BÜRGERSCHAFT DER FREIEN UND HANSESTADT HAMBURG Drucksache 21/9868 21. Wahlperiode 25.07.17 Schriftliche Kleine Anfrage des Abgeordneten Dr. Jens Wolf (CDU) vom 18.07.17 und Antwort des Senats Betr.: Arbeitsbedingungen in den Bezirksämtern Nicht nur der hohe Krankenstand in den Bezirksämtern (siehe die Schriftliche Kleine Anfrage des Fragestellers aus Drs. 21/9395), sondern auch die Ergebnisse von Befragungen, wie beispielsweise die im „Hamburger Abendblatt “ veröffentlichte Mitarbeiterumfrage aus dem Wandsbeker Dezernat für Wirtschaft, Bauen und Umwelt, machen deutlich, dass von vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Hamburger Bezirksämter die Arbeitsbedingungen als belastend und unbefriedigend empfunden werden und sie es gegebenenfalls auch sind. Belastung führt zu hohen Krankenständen und hohe Krankenstände führen zu weiteren Belastungen und Ausfällen bei den nicht erkrankten Mitarbeitern. Gerade die Bezirksämter sind aufgrund ihrer Nähe zu den Bürgern das „Schaufenster“ der öffentlichen Verwaltung. Daher sollte es im besonderen Fokus des Senats und seiner Behörden liegen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bezirksämter zu motivieren, ihre Arbeitsleistung im Sinne einer bürgerorientierten Verwaltung zu erhalten. Vor diesem Hintergrund frage ich den Senat: 1. Wie viele Überstunden wurden in den Bezirksämtern seit 2015 bis zum Stichtag 30.06.2017 geleistet? Bitte pro Jahr jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufgliedern. Das Bezirksamt Bergedorf hat im Zeitraum vom 1. Januar bis zum 30. Juni 2017 rund 990 Überstunden angeordnet. Im Übrigen: siehe Drs. 21/8565. 2. Wie viele Überlastungsanzeigen aus den Jahren 2015, 2016 und früher bestehen fort? Bitte pro Jahr jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufgliedern. 3. In wie vielen Fällen von Überlastung im Sinne von Frage 2. konnte keine Abhilfe geschaffen werden und warum nicht? Siehe Anlage 1. 4. In welchen zeitlichen Abständen führen die Bezirksämter Mitarbeiterumfragen durch und wo werden deren Ergebnisse veröffentlicht? Bitte jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufgliedern. Mitarbeiterumfragen werden in unregelmäßigen Abständen anlassbezogen durchgeführt . Die Ergebnisse werden in der Regel nicht veröffentlicht. 5. Wie regelmäßig werden Mitarbeitergespräche in den Bezirksämtern durchgeführt? Gibt es für den Ablauf organisatorische Festlegungen? Wie werden die Ergebnisse festgehalten? Wie werden Schlussfolgerungen aus den Mitarbeitergesprächen nachgehalten und die Umsetzungen überprüft? Drucksache 21/9868 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 2 Ja. Siehe www.hamburg.de/contentblob/2417218/3585e7c8f09a4735e5fda0dbfd88ed6e/data/do -beurteilungswesen.pdf und www.hamburg.de/personalamt/veroeffentlichungen/ 30188/mitarbeiter-vorgesetzten-gespraech/. 6. Welche Maßnahmen zur Wertschätzung und Anerkennung der Mitarbeiter werden in den Bezirksämtern durchgeführt? Bitte jeweils nach Bezirken , Standorten und Abteilungen aufgliedern. Wertschätzung und Anerkennung der Leistungen ihrer Mitarbeiter sind eine wesentliche Aufgabe der Führungskräfte in der Hamburger Verwaltung. Formale Vorgaben, Kontrollen oder Aufzeichnungen erfolgen hierzu nicht. 7. Welche Schulungen im Bereich Mitarbeiterführung gab es seit 2015 bis zum Stichtag 30.06.2017 für die Dienstvorgesetzten und leitenden Angestellten? Bitte pro Jahr jeweils nach Bezirken, Standorten und Abteilungen aufgliedern. Wenn nicht, warum nicht? Siehe Anlagen 2 und 3. 