BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/18566 21. Wahlperiode 15.10.19 Schriftliche Kleine Anfrage des Abgeordneten Dr. Jens Wolf (CDU) vom 07.10.19 und Antwort des Senats Betr.: Arbeitsbedingungen in den Bezirksämtern (II) Auf die möglichen Zusammenhänge zwischen belastenden Arbeitsbedingungen , hohen Krankenständen und einer dadurch verursachten nachteiligen Beeinflussung der Verwaltungstätigkeit wurde in Drs. 21/9868 bereits hingewiesen . Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: Die gleitende Arbeitszeit beinhaltet unter Berücksichtigung der dienstlichen Erfordernisse eine weitgehend eigenverantwortliche Ausgestaltung der tariflichen oder gesetzlichen Arbeitszeitpflichten durch die Beschäftigten selbst. Dieser personalpolitische Ansatz der weitgehenden Zeitsouveränität der Beschäftigten hat sich in der Praxis bewährt. Von der Anordnung von Überstunden wird daher nur restriktiv Gebrauch gemacht. Die Betriebliche Gesundheitsförderung, das Betriebliche Eingliederungsmanagements (BEM) nach § 167 SGB IX sowie die Durchführung von physischen und psychischen Gefährdungsbeurteilungen nach § 5 ArbSchG sind die Leitplanken des Betrieblichen Gesundheitsmanagements der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH). Zu diesen Themenkomplexen wurden flankierende Vereinbarungen mit den Spitzenorganisationen der Gewerkschaften und Berufsverbände geschlossen (siehe Personalbericht 2017, Drs. 21/10200). Damit wurde für die Dienststellen ein Orientierungsrahmen für Angebote des Gesundheits- und auch des Fehlzeitenmanagements geschaffen. Die vergleichende Fehlzeitenanalyse ist die Grundlage für Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) in den Behörden und Bezirksämtern. Der Senat versteht die BGF als soziale Ausgestaltung einer modernen Personalmanagementstrategie mit dem Ziel, die Gesundheit und damit die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft zu erhalten und zu stärken und die Fehlzeitenquote zu senken. Es gibt verschiedene Handlungsansätze sowie Angebote, die allen Behörden und Bezirksämtern und Beschäftigten zur Verfügung stehen. Gesundheitsförderliches Führen ist vor diesem Hintergrund ein Thema, das in den Führungsfortbildungen der Hanse- Akademie für Führung und Management regelhaft behandelt wird. Seit Durchführung der ersten Fortbildungen nach Eröffnung der Hanse-Akademie ab dem 1. Juli 2017 wurde das neue Konzept der Führungsfortbildung in der Bezirksverwaltung erfolgreich angenommen. Die Teilnamen stiegen wie folgt: 267 in der zweiten Jahreshälfte 2017, 848 im Jahr 2018 und 588 bis zum 30. September 2019. Von einer Verstetigung des positiven Trends ist auszugehen. Die Bezirksämter führen darüber hinaus diverse Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und zur Gesundheitsförderung durch und entwickeln diese gemeinsam fort, wie zum Beispiel Ernährungsberatung, bewegte Pausen, Betriebssport und regelmäßige Informationsveranstaltungen zu Gesundheitsthemen. Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 Dies vorausgeschickt, beantwortet der Senat die Fragen wie folgt: 1. Wie viele Überstunden wurden in den Bezirksämtern seit dem 30.06.2017 bis zum 30.09.2019 (Stichtag 30.09.) angeordnet beziehungsweise abgeleistet? Bitte pro Jahr nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufschlüsseln. Das Fachamt Management des öffentlichen Raumes (MR) verzeichnet als Bereich mit Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeit inklusive Wochenenddiensten (Rufbereitschaften ) ein erhöhtes Aufkommen an Überstunden. Im Übrigen siehe Anlage 1. 2. Wie viele Überlastungs- beziehungsweise Rückstandsanzeigen wurden in den Jahren 2018 und bisher 2019 gestellt? Bitte pro Jahr jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufgliedern. a) Wie viele Überlastungsanzeigen aus den Jahren 2016, 2017 und früher bestehen fort? b) In wie vielen Fällen von Überlastungs- beziehungsweise Rückstandsanzeigen konnte keine Abhilfe geschaffen werden und warum nicht? Siehe Anlage 2. 3. Wie viele Mitarbeiterumfragen wurden aus welchem Anlass in den Jahren 2017, 2018 und bisher 2019 durchgeführt? Bitte nach Bezirken und Jahren aufschlüsseln. Siehe Anlage 3. 4. Welche Schulungen im Bereich Mitarbeiterführung gab es seit dem 30.06.2017 für die Dienstvorgesetzten und leitenden Angestellten? Bitte pro Jahr jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufschlüsseln . Siehe Anlagen 4 und 5. 1. 7. - 3 1. 12 .2 01 7 20 18 01 .0 1. -3 1. 08 .2 01 9* * H am bu rg -M itt e S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 18 6, 8 ** * 37 7, 5 * P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 90 ,0 R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 77 3, 2 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 64 ,0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) * ** 72 * ** 23 8, 2 G es un dh ei t ( G A ) 40 ,3 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) * ** 2. 19 8 ** * 3. 