 6 Sa ch an lie ge n 7 1 n eg at iv Fi n an zg er ic h t 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv O b er ve rw al tu n gs ge ri ch t 1 Sp ru ch ri ch te rl ic h e Tä ti gk ei t R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv V er w al tu n gs ge ri ch t 8 R ic h te ri n n en / R ic h te r 0 n eg at iv H an se at is ch e s O b er la n d es ge ri ch t 1 3 4 x V er fa h re n sd au er , 5 x in h al ti ch e En ts ch ei d u n g, 3 x so n st ig e s V er h al te n , 1 x ve rs ch ie d en es V er h al te n 1 1 R ic h te ri n n en / R ic h te r 1 4 x H in w . z u r Fö rd er u n g / Er le d ig u n g, 7 x n eg at iv , 2 x M it t. z u r sa ch lic h e n Er le d ig u n g d es A n lie ge n s La n d es so zi al ge ri ch t u n d S o zi al ge ri ch t 3 3 2 6 x Sa ch an lie ge n , 7 x V er h al te n 2 6 R ic h te ri n n en / R ic h te r 7 2 x p o si ti v, 3 1 x n eg at iv B eh ö rd e fü r Sc h u le u n d B er u fs b ild u n g B eh ö rd e fü r W is se n sc h af t, F o rs ch u n g u n d G le ic h st e llu n g in cl . S ta at s- u n d U n iv er si tä ts b ib lio th ek 5 Sa ch an lie ge n 4 1 St aa ts - u n d U n iv er si tä ts b ib lio th ek n eg at iv B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Ze n tr u m f ü r P er so n al d ie n st e O rg an is at io n sei n h ei t B ei h ilf e Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w er d e n ( D A ) b ei B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V er h al te n v o n B e sc h äf ti gt en ) P er so n e n gr u p p e A m t m it d e n m ei st e n D A D ie J u st iz b e h ö rd e f ü h rt k ei n e St at is ti k im S in n e d e r Fr ag es te llu n g. F ü r d ie B ea n tw o rt u n g w är e u n te r Ei n b ez ie h u n g d er J u st iz vo llz u gs an st al te n e in e h än d is ch e A u sw er tu n g vo n m eh re re n ta u se n d A kt e n e rf o rd er lic h . D ie s is t in n er h al b d er f ü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h e n A n fr ag e z u r V er fü gu n g st e h en d e n Z ei t n ic h t m ö gl ic h . D as se lb e gi lt f ü r d ie St aa ts an w al ts ch af te n s o w ie d as A m ts - u n d L an d ge ri ch t H am b u rg , w o d ie h än d is ch e A u sw er tu n g vo n je w ei ls m eh re re n h u n d e rt A kt e n b zw . i m F al l d es L an d ge ri ch ts v o n ü b er 1 .0 0 0 A kt e n er fo rd er lic h w är e. I m Ü b ri ge n s ie h e n ac h st eh en d e D at e n : D ie e rf ra gt en D at e n w er d en v o n d er B eh ö rd e st at is ti sc h n ic h t er fa ss t. Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 14 Anlage 4 Ja h r 2 0 1 8 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h ä ft ig te o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w er d e n ( D A ) b ei B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V er h al te n v o n B e sc h äf ti gt en ) P er so n e n gr u p p e A m t m it d e n m ei st e n D A B eh ö rd e fü r K u lt u r u n d M ed ie n 2 V er h al te n 1 1 n eg at iv 1 S a c h a n lie g e n 1 n e g a ti v 7 V e rh a lt e n 2 5 n e g a ti v 1 V e rh a lt e n 1 p o s it iv 4 V e rh a lt e n 1 3 p o s it iv 1 Sa ch an lie ge n 1 p o si ti v 2 Sa ch an lie ge n 2 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r St ad te n tw ic kl u n g u n d W o h n en in cl . L an d es b et ri eb G eo in fo rm at io n u n d V er m es su n g 0 B eh ö rd e fü r U m w el t u n d E n er gi e 1 V er h al te n 1 A m t fü r im m is si o n ss ch u tz u n d A b fa llw ir ts ch af t n eg at iv 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv G ro ß m ar kt 0 LS B G B eh ö rd e fü r In n er es u n d S p o rt in cl . La n d es b et ri eb V er ke h r 7 6 7 4 1 9 x Sa ch an lie ge n 3 4 8 x V er h al te n w ir d n ic h t er fa ss t P o liz ei 8 9 x p o si ti v, 8 1 x te ilw ei se p o si ti v, 4 6 7 x n eg at iv , 1 3 0 x ke in e B ew er tu n g 1 0 V er h al te n 8 2 n eg at iv 1 V er h al te n 1 er lä u te rn d e E m ai l 1 V er h al te n 1 