8. Welche Präventionsmaßnahmen zur Vermeidung von krankheitsbedingten Ausfällen werden in den Bezirksämtern regelmäßig angeboten? Falls keine Maßnahmen ergriffen wurden, warum nicht? Gibt es Überlegungen hierzu? Im Rahmen der Gesundheitsförderung und Personalentwicklung werden Maßnahmen wie Rückenschulungen oder Augentraining, ergonomische Gestaltung der Arbeitsplätze , Grippeschutzimpfungen, betriebliche Sucht- und Sozialberatung sowie Coachings, Vorträge, Informationsveranstaltungen und Seminare zu Themen der Gesundheitsförderung durchgeführt. Im Übrigen: siehe www.hamburg.de/personalamt/ veroeffentlichungen. 9. Welche Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit werden in den Bezirksämtern ergriffen? Falls keine Maßnahmen ergriffen wurden, warum nicht? Inwiefern gibt es Überlegungen hierzu? Angeboten werden neben einem sicheren Arbeitsplatz mit tariflicher Bezahlung beziehungsweise Besoldung unter anderem Telearbeit, mobiles Arbeiten, Teilzeitarbeit und flexible Arbeitszeiten. Im Übrigen siehe Antworten zu 6. bis 8. B ez irk sa m t D ez er na t Fa ch am t ge st el lt vo r 2 01 5 ge st el lt 20 15 ge st el lt 20 16 H am bu rg -M itt e St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 31 0 2 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 2 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 10 3 G es un dh ei t ( G A ) 0 0 4 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 0 0 9 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) B au au fs ic ht (B P ) W irt sc ha fts fö rd er un g (W F) 0 0 0 be zi rk lic he r S po rts tä tte nb au (B S ) 0 0 0 Al to na St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) H ilf en n ac h de m B et re uu ng sg es et z (H B ) 1 0 0 N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf en n oc h G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 1 0 1 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 0 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 0 0 G es un dh ei t ( G A ) 14 2 1 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 0 0 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 0 0 0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 8 0 5 Ei m sb üt te l al le D ez er na te al le F ac hä m te r fo rtl au fe nd e A bh ilf em aß na hm en , F lu kt ua tio n, S te lle nb es et zu ng sv er fa hr en lä uf t n oc h ze itv er se tz te P er so na lv er st är ku ng , E in fü hr un g bz w . V er än de ru ng v on IT , E in ar be itu ng n eu en P er so na ls , A rb ei te n na ch P rio rit ät en pe rs on el le U m st ru kt ur ie ru ng , f eh le nd e pe rs on el le R es so ur ce n en tfä llt en tfä llt en tfä llt An za hl Ü be rla st un gs - b zw . R üc ks ta nd sa nz ei ge n au s Vo rja hr en , di e am 1 8. 07 .2 01 7 no ch B es ta nd ha be n ke in e D at en v or ha nd en La ng ze ite rk ra nk un ge n, V ak an ze n, z ei tv er se tz te S te lle nn ac hb es et zu ng en m an ge ls a us re ic he nd er B ew er be rz ah l, E in ar be itu ng lä uf t n oc h 0 en tfä llt G ru nd in S tic hw or te n en tfä llt K ra nk he its be di ng te A us fä lle N ac hb es et zu ng sv er fa hr en u nd P er so na la uf st oc ku ng en du rc h A S D -S ta bi lis ie ru ng sp ro gr am m s ow ie E in ar be itu ng de s ne u re kr ut ie rte n P er so na ls la uf en U m st ru kt ur ie ru ng en la uf en n oc h en tfä llt N ac hb es et zu ng sv er fa hr en u nd o rg an is at or is ch e A np as su ng en e rfo lg en fo rtl au fe nd en tfä llt Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/9868 3 Anlage 1 B ez irk sa m t D ez er na t Fa ch am t ge st el lt vo r 2 01 5 ge st el lt 20 15 ge st el lt 20 16 G ru nd in S tic hw or te n en tfä llt H am bu rg -N or d St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 IT -A ng el eg en he ite n (N /IT B ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 7 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 0 0 2 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 0 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 0 0 G es un dh ei t ( G A ) 4 1 1 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 0 0 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 0 0 0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 3 0 0 W an ds be k St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 Te le fo ni sc he r H am bu rg -S er vi ce (T H S ) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 0 1 0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 0 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 1 0 G es un dh ei t ( G A ) 2 1 3 E in gl ie de ru ng sh ilf e (E H ) 4 0 0 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 0 0 2 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 0 0 0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 0 0 11 B er ge do rf St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 0 0 0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 0 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 1 4 G es un dh ei t ( G A ) 0 0 0 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 0 0 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 0 0 0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 0 0 0 La ng ze ite rk ra nk un ge n, P er so na lfl uk tu at io n en tfä llt en tfä llt V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf en en tfä llt N ac hb es et zu ng lä uf t ( W oh nu ng sb au of fe ns iv e) en tfä llt E in fü hr un g ei ne s ne ue n S of tw ar ep ro gr am m s en tfä llt N ac hb es et zu ng sv er fa hr en u nd P er so na l-a uf st oc ku ng en du rc h A S D -S ta bi lis ie ru ng sp ro gr am m s ow ie E in ar be itu ng de s ne u re kr ut ie rte n P er so na ls la uf en V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf en V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en la uf en en tfä llt V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en lä uf t en tfä llt la uf en de A bh ilf em aß na hm en , F lu kt ua tio n, S te lle nb es et zu ng sv er fa hr en lä uf t n oc h en tfä llt en tfä llt V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en lä uf t en tfä llt V ak an ze n, N ac hb es et zu ng sv er fa hr en lä uf t en tfä llt Drucksache 21/9868 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 4 B ez irk sa m t D ez er na t Fa ch am t ge st el lt vo r 2 01 5 ge st el lt 20 15 ge st el lt 20 16 G ru nd in S tic hw or te n en tfä llt H ar bu rg St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) 0 0 0 P er so na ls er vi ce (P S ) 0 0 0 R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) 0 0 0 R ec ht sa m t ( R A ) 0 0 0 B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) 0 0 0 P er so ne ns ta nd sw es en (S T) 0 0 0 So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) 0 0 0 S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) 0 0 0 Ju ge nd - u nd F am ili en hi lfe (J A ) 0 0 0 G es un dh ei t ( G A ) 0 0 0 W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) 0 0 0 M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) 2 0 0 V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) 0 0 0 Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) 1 0 9 Q ue lle : A ng ab en d er B ez irk sä m te r * E s si nd n ur Ü be rla st un gs - b zw . R üc ks ta nd sa nz ei ge n au fg ef üh rt, d ie z ur B ez irk sa m ts le itu ng g el an gt s in d. La ng ze ite rk ra nk un g, W irk un g pe rs on el le V er st är ku ng bl ei bt a bz uw ar te n en tfä llt W irk un g A rb ei ts ze