25 2, 8 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) B au au fs ic ht (B P ) W irt sc ha fts fö rd er un g (W F) be zi rk lic he r S po rts tä tte nb au (B S ) A lto n a S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S )* 31 ,7 22 ,0 65 ,9 P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 11 ,5 P er so ne ns ta nd sw es en (S T ) H ilf en n ac h de m B et re uu ng sg es et z (H B ) B er at un ge n, A nm el du ng en , E rla ub ni ss e un d Ü be rw ac hu ng n ac h de m P ro st itu ie rte ns ch ut zg es et z (F A -B E A *P ro ) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 9, 0 13 ,0 ** ** S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 79 ,5 43 ,0 10 4, 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) G es un dh ei t ( G A 1 -3 ) 0, 5 12 ,6 G es un dh ei t ( G A 4 ) - Z en tra le r Z uf üh rd ie ns t 53 0, 0 1. 48 7, 6 86 8, 1 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 13 ,1 0, 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 1. 54 3, 9 2. 46 6, 0 2. 10 5, 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 4, 8 11 ,0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) E im sb üt te l S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S )* 11 ,4 18 ,1 P er so na ls er vi ce (P S ) 40 ,0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 6, 5 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) S tra ffä lli ge n- u nd G er ic ht sh ilf e (E H ) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 13 3, 5 68 ,5 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) ge le is te te Ü be rs tu nd en B ez ir ks am t D ez er na t Fa ch am t s. D rs . 2 1/ 16 14 6 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 3 Anlage 1 1. 7. - 3 1. 12 .2 01 7 20 18 01 .0 1. -3 1. 08 .2 01 9* * ge le is te te Ü be rs tu nd en B ez ir ks am t D ez er na t Fa ch am t H am bu rg -N or d S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 31 ,0 * 17 6, 0 * P er so na ls er vi ce (P S ) 66 ,0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) IT -A ng el eg en he ite n (N /IT B ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 36 9, 0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 21 9, 0 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 1. 10 4, 0 2. 47 8, 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 20 ,0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) W an ds be k S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 13 4, 0 * 16 3, 0 * P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 60 ,0 80 ,0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) Te le fo ni sc he r H am bu rg -S er vi ce (T H S ) 60 ,0 12 5, 0 S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 86 1, 0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 29 7, 0 25 8, 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 13 7, 0 35 1, 0 G es un dh ei t ( G A ) E in gl ie de ru ng sh ilf e (E H ) 17 8, 0 1. 45 0, 0 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 48 3, 0 1. 19 3, 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 12 ,0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) B er ge do rf S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 1, 0 * P er so na ls er vi ce (P S ) 1, 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 3, 0 43 ,0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 2, 0 11 ,0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 1, 0 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 3, 0 4, 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 14 ,0 5, 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 4, 0 s. D rs . 2 1/ 16 14 6 s. D rs . 2 1/ 16 14 6 s. D rs . 2 1/ 16 14 6 Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 4 1. 7. - 3 1. 12 .2 01 7 20 18 01 .0 1. -3 1. 08 .2 01 9* * ge le is te te Ü be rs tu nd en B ez ir ks am t D ez er na t Fa ch am t H ar bu rg S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S )* 47 4, 5 1. 22 7, 0 95 6, 5 P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 76 ,0 10 0, 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 11 ,5 S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 8, 0 37 2, 2 54 7, 1 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 47 ,5 67 ,0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 18 ,0 * N ic ht e nt ha lte n si nd d ie g el ei st et en Ü be rs tu nd en d er z ei tli ch b ef ris te t e in ge st el lte n W ah lh ilf sk rä fte (E U -, B ür ge rs ch af ts - u nd B ez irk sw ah le n) , d a di es e ni ch t d ie k on kr et e A rb ei ts be la st un g de r B ez irk sä m te r d ar st el le n. ** * S ch ät zw er t a uf G ru nd la ge d es J ah es w er te s la ut D rs . 2 1/ 16 14 6 ** ** A nz ah l d er ta ts äc hl ic h ge le is te te n vo rs or gl ic h an ge or dn et en Ü be rs tu nd en im R ah m en d er E in fü hr un g P R O S O Z is t n oc h ni ch t b ek an nt Q ue lle : A ng ab en d er B ez irk sä m te r ** E in e te ch ni sc he A us w er tu ng is t z zt . b is z um 3 1. 8. 