BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/9599 21. Wahlperiode 04.07.17 Schriftliche Kleine Anfrage der Abgeordneten Jennyfer Dutschke (FDP) vom 27.06.17 und Antwort des Senats Betr.: Ausfall der IP-Telefonie der Freien und Hansestadt Hamburg (V) Medienberichten zufolge kam es am 26.06.17 zu einem Ausfall eines Telefonclusters des NGN-Telefonie-Systems der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH).1 Hierdurch waren zeitweise unter anderem Gerichte und Finanzämter telefonisch nicht erreichbar. Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: 1. Was ist der Hintergrund des eingangs geschilderten Sachverhalts? Was genau waren Fehlerursache und -auslöser? Ursache der Nichterreichbarkeit war eine fehlerhafte Registrierung von Telefonendgeräten an Telefonservern. Darüber hinaus ist die Fehleranalyse noch nicht abgeschlossen . a. Wann genau tauchte der Fehler, der zum Ausfall der Telefone führte , erstmalig auf? Am 26. Juni 2017 um 10.15 Uhr. b. Wann wurde er behoben? Falls er noch nicht abschließend behoben werden konnte: warum nicht? Die Fehlerbehebung erfolgte bis 10.54 Uhr. Ab circa 12 Uhr waren alle Telefone wieder in Betrieb. 2. Welche Dienststellen der FHH waren von dem Ausfall betroffen? Amt für Bauordnung und Hochbau (Hochschulbau); Amt für Bauordnung und Hochbau -Bundesbauabteilung; Amt für Denkmalschutz; Amt für Kultur und Medien; Amtsgericht Barmbek; Amtsgericht Hamburg; Amtsgerichte Hamburg-Altona, Hamburg- Blankenese, Harburg und Wandsbek; Arbeitsgericht und Landesarbeitsgericht; Behörde für Arbeit, Soziales, Familie und Integration; Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz ; Behörde für Inneres und Sport; Behörde für Kultur und Medien; Behörde für Schule und Berufsbildung; Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation – Zentralverwaltung; Behörde für Wissenschaft und Forschung; Bezirksämter Altona, Eimsbüttel, Hamburg-Mitte und Wandsbek; Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit; Einwohner-Zentralamt; Feuerwehr Hamburg; Finanzbehörde und Hamburger Finanzämter; Finanzgericht; Gebäudemanagement Hamburg GmbH; Großmarkt Obst, Gemüse und Blumen; Hamburger Institut für Berufliche Bildung; Hamburgischer Versorgungsfond; Hanseatisches Oberlandesgericht; Helms Museum; Institut für Hygiene und Umwelt; Jugendmusikschule; Justizbehörde; 1 Vergleiche http://m.abendblatt.de/hamburg/article211038787/Tausende-Telefone-in- Hamburger-Behoerden-ausgefallen.html. Drucksache 21/9599 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 Kasse.Hamburg; Landesbetrieb Erziehung und Berufsbildung; Landesbetrieb für Straßen , Brücken und Gewässer; Landesbetrieb Reinigung Hamburg; Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung; Landessozialgericht und Sozialgericht; Landgericht Hamburg; Personalamt; Rechnungshof; Regionale Bildungs- und Beratungszentren ; Sondervermögen Schulbau Hamburg; Staatl. Schule Sozialpädagogik Harburg – W 5; Staatsanwaltschaft Hamburg; Stiftung Hamburger Museen; Verwaltungsgericht; Zentrum für Personaldienste. 3. Wie viele Anschlüsse waren beziehungsweise sind insgesamt von diesem Fehler betroffen? Die Anzahl der betroffenen Telefone schwankte im Störungszeitraum. Es waren bis zu 20.000 Telefonendgeräte gleichzeitig betroffen.