ita uf st oc ku ng en b le ib t a bz uw ar te n, A uf ga be nk rit ik w ird w ei te r b et rie be n, F es tle gu ng v on P rio rit ät en u nd A uf ga be n er fo lg t en tfä llt Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/9868 5 20 15 H am bu rg - M itt e Al to na Ei m sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am te rg eb ni s M od ul re ih e Fü hr un g K om pe te nz fe ld 1 : K om m un ik at io n un d G es pr äc hs fü hr un g 9 1 10 7 9 6 1 41 K om pe te nz fe ld 2 : Z ie lun d Er ge bn is or ie nt ie ru ng 4 3 3 5 10 4 4 33 K om pe te nz fe ld 3 : K oo pe ra tio ns - u nd K on fli kt m an ag em en t 5 2 4 7 4 1 1 24 K om pe te nz fe ld 4 : S te ue ru ng v on G ru pp en pr oz es se n 4 2 3 7 4 2 1 23 K om pe te nz fe ld 6 : C ha ng em an ag em en t 3 1 3 6 3 2 1 19 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 4 0 1 1 0 1 1 8 Ei ns tie g in F üh ru ng 8 5 8 12 23 9 8 73 1x 1 de r F üh ru ng fü r n eu e Fü hr un gs kr äf te 2 3 4 8 17 7 6 47 Fr au en in F üh ru ng ? E in O rie nt ie ru ng sk ur s fü r F ra ue n 1 1 Lu st a uf F üh ru ng ? E in O rie nt ie ru ng sk ur s fü r M ita rb ei te rin ne n un d M ita rb ei te r 6 2 4 4 6 2 1 25 M an ag em en tk om pe te nz 8 2 3 8 29 4 2 56 A rb ei ts - u nd T ar ifr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 1 4 B A W : A bs ch lu ss ve ra ns ta ltu ng "A S D - Fo rtb ild un gs of fe ns iv e Fü hr un g" 1 19 20 B ea m te nr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 B I-B er ic ht e zu r H au sh al ts st eu er un g nu tz en 1 1 1 1 4 B ox en st op p Fü hr un g, F üh ru ng sr ol le C , " U nb eq ue m e Fü hr un g" - N eu e Im pu ls e fü r e in e w irk un gs vo lle u nd z uk un fts or ie nt ie rte F üh ru ng sk ul tu r 2 1 1 1 1 6 D as n eu e G le ic hs te llu ng sg es et z - I nf or m at io ns ve ra ns ta ltu ng fü r F üh ru ng sk rä fte 2 1 2 5 K om pl ex itä t r ed uz ie re n - E nt sc he id un gs te ch ni ke n fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 K ur zü be rb lic k S tra te gi sc he N eu au sr ic ht un g de s H au sh al ts w es en s (S N H ) f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 N W : F üh re n in V er än de ru ng sp ro ze ss en 1 1 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 2 2 1 5 S tra te gi sc he s M an ag em en t - O rg an is at io ne n er fo lg re ic h le nk en 1 1 V er w al tu ng d ig ita l: IT -K no w -h ow fü r F üh ru ng sk rä fte in F ac hb er ei ch en 1 1 V er w al tu ng d ig ita l: IT -M an ag em en tk om pe te nz fü r F üh ru ng sk rä fte in F ac hb er ei ch en 1 1 1 1 4 Pe rs on al fü hr un g 21 19 12 20 47 11 15 14 5 "M eh r g eh t n ic ht !"? - U m ga ng m it V er än de ru ng en in d er L ei st un gs fä hi gk ei t u nd B el as tb ar ke it vo n M ita rb ei te rin ne n un d M ita rb ei te rn 2 2 1 1 6 B A H /B A s: T ra ns fe rb eg le itu ng fü r F üh ru ng sk rä fte 3 3 3 1 1 3 14 B es pr ec hu ng en z ie lo rie nt ie rt le ite n 1 5 6 B eu rte ilu ng en s ic he r u nd e ffi zi en t s ch re ib en 3 3 2 3 1 3 15 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 1 2 1 1 1 6 B eu rte ilu ng sw es en : A uf fri sc hu ng st ag k om pa kt 1 1 2 C oa ch in g- W er kz eu ge fü r d en F üh ru ng sa llt ag 1 1 1 2 2 2 9 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 3 2 2 6 8 1 3 25 D as M ita rb ei te rin ne n- / M ita rb ei te r- V or ge se tz te ng es pr äc h: R ef re sh er ! 