20 19 m ög lic h. Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 5 B ez ir ks am t D ez er na t Fa ch am t ge st el lt vo r 20 16 ge st el lt 20 16 ge st el lt 20 17 G ru nd fü r W ei te rb es te he n ge st el lt 20 18 ge st el lt 1. 1. - 7. 10 .2 01 9 H am bu rg -M itt e S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 1 P er so na ls er vi ce (P S ) 7 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) 1 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 3 P er so ne ns ta nd sw es en (S T S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 31 2 1 La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n, B ew er be rm an ge l, E in ar be itu ng 1 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 10 3 4 V ak an ze n, B ew er be rm an ge l, E in ar be itu ng 1 G es un dh ei t ( G A ) 9 1 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L 1 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 2 La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n, B ew er be rm an ge l 1 6 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S B au au fs ic ht (B P ) 1 La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n, B ew er be rm an ge 1 W irt sc ha fts fö rd er un g (W F) be zi rk lic he r S po rts tä tte nb au (B S A lto na S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T 6 H ilf en n ac h de m B et re uu ng sg es et z (H B 1 B er at un ge n, A nm el du ng en , E rla ub ni ss e un Ü be rw ac hu ng n ac h de m P ro st itu ie rte ns ch ut zg es et z (F A - B E A *P ro ) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 17 La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n 13 1 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A 1 La ng ze ite rk ra nk un ge n 2 G es un dh ei t ( G A ) 1 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L 1 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R 2 2 V ak an ze n V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 1 2 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) 4 E im sb üt te l S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3 G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A 1 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R 3 2 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) A nz ah l Ü be rl as tu ng s- b zw . R üc ks ta nd sa nz ei ge n a us V or ja hr en , d ie a m 7 .1 0. 20 19 no ch B es ta nd h ab en Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 6 Anlage 2 B ez ir ks am t D ez er na t Fa ch am t ge st el lt vo r 20 16 ge st el lt 20 16 ge st el lt 20 17 G ru nd fü r W ei te rb es te he n ge st el lt 20 18 ge st el lt 1. 1. - 7. 10 .2 01 9 A nz ah l Ü be rl as tu ng s- b zw . R üc ks ta nd sa nz ei ge n a us V or ja hr en , d ie a m 7 .1 0. 20 19 no ch B es ta nd h ab en H am bu rg -N or d S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) IT -A ng el eg en he ite n (N /IT B B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A 1 1 P er so ne ns ta nd sw es en (S T 1 S oz ia le s , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3 G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S 13 6 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A 4 6 G es un dh ei t ( G A ) 1 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) 1 W an ds be k * S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T Te le fo ni sc he r H am bu rg -S er vi ce (T H S ) S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3 G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 1 2 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) G es un dh ei t ( G A ) 3 3 3 La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf e 5 E in gl ie de ru ng sh ilf e (E H 4 V ak an ze n , N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf e 1 W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R 1 1 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) 10 3 B er ge do rf S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3 G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 8 3 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L 1 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S 1 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) H ar bu rg S te ue ru ng u nd S er vi ce (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T S oz ia le s, J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3 G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 3 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A 10 4 G es un dh ei t ( G A ) W ir ts ch af t, B au en u nd U m w el t ( D 4 S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 3 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S 1 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t (W B Z) 3 Q ue lle : A ng ab en d er B ez irk sä m te * E s si nd n ur Ü be rla st un gs - b zw . R üc ks ta nd sa nz ei ge n au fg ef üh rt, d ie z ur B ez irk sa m ts le itu ng g el an gt s i Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 7 U m fr a g en u nt er d en B es