BÜRGERSCHAFT 
DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/677
21. Wahlperiode 09.06.15

Schriftliche Kleine Anfrage 
der Abgeordneten Jennyfer Dutschke (FDP) vom 03.06.15 

und Antwort des Senats 

Betr.: Betreuungsschlüssel für Flüchtlingsunterkünfte in Hamburg-Nord 

Auf die große Anfrage der FDP-Fraktion „Entwicklung der öffentlichen Unterbringung
 in Hamburg“ (Drs. 20/7098) wurde ein Betreuungsschlüssel von 
1:97 für das Unterkunfts- und Sozialmanagement angegeben. In den aktuell 
vorgestellten Planungen für Flüchtlingsunterkünfte in Hamburg-Nord wird ein 
Schlüssel von 1:80 angegeben. Dieser Schlüssel ist zunächst einmal eine 
rechnerische Größe zur Stellenplanung und sagt wenig über die tatsächlich 
geleistete Betreuung von Flüchtlingen aus. 

Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: 

1. Handelt es sich bei den in die Berechnung der Schlüssel einfließenden 
Stellen um Vollzeitäquivalente oder um die tatsächliche Anzahl von Mitarbeitern
? Falls letzteres der Fall ist, wie hoch ist der Anteil der in Teilzeit
 arbeitenden Mitarbeiter? 

Bei der Berechnung des aktuellen Personalschlüssels für das Unterkunfts- und Sozialmanagement
 handelt es sich um Vollzeitäquivalente. 

2. Handelt es sich bei dem angegebenen Schlüssel um Ist- oder SollGrößen
? Falls letzteres der Fall ist, wie hoch ist der Anteil der unbesetzten
 Stellen? 

Es handelt sich hierbei um Sollgrößen; zurzeit entspricht die Personalsituation der 
Sollgröße.  

Korrespondierend zum fortlaufenden Ausbau der Unterbringungskapazitäten steigt 
auch der Personalbedarf stetig. Insofern kann es vorübergehend zu einer geringeren 
Personalausstattung kommen, wenn die Personalakquise sich nicht mit den Bedarfen 
aus dem Kapazitätsaufbau synchronisieren lässt. f & w fördern und wohnen – Anstalt 
öffentlichen Rechts – (f & w) strebt allerdings generell an, so schnell wie möglich die 
erforderlichen Sollkapazitäten zu erreichen. 

3. Mit welchem Anteil von Fehlzeiten (Urlaub, Krankheit, sonstige Fehlzeiten
) wird in diesem Bereich pro Stelle kalkuliert? 

Im Personalschlüssel sind keine Fehlzeiten einkalkuliert. 

4. Welchen Anteil machen Arbeiten pro Stelle aus, die nicht im direkten  
Bereich der Betreuung liegen (Verwaltungs-, Dokumentations- und sonstige
 Tätigkeiten)? 

5. Wie viele Wochenstunden stehen tatsächlich für die persönliche Betreuung
 von Flüchtlingen pro Planstelle (Vollzeitäquivalent) netto zur Verfügung
? 



Drucksache 21/677  Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 

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Der administrative Arbeitsanteil für das Unterkunfts- und Sozialmanagement beträgt 
gemäß Arbeitsplatzbeschreibung 40 Prozent des Vollzeitäquivalents. 60 Prozent der 
Anwesenheit stehen für die individuelle Beratung zur Verfügung.