1 2 3 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 1 4 2 1 5 1 14 Fü hr en m it Ta le nt bl ic k 2 2 G en er at io ne ng er ec ht es F üh re n 1 1 1 3 G es un dh ei t u nd M ot iv at io n er ha lte n - g es un dh ei ts fö rd er lic h fü hr en 1 1 2 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 1 1 6 1 1 11 H ei kl e P er so na lg es pr äc he m it Fi ng er sp itz en ge fü hl fü hr en : W ie s ag e ic h es d er M ita rb ei te rin / de m M ita rb ei te r? 1 2 1 2 6 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 5 5 La te ra le s Fü hr en - E rg eb ni ss e er zi el en o hn e W ei su ng sb ef ug ni s 1 1 2 3 7 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 2 1 2 1 6 R ic ht ig es H an de ln b ei S uc ht pr ob le m en im K ol le gi um 1 1 S ex ue lle B el äs tig un g am A rb ei ts pl at z - e rk en ne n un d ve rh in de rn ! 1 1 2 Pe rs ön lic he F üh ru ng sk om pe te nz 13 39 10 16 33 8 8 12 7 "M it ei n pa ar S tri ch en V er st än dn is e rz eu ge n" - G ru nd pr in zi pi en w irk sa m er V is ua lis ie ru ng je ns ei ts v on P ow er po in t 2 1 3 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte D ie ns ta g- G ru pp e 20 15 11 11 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte F re ita g- G ru pp e 20 15 8 8 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte M itt w oc h- G ru pp e 20 15 8 8 B A W : S ou ve rä ni tä t z w is ch en fü hr en u nd g ef üh rt w er de n 11 11 B ox en st op p Fü hr un g, F üh ru ng sr ol le B , D er s ou ve rä ne A uf tri tt od er "D ie K un st s ic h se lb st z u pr äs en tie re n" 1 2 1 1 1 6 B ox en st op p Fü hr un g, Z ie lg ru pp e A , M en ta le B es tle is tu ng im H oc hl ei st un gs sp or t - P ra kt is ch er N ut ze n fü r F üh ru ng sk rä fte in d er V er w al tu ng 5 2 4 1 1 13 Fü hr un gs -K no w -h ow fü r S te llv er tre tu ng en 2 1 7 7 7 3 27 M ac ht - E in flu ss - K ar rie re : S tra te gi en fü r F ra ue n in F üh ru ng sp os iti on en 1 2 3 P ro fe ss io ne lle S el bs tfü hr un g fü r V er w al tu ng sm an ag er 1 1 1 3 R es ilie nz : D ie K un st , m it B el as tu ng en g el as se ne r u m zu ge he n - f ür F üh ru ng sk rä fte 2 2 1 2 7 S ic h se lb st o rg an is ie re n - Z ei t e ffe kt iv n ut ze n 1 1 1 1 1 5 S ou ve rä n fü hr en in d er "S an dw ic hp os iti on " - z w is ch en fü hr en u nd g ef üh rt w er de n 3 6 2 1 5 1 1 19 W S : M ei n so uv er än er A uf tri tt al s Fü hr un gs kr af t 1 1 1 3 G es am te rg eb ni s 79 74 57 89 16 2 48 42 54 9 B ez irk sa m t Drucksache 21/9868 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 6 Anlage 2 20 16 H am bu rg - M itt e Al to na Ei m sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am te rg eb ni s M od ul re ih e Fü hr un g K om pe te nz fe ld 1 : K om m un ik at io n un d G es pr äc hs fü hr un g 3 4 0 1 3 0 0 11 K om pe te nz fe ld 2 : Z ie lun d Er ge bn is or ie nt ie ru ng 10 7 4 4 10 2 1 38 K om pe te nz fe ld 3 : K om m un ik at io n un d K on fli kt m an ag em en t 4 1 4 4 13 3 4 33 K om pe te nz fe ld 3 : K oo pe ra tio ns - u nd K on fli kt m an ag em en t 1 1 0 0 1 0 0 3 K om pe te nz fe ld 4 : M an ag em en tk om pe te nz 4 2 4 3 12 1 4 30 K om pe te nz fe ld 4 : S te ue ru ng v on G ru pp en pr oz es se n 1 2 0 0 2 0 1 6 K om pe te nz fe ld 5 : S te ue ru ng v on G ru pp en pr oz es se n 2 1 4 4 9 2 3 25 K om pe te nz fe ld 6 : C ha ng em an ag em en t 4 2 3 4 12 2 2 29 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 6 0 2 1 2 2 0 13 Ei ns tie g in F üh ru ng 7 6 7 14 15 6 8 63 1x 1 de r F üh ru ng fü r n eu e Fü hr un gs kr äf te 5 2 5 8 9 6 1 36 Fr au en in F üh ru ng ? E in O rie nt ie ru ng sk ur s fü r F ra ue n 1 1 1 1 1 2 7 Lu st a uf F üh ru ng ? E in O rie nt ie ru ng sk ur s fü r M ita rb ei te rin ne n un d M ita rb ei te r 1 3 1 5 5 5 20 M an ag em en tk om pe te nz 1 1 9 3 14 2 1 31 A rb ei ts - u nd T ar