ch äf tig te n in d en B ez ir ks äm te rn B ez ir ks am t 20 17 20 18 20 19 A lle B ez ir ks äm te r Fe hl an ze ig e Fü hr un gs st ud ie (d ur ch ge fü hr t v on d er U ni ve rs itä t H am bu rg ) B ef ra gu ng d er B es ch äf tig te n in d en b ez irk lic he n K un de nz en tre n du rc h da s P ro je kt „N eu or ga ni sa tio n K un de nz en tre n in H am bu rg " (u .a . z ur A us w ei tu ng d er Ö ffn un gs ze ite n) O nl in e- U m fra ge z ur te ch ni sc he n A us st at tu ng a lle r B es ch äf tig en B ef ra gu ng in d en K un de nz en tre n zu r d ie ns tli ch en M ob ili tä t M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) E im sb üt te l Fe hl an ze ig e M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) H am bu rg -N or d Fe hl an ze ig e M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) U m fra ge z um T he m a S tra te gi sc he N eu au sr ic ht un g de s H au sh al ts w es en “ ( S N H , S A P , B I, et c. ) U m fra ge z ur Z uf rie de nh ei t m it de r e le kt ro ni sc he n Ze ite rfa ss un g U m fra ge a n Fü hr un gs kr äf te z um T he m a E va lu at io n M ob ile s A rb ei te n M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) B er ge do rf M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) M ita rb ei te rb ef ra gu ng z um T he m a "I nt er ku ltu re lle K om pe te nz " (D ur ch fü hr un g vo n de r H A W im A uf tra g de s Fa ch am te s S oz ia lra um m an ag em en t) Q ue lle : A n g ab en d er B ez irk sä m te r N ic ht e nt ha lte n si nd E rh eb un ge n zu r B eu rte ilu ng d er A rb ei ts be di ng un ge n im H in bl ic k au f p sy ch is ch e B el as tu ng en g em äß § 5 A bs . 3 N r. 6 A rb ei ts sc hu tz ge se tz M ita rb ei te rb ef ra gu ng im H in bl ic k au f A rb ei ts er le ic ht er un g (A uf ga be ne rle di gu ng ) d ur ch E in fü hr un g P R O S O Z (d ur ch ge fü hr t v on de r B A S FI ) s. o be n, a lle B ez irk sä m te r Fe hl an ze ig e M ita rb ei te rb ef ra gu ng im F ac ha m t G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s, A nl as s: In te gr at io n/ S oz ia le In kl us io n al le r B ev öl ke ru ng sg ru pp en im B ez irk sa m t A lto na s. o be n, a lle B ez irk sä m te r s. o be n, a lle B ez irk sä m te r H am bu rg -M itt e Fe hl an ze ig e W an ds be k Fe hl an ze ig e H ar bu rg A lto na Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 8 Anlage 3 Ze nt ra l i m Z en tr um fü r A us - u nd F or tb ild un g an ge bo te ne S ch ul un ge n 01 .0 7. - 31 .1 2. 20 17 H am bu rg - M itt e A lto na E im sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am t M od ul re ih e Fü hr un g 35 21 27 12 22 3 6 12 6 K om pe te nz fe ld 1 : K om m un ik at io n un d G es pr äc hs fü hr un g 1 1 2 4 K om pe te nz fe ld 4 : S te ue ru ng v on G ru pp en pr oz es se n 3 1 2 1 2 9 K om pe te nz fe ld 6 : C ha ng em an ag em en t 7 5 3 3 5 1 24 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 1 1 2 M od ul re ih e Fü hr un g (A ) 14 7 11 4 10 1 4 51 M od ul re ih e Fü hr un g (B ) 7 5 9 2 1 2 26 M od ul re ih e Fü hr un g (C ) 3 2 2 1 2 10 In no va tio ns ko m pe te n z 8 5 3 3 7 3 6 35 D es ig n Th in ki ng ! I nn ov at iv e Lö su ng en fü r k om pl ex e P ro bl em e 1 1 2 1 5 Fü hr un gs di al og m it O P E N S P A C E 7 2 2 4 3 2 20 H ur ra , e in F eh le r! E nt w ic kl un g ei ne r z uk un fts fä hi ge n Fe hl er ku ltu r 1 1 N eu D en ke n un d H an de ln im B er uf sl eb en - ph ilo so ph is ch e Im pu ls e un d P er sp ek tiv en 1 1 2 S m ar te M as ch in en - A uf br uc h in s Ze ita lte r d er K ün st lic he n In te lli ge nz (V or m itt ag ss em in ar ) 1 1 1 1 4 Tr an sf or m at io na le F üh ru ng u nd a nd er e ne ue F üh ru ng sk on ze pt e 1 1 1 3 M an ag em en tk om pe te n z 3 3 23 2 5 0 3 39 B A E : F ac ha m ts le ite rfo ru m 21 21 B ea m te nr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 1 4 B S W /B U E : E A P ll / 20 17 : F üh ru ng sk om pe te nz , M od er at io ns - u nd P rä se nt at io ns te ch ni ke n 1 1 2 E A C -N et zw er kv er an st al tu ng en , S ta rtw or ks ho p 1 1 G es ch äf ts pr oz es sm an ag em en t k om pa kt 1 1 2 G ru nd sä tz e im V er ga be ve rfa hr en fü r F üh ru ng sk rä fte (V or m itt ag ss em in ar ) 1 1 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 3 3 P er so na lv er tre tu ng sr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 S tra te gi en e rfo lg re ic he r A uf ga be nk rit ik 1 1 2 S tra te gi sc he s M an ag em en t - O rg an is at io ne n er fo lg re ic h le nk en 1 1 2 P er so na le K om pe te nz 4 3 0 1 3 1 4 16 M ac ht - E in flu ss - K ar rie re : S tra te gi en fü r F ra ue n in F üh ru ng sp os iti on en 1 1 1 3 M it de m Z ür ch er R es so ur ce n- M od el l g es un d Zi el e er re ic he n 2 1 3 P er so na l P er fo rm an ce : F üh re n m it S ta tu s un d E m pa th ie 1 1 P ro fe ss io ne ll in k la ss is ch en u nd d ig ita le n M ed ie n au ftr et en 1 1 2 P ro fe ss io ne lle S el bs tfü hr