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv B eh ö rd e fü r A rb ei t, S o zi al es , F am ili e u n d In te gr at io n * in cl . L an d es b et ri eb Er zi eh u n g u n d B er at u n g* * u n d Jo b ce n te r t. a. h . Jo b ce n te r t. a. h . B eh ö rd e fü r G es u n d h ei t u n d V er b ra u ch er sc h u tz B eh ö rd e fü r W ir ts ch af t, V er ke h r u n d In n o va ti o n R ec h ts am t, A m t fü r V er ke h r u n d St ra ß en w es en ke in e st at is ti sc h e E rf as su n g Fi n an zb eh ö rd e in cl . a lle r La n d es b et ri eb e A m t 6 - B ez ir ks - ve rw al tu n g, K as se .H am b u rg Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 15 Ja h r 2 0 1 8 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h ä ft ig te o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w er d e n ( D A ) b ei B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V er h al te n v o n B e sc h äf ti gt en ) P er so n e n gr u p p e A m t m it d e n m ei st e n D A Fi n an zb eh ö rd e St eu e rv er w al tu n g 8 Sa ch an lie ge n 1 7 n eg at iv 1 V er h al te n 1 p o si ti v 8 V er h al te n 8 n eg at iv 2 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 3 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 V er h al te n n ic h t er fa ss t p o si ti v 4 Sa ch an lie ge n 1 3 n eg at iv 7 V er h al te n 7 n eg at iv 7 Sa ch an lie ge n 5 5 n eg at iv 3 V er h al te n 2 2 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 n eg at iv 7 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv 3 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t p o si ti v 8 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 3 Sa ch an lie ge n 2 1 p o si ti v 1 2 Sa ch an lie ge n 6 6 n eg at iv 2 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 2 p o si ti v 4 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 4 n eg at iv 8 Sa ch an lie ge n n ic h t er fa ss t n eg at iv 1 V er h al te n n ic h t er fa ss t n eg at iv D ie Za h l d er D ie n st au fs ic h ts b es ch w er d en so w ie d er en G rü n d e u n d p o te n ti el le Fo lg en fü r B ed ie n st e te w er d en in d er St e u er ve rw al tu n g n ic h t ze n tr al d o ku m en ti er t. V ie lm eh r b ef in d en si ch d ie se V o rg än ge in d en b et re ff en d e n St e u er ak te n d er B es ch w er d e fü h re r in d en ei n ze ln en Fi n an zä m te rn . Fü r d ie Er m it tl u n g w är e ei n e m an u el le A u sw er tu n g vo n m e h re re n h u n d er tt au se n d St e u er ak te n er fo rd er lic h , w as in d er fü r d ie B ea n tw o rt u n g ei n er P ar la m en ta ri sc h e n A n fr ag e zu r V er fü gu n g st e h en d e n Z ei t n ic h t m ö gl ic h is t. B a H am b u rg -M it te Ju ge n d - u n d Fa m ili en h ilf e (J A ), G es u n d h ei t B A A lt o n a JA B A E im sb ü tt e l A llg em ei n e So zi al e D ie n st e (A SD ) JA B A H am b u rg -N o rd A SD B A W an d sb ek JA B A B er ge d o rf Ze n tr u m f ü r W ir ts ch af ts fö rd er u n g, B au en u n d U m w el t (W B Z) Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 16 Ja h r 2 0 1 8 Fr ag e 1 Fr ag e 2 Fr ag e 5 B e am ti n n e n / B e am te Ta ri fb e sc h ä ft ig te o h n e A n ga b e B e sc h e id p o si ti v / n e ga ti v Fr ag e 3 B e ar b e it u n g vo n D ie n st au fs ic h ts b e sc h w er d e n ( D A ) b ei B e h ö rd e / A m t A n za h l G u n d ( Sa ch an lie ge n / V er h al te n v o n B e sc h äf ti gt en ) P er so n e n gr u p p e A m t m it d e n m ei st e n D A 4 Sa ch an lie ge n 1 2 n eg at iv 3 V er h al te n 1 2 n eg at iv 1 Sa ch an lie ge n 1 te ilw ei se p o si ti v 2 Sa ch an lie ge n u n d V er h al te n 2 n eg at iv B A H ar b u rg JA u n d G S *S o w o h l Ö R A a ls a u c h d a s V e rs o rg u n g s a m t H a m b u rg d e r B A S F I e rh a lt e n e in e V ie lz a h l v o n B e s c h w e rd e n . D ie z u r B e a n tw o rt u n g b e n ö ti g te n D a te n n a c h d e m K ri te ri u m „D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e “ w ir d s ta ti s ti s c h n ic h t e rf a s s t. E in e E in z e la u s w e rt u n g d e r A k te n i s t in d e r fü r d ie B e a n tw o rt u n g e in e r P a rl a m e n ta ri s c h e n A n fr a g e z u r V e rf ü g u n g s te h e n d e n Z e it n ic h t m ö g lic h . ** D e r L a n d e s b e tr ie b f ü r E rz ie h u n g u n d B e ra tu n g ( L E B ) re g e lt d e n U m g a n g m it D ie n s ta u fs ic h ts b e s c h w e rd e n i n e in e r D ie n s ta n w e is u n g ,n a c h d e r e n ts p re c h e n d e B e s c h w e rd e n e in J a h r n a c h ih re r E rl e d ig u n g z u v e rn ic h te n s in d . E n ts p re c h e n d f lie ß e n s e it e n s d e s L E B n u r F ä lle a u s d e m Z e it ra u m J u n i 2 0 1 8 b is D e z e m b e r 2 0 1 8 i n d ie G e s a m ta n tw o rt e in . Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 17 Zu F ra ge 4 B e h ö rd e / A m t d u rc h sc h it tl ic h e B e ar b e it u n gs d au e r V o rg ab e n Se n at sk an zl ei P er so n al am t 4 W o ch en n ei n Ze n tr u m f ü r P er so n al d ie n st e 1 0 ,3 A rb ei ts ta ge 1 0 A rb ei ts ta ge Ju st iz b eh ö rd e G ru n d sä tz lic h is t d ie H am b u rg er J u st iz b es tr eb t, D ie n st au fs ic h ts b es ch w er d en , E in ga b en o d er B ü rg er b ri ef e in n er h al b e in es a n ge m es se n en Z ei tr au m es z u b ea n tw o rt en , w o b ei t ei ls a u fw än d ig e R ec h er ch en b er ü ck si ch ti gt w er d en m ü ss en . V o rg ab en z u F ri st en , i n n er h al b d er er d ie D ie n st au fs ic h ts b es ch w er d en z u b es ch ei d en s in d , b es te h en n ic h t. n ei n B eh ö rd e fü r Sc h u le u n d B er u fs b ild u n g D ie e rf ra gt en D at en w er d en v o n d er B eh ö rd e st at is ti sc h n ic h t er fa ss t. n ei n B eh ö rd e fü r W is se n sc h af t, F o rs ch u n g u n d G le ic h st el lu n g 8 ,6 W o ch en ; s o w ie in e in em F al l 1 J ah r u n d 3 M o n at e u n d in e in em a n d er en F al l f o rt ge se tz te r Sc h ri ft ve rk eh r se it 2 0 1 5 . ke in e St aa ts - u n d U n iv er si tä ts b ib lio th ek 1 0 T ag e ke in e B eh ö rd e fü r K u lt u r u n d M ed ie n ca . 1 0 W o ch en ke in e B eh ö rd e fü r A rb ei t, S o zi al es , F am ili e u n d In te gr at io n w ir d n ic h t er fa ss t ke in e La n d es b et ri eb E rz ie h u n g u n d B er at u n g 3 0 A rb ei ts ta ge ke in e Jo b ce n te r t. a. h . jä h rl ic h er D u rc h sc h n it t zw is ch en 3 9 u n d 8 4 A rb ei ts ta ge n ke in e B eh ö rd e fü r G es u n d h ei t u n d V er b ra u ch er sc h u tz 2 W o ch en n ei n B eh ö rd e fü r St ad te n tw ic kl u n g u n d W o h n en Fe h la n ze ig e ke in e B eh ö rd e fü r U m w el t u n d E n er gi er w ir d n ic h t er fa ss t lt . G O u n ve rz ü gl ic h B eh ö rd e fü r W ir ts ch af t, V er ke h r u n d In n o va ti o n 2 3 ,1 5 T ag e n ei n B eh ö rd e fü r In n er es u n d S p o rt in cl . La n d es b et ri eb V er ke h r w ir d n ic h t er fa ss t 2 b is 4 W o ch en Fi n an zb eh ö rd e Fi n an zb eh ö rd e 2 W o ch en / S ch u lb au H am b u rg 7 A rb ei ts ta ge ke in e B A H am b u rg -M it te ca . 2 W o ch en 2 W o ch en B A A lt o n a ke in e Er h eb u n g zu r D au er ( w ir d m it h o h er P ri o ri tä t b ea rb ei te t) ke in e B A E im sb ü tt el ca . 4 W o ch en n ac h E in ga n g 4 W o ch en Fe h la n ze ig e Drucksache 21/17448 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 18 Anlage 5 Zu F ra ge 4 B e h ö rd e / A m t d u rc h sc h it tl ic h e B e ar b e it u n gs d au e r V o rg ab e n Fe h la n ze ig e B A H am b u rg -N o rd 4 b is 6 T ag e lt . G O u n ve rz ü gl ic h B A W an d sb ek ke in e A n ga b e 3 W o ch en B A B er ge d o rf 1 9 ,7 T ag e n ei n Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/17448 19 17448ska_Text 17448ska_Anlagen 17448ska_Antwort_Anlage1 17448ska_Antwort_Anlage2 17448ska_Antwort_Anlage3 17448ska_Antwort_Anlage4 17448ska_Antwort_Anlage5