ifr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 3 3 A uf d em W eg z um H oc hl ei st un gs te am - Le is tu ng so pt im ie ru ng in d er T ea m fü hr un g 1 1 2 B ea m te nr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 C ha ng e M an ag em en t i m F üh ru ng sa llt ag - V er än de ru ng sk om pe te nz fü r d ie tä gl ic he A rb ei ts pr ax is - 1 3 4 G ru nd sä tz e im V er ga be ve rfa hr en fü r F üh ru ng sk rä fte (V or m itt ag ss em in ar ) 1 1 1 1 4 M an ag em en tk om pe te nz a us ba ue n: S tra te gi en e nt w ic ke ln - V er än de ru ng en in iti ie re n 1 1 2 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 4 1 2 1 9 W S : D ie S W O T- A na ly se a ls s tra te gi sc he s M an ag em en tin st ru m en t 2 4 6 Pe rs on al fü hr un g 16 14 16 16 47 9 14 13 2 "M eh r g eh t n ic ht !" - U m ga ng m it V er än de ru ng en in d er L ei st un gs fä hi gk ei t u nd B el as tb ar ke it vo n M ita rb ei te rin ne n un d M ita rb ei te rn 1 2 1 3 7 A rb ei ts ze ug ni ss e sa ch ge re ch t f or m ul ie re n 1 1 2 B A H /B A s: T ra ns fe rb eg le itu ng fü r F üh ru ng sk rä fte 2 1 1 4 B es pr ec hu ng en z ie lo rie nt ie rt le ite n 1 1 1 6 1 10 B eu rte ilu ng en s ic he r u nd e ffi zi en t s ch re ib en 2 3 1 6 1 1 14 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 1 1 1 3 1 1 8 B eu rte ilu ng sw es en : A uf fri sc hu ng st ag k om pa kt 1 2 1 1 5 B le nd ed L ea rn in g: K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 C oa ch in g al s Fü hr un gs w er kz eu g - B er ei ch er un g od er W id er sp ru ch ? 1 1 1 1 4 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 2 2 3 3 3 2 3 18 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 2 1 1 2 1 7 E rfo lg e si ch tb ar m ac he n un d ko m m un iz ie re n 1 1 2 Fü hr un g un d G es un dh ei t 1 1 2 G en er at io ne ng er ec ht es F üh re n 1 1 1 3 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 2 3 H ei kl e P er so na lg es pr äc he m it Fi ng er sp itz en ge fü hl fü hr en : W ie s ag e ic h es d er M ita rb ei te rin / de m M ita rb ei te r? 1 1 1 3 H in sc ha ue n un d ha nd el n: U m ga ng m it ps yc hi sc h be la st et en B es ch äf tig te n 1 1 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 2 1 1 8 1 13 La te ra le s Fü hr en - E rg eb ni ss e er zi el en o hn e W ei su ng sb ef ug ni s 1 1 4 2 8 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 1 3 2 6 W S : F üh re n im d ig ita le n Ze ita lte r 1 2 3 W S : L ic ht a us , S po t a n - D er a ut he nt is ch e A uf tri tt fü r F üh ru ng sk rä fte 3 3 W S : U m ga ng m it "T ox ik er n" u nd a nd er en s ch w ie rig en M en sc he n am A rb ei ts pl at z 2 2 4 Pe rs ön lic he F üh ru ng sk om pe te nz 6 33 5 10 17 4 1 76 "M it ei n pa ar S tri ch en V er st än dn is e rz eu ge n" - G ru nd pr in zi pi en w irk sa m er V is ua lis ie ru ng je ns ei ts v on P ow er po in t 1 1 6 8 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte D ie ns ta g- G ru pp e 20 16 11 11 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte F re ita g- G ru pp e 20 16 8 8 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte M itt w oc h- G ru pp e 20 16 9 9 Fü hr un gs -K no w -h ow fü r S te llv er tre tu ng en 4 1 4 4 9 1 23 M it de m Z ür ch er R es so ur ce n M od el l g es un d Zi el e er re ic he n 1 1 P er sö nl ic he F üh ru ng sk om pe te nz en s te ig er n: A m bi tio ne n kl är en - Fü hr un gs pr of il sc hä rfe n 1 1 2 R es ilie nz : D ie K un st , m it B el as tu ng en g el as se ne r u m zu ge he n - f ür F üh ru ng sk rä fte 1 2 2 5 S ic h se lb st o rg an is ie re n - Z ei t e ffe kt iv n ut ze n 1 2 1 4 S ou ve rä n fü hr en in d er "S an dw ic hp os iti on " - z w is ch en fü hr en u nd g ef üh rt w er de n 1 2 2 5 G es am te rg eb ni s 65 74 58 64 15 7 33 39 49 0 B ez irk sa m t Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/9868 7 01 .0 6. 