un g fü r V er w al tu ng sm an ag er in ne n un d -m an ag er 1 1 1 3 S ic h se lb st o rg an is ie re n - Z ei t e ffe kt iv n ut ze n 2 2 S ou ve rä n fü hr en in d er " S an dw ic hp os iti on " - z w is ch en fü hr en u nd g ef üh rt w er de n 1 1 2 S oz ia le K om pe te nz 9 8 8 9 9 3 5 51 B es pr ec hu ng en z ie lo rie nt ie rt le ite n 1 1 B eu rte ilu ng en s ic he r u nd e ffi zi en t s ch re ib en 1 1 2 B eu rte ilu ng en s ic he r, ef fiz ie nt u nd w er ts ch ät ze nd s ch re ib en 2 1 3 4 1 11 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 1 1 2 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 1 1 1 2 1 1 7 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 1 2 1 1 5 Fü hr en a uf D is ta nz 1 1 1 2 5 G en er at io ne ng er ec ht es F üh re n 2 2 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 1 1 3 H ei kl e P er so na lg es pr äc he m it Fi ng er sp itz en ge fü hl fü hr en 1 1 2 H in sc ha ue n un d ha nd el n: U m ga ng m it ps yc hi sc h be la st et en B es ch äf tig te n 1 2 1 4 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 1 4 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 3 3 G es am te rg eb ni s 59 40 61 27 46 10 24 26 7 Te iln eh m er in ne n un d Te iln eh m er a us B ez ir ks am t Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 9 Anlage 4 20 18 H am bu rg - M itt e A lto na E im sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am t M od ul re ih e Fü hr un g 18 7 56 11 0 55 80 21 33 54 2 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 4 1 3 3 11 M od ul re ih e Fü hr un g 3 3 M od ul re ih e Fü hr un g (A ) 10 3 34 65 25 56 6 20 30 9 M od ul re ih e Fü hr un g (B ) 68 19 30 27 9 9 12 17 4 M od ul re ih e Fü hr un g (C ) 12 2 7 3 5 6 35 M od ul re ih e Fü hr un g (D ) 5 4 1 10 In no va tio ns ko m pe te n z 2 0 5 0 8 3 1 19 D es ig n Th in ki ng ! I nn ov at iv e Lö su ng en fü r k om pl ex e P ro bl em e 1 2 3 Fü hr en u nd A rb ei te n im d ig ita le n U m fe ld 2 1 3 H ur ra , e in F eh le r! E nt w ic kl un g ei ne r z uk un fts fä hi ge n Fe hl er ku ltu r 1 1 N eu D en ke n un d H an de ln im B er uf sl eb en - ph ilo so ph is ch e Im pu ls e un d P er sp ek tiv en 1 2 3 N ew W or k E xp er ie nc e 18 - D as E ve nt fü r n eu es A rb ei te n 2 2 Tr an sf or m at io na le F üh ru ng u nd a nd er e ne ue F üh ru ng sk on ze pt e 1 3 1 5 V er w al tu ng 4 .0 - D en d ig ita le n W an de l m an ag en 2 2 M an ag em en tk om pe te n z 5 4 2 3 17 1 4 36 A gi le F üh ru ng u nd A rb ei t 4 .0 - G ru nd la ge n 2 1 1 4 A rb ei ts - u nd T ar ifr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 B S W /B U E : E A P ll , T ei l A : F üh ru ng sk om pe te nz , M od er at io ns - u nd P rä se nt at io ns te ch ni ke n 3 1 4 B U E /B S W : L ei tu ng sa uf ga be n un d W irt sc ha ftl ic hk ei t 2 01 8 1 1 E A C -N et zw er kv er an st al tu ng (P ro ze ss be gl ei tu ng ) 1 1 2 E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , B io gr af is ch g ep rä gt e V er ha lte nm us te r u nd F üh ru ng 2 2 E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , S ta rtw or ks ho p 2 2 E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , F ee db ac k, K rit ik u nd K rä nk un g - w ie g el in gt M ita rb ei te re nt w ic kl un g in d er Fü hr un g 2 2 M an ag em en t-P la ns pi el : E rfo lg re ic h V er än de ru ng sp ro ze ss e ge st al te n 1 1 N W : P er sö nl ic he W irk un g un d A uf tri tt (N W 2 9 Fo rts et zu ng ) 1 1 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , W ie k an n ei ne G ru pp e du rc h Fü hr un g w ac hs en ? 2 2 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 S te lle nb ew er tu ng im T ar if- u nd B ea m te nb er ei ch fü r V or ge se tz te (V or m itt ag sv er an st al tu ng ) 1 1 S tra te gi sc he s M an ag em en t - O rg an is at io ne n er fo lg re ic h le nk en 1 1 2 To ol bo x Fü hr un g 2 1 2 1 6 W S : M ita rb ei te rin ne n- u nd M ita rb ei te rk om pe te nz en e rk en ne n un d ak tiv m an ag en 1 1 1 3 P er so na le K om pe te nz 10 35 46 9 12 2 6 12 0 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte 25 25 B A E : F üh ru ng sk rä fte W or ks ho p M R 1 30 31 B A E : K ol le gi al es C oa ch in g im B ez irk sa m t E im sb üt te l 7 7 B A H /B A s: T ra ns fe rb eg le itu ng fü r F üh ru ng sk rä fte 2 1 1 1 1 6 D er s ou ve rä ne A uf tri tt fü r F üh ru ng sk rä fte o de r d ie K un st s ic h se lb st z u pr äs en tie re n 1 2 3 FB : P ro fe ss io ne lle P er so na lb eu rte ilu ng en 7 5 6 5 8 2 3 36 M ac ht - E in flu ss - K ar rie re : S tra te gi en fü r F ra ue n in F üh ru ng sp os iti on en 1 1 M it de m Z ür ch er R es so ur ce n- M od el l g es un d Zi el e er re ic he n 1 1 2 P er so na l P er fo rm an ce : F üh re n m it S ta tu s un d E m pa th ie 1 1 2 P er sö nl ic he E ne rg ie ta nk st el le n fin de n un d nu tz en 1 1 P ro fe ss io ne lle S el bs tfü hr un g fü r V er w al tu ng sm an ag er in ne n un d -m an ag er 1 1 R es ili en z: D ie K un st , m it B el as tu ng en g el as se ne r u m zu ge he n - f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 W S : U m ga ng m it M ac ht sp ie le n - e in W or ks ho p fü r F ra ue n in F üh ru ng sp os iti on en 1 1 1 1 4 Te iln eh m er in ne n un d Te iln eh m er a us B ez ir ks am t Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 10 S oz ia le K om pe te nz 23 21 16 31 19 12 9 13 1 B A H /B A s: W or ks ho p: P ra xi sw is se n C ha ng e M an ag em en t 4 6 2 8 2 5 5 32 B es pr ec hu ng en z ie lo rie nt ie rt le ite n 1 1 1 3 B eu rte ilu ng en s ic he r, ef fiz ie nt u nd w er ts ch ät ze nd s ch re ib en 5 4 2 5 3 1 20 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 4 1 1 1 2 1 10 B le nd ed L ea rn in g: K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 B ox en st op p Fü hr un g, F üh ru ng sr ol le B , " K on fli kt -F rü hs tü ck ": A us u ng lü ck lic he n K on fli kt lö su ng en le rn en 1 1 1 3 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 3 3 2 7 3 2 20 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 1 3 2 1 7 E m ot io na l k om pe te nt fü hr en 2 1 2 5 Fü hr en a uf D is ta nz 1 1 1 3 Fü hr un g un d G es un dh ei t 1 1 G en er at io ne ng er ec ht es F üh re n 1 2 2 1 1 1 8 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 1 H in sc ha ue n un d ha nd el n: U m ga ng m it ps yc hi sc h be la st et en B es ch äf tig te n 1 1 2 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 1 1 2 1 1 6 U m ga ng m it sc hw ie rig en M en sc he n am A rb ei ts pl at z 1 1 2 4 W S : " H er r M ül le r, je tz t r ei ch t´s !" - vo n de n M ög lic hk ei te n un d G re nz en d es U m ga ng s m it D au er nö rg le rn , B es se rw is se rn & C o 2 1 3 G es am te rg eb ni s 22 7 11 6 17 9 98 13 6 39 53 84 8 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 11 01 .-0 9. 20 19 H am bu rg - M itt e A lto na E im sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am t M od ul re ih e Fü hr un g 12 7 20 57 48 59 37 31 37 9 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 7 1 3 1 5 1 18 M od ul re ih e Fü hr un g 3 3 M od ul re ih e Fü hr un g (A ) 59 14 23 24 34 19 20 19 3 M od ul re ih e Fü hr un g (B ) 44 5 17 21 14 8 5 11 4 M od ul re ih e Fü hr un g (C ) 14 11 2 3 10 1 41 M od ul re ih e Fü hr un g (D ) 3 3 4 10 In no va tio ns ko m pe te n z 4 7 5 8 9 2 4 39 B ar C am p "F üh ru ng sd ia lo g" 2 3 3 4 2 1 3 18 D es ig n Th in ki ng ! I nn ov at iv e Lö su ng en fü r k om pl ex e P ro bl em e 1 2 1 1 5 Fü hr en u nd A rb ei te n im d ig ita le n U m fe ld 2 2 In st ru m en te u nd S tra te gi en d er F H H fü r e in e di gi ta le Z uk un ft 1 1 N eu D en ke n un d H an de ln im B er uf sl eb en - ph ilo so ph is ch e Im pu ls e un d P er sp ek tiv en 2 2 N eu e Te am ku ltu r e nt w ic ke ln : " To ol - u nd M in ds et " 2 1 2 5 N ew W or k E xp er ie nc e 20 19 - E in e In iti at iv e vo n X IN G 1 1 1 3 W S : I nn ov at io n M in in g - k ra ftv ol le , n eu e Id ee n fü r I hr en A rb ei ts be re ic h! 3 3 M an ag em en tk om pe te n z 6 6 22 14 13 6 8 75 A gi le F üh ru ng u nd A rb ei t 4 .0 - G ru nd la ge n 1 1 1 2 1 6 A gi le F üh ru ng u nd A rb ei t 4 .0 - A nw en du ng s- W or ks ho p 2 2 C ha ng e M an ag em en t i m F üh ru ng sa llt ag - V er än de ru ng sk om pe te nz fü r d ie tä gl ic he A rb ei ts pr ax is 1 1 Fo llo w u p: C ha ng e M an ag em en t i m F üh ru ng sa llt ag - V er än de ru ng sk om pe te nz fü r d ie tä gl ic he A rb ei ts pr ax is 1 1 2 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 1 1 6 S te lle nb ew er tu ng im T ar if- u nd B ea m te nb er ei ch fü r V or ge se tz te 1 1 1 3 A rb ei ts - u nd T ar ifr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 3 C ha ng e M an ag em en t i m F üh ru ng sa llt ag - V er än de ru ng sk om pe te nz fü r d ie tä gl ic he A rb ei ts pr ax is 1 1 1 3 IN E Z. C or e: In fo rm at io ns ve ra ns ta ltu ng fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 1 2 1 1 8 LS B G : T re ffp un kt F üh ru ng 1 _2 01 9: O rg an is at io ns ku ltu r - D er u nt er sc hä tz te E rfo lg sf ak to r 4 7 6 3 20 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , B io gr af is ch e Fü hr un gs ko m pe te nz 2 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , K on fli kt fä hi gk ei t 2 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , S ta rtw or ks ho p 2 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , Te am -/G ru pp en en tw ic kl un ge n 2 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , A bs ch lu ss te rm in 2 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , E xp er te n- In pu t: A us w ah lv er fa hr en 2 1 3 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , G ru pp en dy na m ik 2 u nd a gi le F üh ru ng sf or m en 1 1 2 P A : E A C -N et zw er kv er an st al tu ng , Z ie lo rie nt ie rte G es pr äc hs fü hr un g 1 1 2 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 2 1 4 P er so na le K om pe te nz 6 28 9 1 4 3 1 52 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte 22 22 B ox en st op p Fü hr un g, F üh ru ng sr ol le A , T ea m ku ltu r e rfo lg re ic h en tw ic ke ln : I m pu ls e fü r m eh r S pa ß un d P ro du kt iv itä t i m T ea m 3 3 4 1 2 2 15 B ox en st op p Fü hr un g, R ol le B , K oo pe ra tiv e V er ha nd lu ng sf üh ru ng - er zi el en S ie b es se re V er ha nd lu ng se rg eb ni ss e! 1 1 1 1 1 5 B S W /B U E : E A P ll T ei l A 1 1 P er sö nl ic he E ne rg ie ta nk st el le n fin de n un d nu tz en 1 1 D er s ou ve rä ne A uf tri tt fü r F üh ru ng sk rä fte o de r d ie K un st s ic h se lb st z u pr äs en tie re n 2 2 M ac ht - E in flu ss - K ar rie re : S tra te gi en fü r F ra ue n in F üh ru ng sp os iti on en 1 1 P er so na l P er fo rm an ce : F üh re n m it S ta tu s un d E m pa th ie 2 2 P ro fe ss io ne ll in k la ss is ch en u nd d ig ita le n M ed ie n au ftr et en 1 1 2 S ic h se lb st o rg an is ie re n - Z ei t e ffe kt iv n ut ze n 1 1 Te iln eh m er in ne n un d Te iln eh m er a us B ez ir ks am t Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 12 S oz ia le K om pe te nz 12 6 4 7 7 3 4 43 B eu rte ilu ng en s ic he r, ef fiz ie nt u nd w er ts ch ät ze nd s ch re ib en 2 1 1 4 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 1 1 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 2 2 3 2 1 10 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 1 1 1 1 4 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 1 1 1 1 4 E m ot io na l k om pe te nt fü hr en 1 1 Fü hr en a uf D is ta nz 2 1 1 4 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 E m ot io na l k om pe te nt fü hr en 1 1 Fü hr un gs au fg ab e: E ig en ve ra nt w or tu ng u nd V er tra ue ns ku ltu r f ör de rn 1 1 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 1 2 H in sc ha ue n un d ha nd el n: U m ga ng m it ps yc hi sc h be la st et en B es ch äf tig te n 1 1 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 1 1 2 U m ga ng m it sc hw ie rig en M en sc he n am A rb ei ts pl at z 2 2 U m ga ng m it un te rs ch ie dl ic he n P er sö nl ic hk ei ts ty pe n 1 1 W S : " H er r M ül le r, je tz t r ei ch t´s !" - V on d en M ög lic hk ei te n un d G re nz en d es U m ga ng s m it D au er nö rg le rn , B es se rw is se rn & C o 1 1 1 3 G es am te rg eb ni s 15 5 67 97 78 92 51 48 58 8 Q ue lle : Z en tru m fü r A us - u nd F or tb ild un g Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 13 B e z ir k s in te rn e S c h u lu n g e n z u r M it a rb e it e rf ü h ru n g f ü r F ü h ru n g s k rä ft e d e r B e z ir k s ä m te r B e z e ic h n u n g d e r S c h u lu n g B e z ir k s a m t D e z e rn a t F a c h a m t 1 .7 .- 3 1 .1 2 .2 0 1 7 2 0 1 8 1 .1 . - 7 .1 0 .2 0 1 9 A lt o n a S te u e ru n g u n d S e rv ic e ( D 1 ) In te rn e r S e rv ic e ( IS ) P e rs o n a ls e rv ic e ( P S ) R e s s o u rc e n s te u e ru n g ( R S ) R e c h ts a m t (R A ) B ü rg e rs e rv ic e ( D 2 ) E in w o h n e rw e s e n ( E A ) P e rs o n e n s ta n d s w e s e n ( S T ) H ilf e n n a c h d e m B e tr e u u n g s g e s e tz ( H B ) B e ra tu n g e n , A n m e ld u n g e n , E rl a u b n is s e u n d Ü b e rw a c h u n g n a c h d e m P ro s ti tu ie rt e n s c h u tz g e s e tz ( F A -B E A *P ro ) S o z ia le s , J u g e n d u n d G e s u n d h e it ( D 3 ) G ru n d s ic h e ru n g u n d S o z ia le s ( G S ) S o z ia lr a u m m a n a g e m e n t (S R ) J u g e n d - u n d F a m ili e n h ilf e ( J A ) G e s u n d h e it ( G A ) W ir ts c h a ft , B a u e n u n d U m w e lt ( D 4 ) S ta d t- u n d L a n d s c h a ft s p la n u n g ( S L ) M a n a g e m e n t d e s ö ff e n tl . R a u m e s ( M R ) V e rb ra u c h e rs c h u tz , G e w e rb e u n d U m w e lt ( V S ) Z e n tr u m f ü r W ir ts c h a ft s fö rd e ru n g , B a u e n u n d U m w e lt ( W B Z ) E im s b ü tt e l S te u e ru n g u n d S e rv ic e ( D 1 ) In te rn e r S e rv ic e ( IS ) P e rs o n a ls e rv ic e ( P S ) R e s s o u rc e n s te u e ru n g ( R S ) R e c h ts a m t (R A ) B ü rg e rs e rv ic e ( D 2 ) E in w o h n e rw e s e n ( E A ) P e rs o n e n s ta n d s w e s e n ( S T ) S o z ia le s , J u g e n d u n d G e s u n d h e it ( D 3 ) G ru n d s ic h e ru n g u n d S o z ia le s ( G S ) S o z ia lr a u m m a n a g e m e n t (S R ) J u g e n d - u n d F a m ili e n h ilf e ( J A ) G e s u n d h e it ( G A ) S tr a ff ä lli g e n u . G e ri c h ts h ilf e ( S G ) W ir ts c h a ft , B a u e n u n d U m w e lt ( D 4 ) S ta d t- u n d L a n d s c h a ft s p la n u n g ( S L ) M a n a g e m e n t d e s ö ff e n tl . R a u m e s ( M R ) V e rb ra u c h e rs c h u tz , G e w e rb e u n d U m w e lt ( V S ) Z e n tr u m f ü r W ir ts c h a ft s fö rd e ru n g , B a u e n u n d U m w e lt ( W B Z ) W a n d s b e k * S te u e ru n g u n d S e rv ic e ( D 1 ) In te rn e r S e rv ic e ( IS ) P e rs o n a ls e rv ic e ( P S ) R e s s o u rc e n s te u e ru n g ( R S ) R e c h ts a m t (R A ) B ü rg e rs e rv ic e ( D 2 ) E in w o h n e rw e s e n ( E A ) P e rs o n e n s ta n d s w e s e n ( S T ) T e le fo n is c h e r H a m b u rg -S e rv ic e ( T H S ) S o z ia le s , J u g e n d u n d G e s u n d h e it ( D 3 ) G ru n d s ic h e ru n g u n d S o z ia le s ( G S ) S o z ia lr a u m m a n a g e m e n t (S R ) J u g e n d - u n d F a m ili e n h ilf e ( J A ) G e s u n d h e it ( G A ) E in g lie d e ru n g s h ilf e ( E H ) W ir ts c h a ft , B a u e n u n d U m w e lt ( D 4 ) S ta d t- u n d L a n d s c h a ft s p la n u n g ( S L ) M a n a g e m e n t d e s ö ff e n tl . R a u m e s ( M R ) V e rb ra u c h e rs c h u tz , G e w e rb e u n d U m w e lt ( V S ) Z e n tr u m f ü r W ir ts c h a ft s fö rd e ru n g , B a u e n u n d U m w e lt ( W B Z ) F ü h ru n g s k rä ft e fo ru m (V e ra n s ta lt u n g f ü r a lle A b te ilu n g s le it u n g e n , in d e r a k tu e lle T h e m e n a u s d e n B e re ic h e n P e rs o n a lf ü h ru n g , F ü h ru n g s v e rs tä n d n is u n d G e s u n d h e it s m a n a g e m e n t b e a rb e it e t w e rd e n ) F a c h a m ts le it e rf o ru m (j ä h rl . V e ra n s ta lt u n g m it B e z ir k s a m ts le it u n g , D e z e rn e n te n , F a c h a m ts le it u n g e n , in d e r a k tu e lle T h e m e n a u s d e n B e re ic h e n P e rs o n a lf ü h ru n g , F ü h ru n g s v e rs tä n d n is u n d G e s u n d h e it s m a n a g e m e n t b e a rb e it e t w e rd e n ) Im B A A lt o n a g ib t e s a ls I n h o u s e -V e ra n s ta lt u n g d a s " N e tz w e rk f ü r w e ib lic h e F ü h ru n g s k rä ft e ", w e lc h e s a u fg e te ilt a u f d re i G ru p p e n a n j e w e ils d re i T e rm in e n i m J a h r s ta tt fi n d e t. D ie T e iln a h m e i s t fr e iw ill ig . D ie T e iln a h m e lis te n w e rd e n n ic h t a u s g e w e rt e t. S ie d ie n e n l e d ig lic h d e r K o n tr o lle , o b d a s A n g e b o t in a u s re ic h e n d e r T e iln e h m e ri n n e n z a h l g e n u tz t w ir d , u n d w e rd e n d a n n v e rn ic h te t. J e d e r T e rm in f in d e t im S c h n it t m it e tw a 8 T e iln e h m e ri n n e n , d ie s ic h a u f u n te rs c h ie d lic h e F a c h ä m te r v e rt e ile n , s ta tt . A rb e it s z e it u n d A rb e it s z e it g e s e tz : B e ra tu n g u n d B e g le it u n g f ü r d ie F ü h ru n g s e b e n e F ü h ru n g s k la u s u rt a g u n g k e in e k e in e Drucksache 21/18566 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 14 Anlage 5 B e z ir k s a m t D e z e rn a t F a c h a m t 1 .7 .- 3 1 .1 2 .2 0 1 7 2 0 1 8 1 .1 . - 7 .1 0 .2 0 1 9 Im B A A lt o n a g ib t e s a ls In h o u s e -V e ra n s ta lt u n g d a s "N e tz w e rk fü r w e ib lic h e F ü h ru n g s k rä ft e ", w e lc h e s a u fg e te ilt a u f d re i G ru p p e n a n je w e ils d re i T e rm in e n im J a h r s ta tt fi n d e t. D ie T e iln a h m e is t fr e iw ill ig . D ie T e iln a h m e lis te n w e rd e n n ic h t a u s g e w e rt e t. S ie d ie n e n le d ig lic h d e r K o n tr o lle , o b d a s A n g e b o t in a u s re ic h e n d e r T e iln e h m e ri n n e n z a h l g e n u tz t w ir d , u n d w e rd e n d a n n v e rn ic h te t. J e d e r T e rm in fi n d e t im S c h n it t m it e tw a 8 T e iln e h m e ri n n e n , d ie s ic h a u f u n te rs c h ie d lic h e F a c h ä m te r v e rt e ile n , s ta tt . H a rb u rg S te u e ru n g u n d S e rv ic e ( D 1 ) In te rn e r S e rv ic e ( IS ) P e rs o n a ls e rv ic e ( P S ) R e s s o u rc e n s te u e ru n g ( R S ) R e c h ts a m t (R A ) B ü rg e rs e rv ic e ( D 2 ) E in w o h n e rw e s e n ( E A ) P e rs o n e n s ta n d s w e s e n ( S T ) S o z ia le s , J u g e n d u n d G e s u n d h e it ( D 3 ) G ru n d s ic h e ru n g u n d S o z ia le s ( G S ) S o z ia lr a u m m a n a g e m e n t (S R ) J u g e n d - u n d F a m ili e n h ilf e ( J A ) G e s u n d h e it ( G A ) W ir ts c h a ft , B a u e n u n d U m w e lt ( D 4 ) S ta d t- u n d L a n d s c h a ft s p la n u n g ( S L ) M a n a g e m e n t d e s ö ff e n tl . R a u m e s ( M R ) V e rb ra u c h e rs c h u tz , G e w e rb e u n d U m w e lt ( V S ) Z e n tr u m f ü r W ir ts c h a ft s fö rd e ru n g , B a u e n u n d U m w e lt ( W B Z ) Q u e lle : A n g a b e n d e r B e z ir k s ä m te r * N e b e n d e n g e n a n n te n s p e z ie lle n S c h u lu n g e n w u rd e n i n a lle n J a h re n d iv e rs e E in z e lc o a c h in g s v o n F ü h ru n g s k rä ft e n u n d T e a m u n te rs tü tz u n g s m a ß n a h m e n d u rc h g e fü h rt ( d e ta ill ie rt e Z u o rd n u n g n ic h t m ö g lic h ). S c h u lu n g D S G V O f ü r a lle F ü h ru n g s k rä ft e d e s B e z ir k s a m te s k e in e k e in e Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/18566 15 18566ska_Text 18566ska_Anlage 18566ska_Antwort_Anlage1 18566ska_Antwort_Anlage2 18566ska_Antwort_Anlage3 18566ska_Antwort_Anlage4 18566ska_Antwort_Anlage5