20 17 H am bu rg - M itt e Al to na Ei m sb üt te l H am bu rg - N or d W an ds be k B er ge do rf H ar bu rg G es am te rg eb ni s M od ul re ih e Fü hr un g M od ul re ih e Fü hr un g (A ) 4 2 0 1 4 0 0 11 K om pe te nz fe ld 1 : K om m un ik at io n un d G es pr äc hs fü hr un g 14 9 4 6 15 4 0 52 K om pe te nz fe ld 3 : K om m un ik at io n un d K on fli kt m an ag em en t 2 1 1 1 1 0 0 6 K om pe te nz fe ld 3 : K oo pe ra tio ns - u nd K on fli kt m an ag em en t 3 1 2 0 0 0 0 6 K om pe te nz fe ld 4 : M an ag em en tk om pe te nz 2 1 1 1 1 0 0 6 K om pe te nz fe ld 4 : S te ue ru ng v on G ru pp en pr oz es se n 7 6 2 4 7 1 0 27 K om pe te nz fe ld 6 : C ha ng em an ag em en t 4 3 1 2 3 1 0 14 K om pe te nz fe ld 8 : N et zw er kt ag 2 1 3 2 8 2 3 21 In no va tio ns ko m pe te nz 1 8 9 1 5 7 15 46 A uf d em W eg z um H oc hl ei st un gs te am - Le is tu ng so pt im ie ru ng in d er T ea m fü hr un g 1 4 5 H an se A ka de m ie : E rö ffn un gs vo rtr ag 1 6 6 1 4 6 8 32 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .2 : O rg an is at io ne n du rc h tu rb ul en te Z ei te n st eu er n 1 1 1 1 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .2 : O rg an is at io ne n du rc h tu rb ul en te Z ei te n st eu er n 1 1 2 4 V er w al tu ng 4 .0 - D en d ig ita le n W an de l m an ag en 1 1 M an ag em en tk om pe te nz 6 10 9 5 6 10 7 53 A rb ei ts - u nd T ar ifr ec ht fü r F üh ru ng sk rä fte 1 1 2 B A B /B A s: D ie F üh ru ng sk ra ft al s G es ta lte r v on V er än de ru ng sp ro ze ss en 2 2 1 2 1 3 2 13 B A B / B A s: G es ch äf ts pr oz es sm an ag em en t k om pa kt 2 3 2 2 2 11 C ha ng e M an ag em en t i m F üh ru ng sa llt ag - V er än de ru ng sk om pe te nz fü r d ie tä gl ic he A rb ei ts pr ax is 1 1 G ru nd sä tz e im V er ga be ve rfa hr en fü r F üh ru ng sk rä fte (V or m itt ag ss em in ar ) 1 1 2 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .7 : F üh re n in k ris en ha fte n Ze ite n - e rfo lg re ic he s K ris en m an ag em en t 2 1 3 1 7 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .7 : F üh re n in k ris en ha fte n Ze ite n - e rfo lg re ic he s K ris en m an ag em en t 1 1 2 N W : F üh ru ng sw irk sa m ke it st ei ge rn - ak tiv er U m ga ng m it K om pl ex itä t ( K ic ko ff N W 3 0) 1 1 N W : W irk sa m e Fü hr un g he ut e (K ic ko ff N W 2 9) 1 1 2 P er so na lre ch t f ür F üh ru ng sk rä fte 1 1 1 3 S tra te gi sc he s M an ag em en t - O rg an is at io ne n er fo lg re ic h le nk en 1 1 1 3 W S : A gi le F üh ru ng - da s M an ag em en t-3 .0 -M od el l 1 1 1 1 4 Pe rs on al e K om pe te nz 6 38 14 10 14 11 17 11 0 1x 1 de r F üh ru ng fü r n eu e Fü hr un gs kr äf te 1 5 5 5 6 4 5 31 A ls (w ei bl ic he ) F üh ru ng sk ra ft üb er ze ug en : D er s el bs tb ew us st e un d so uv er än e A uf tri tt 1 1 1 3 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte D ie ns ta g- G ru pp e 20 17 9 1 10 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte F re ita g- G ru pp e 20 17 9 9 B A A : N et zw er k fü r w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte , M itt w oc h- G ru pp e 20 17 7 1 8 B IS : V or be re itu ng a uf d ie e rs te F üh ru ng sf un kt io n 1 1 2 D er s ou ve rä ne A uf tri tt fü r F üh ru ng sk rä fte o de r d ie K un st s ic h se lb st z u pr äs en tie re n 1 1 1 1 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .1 : R ou tin en - D ie M ac ht d er G ew oh nh ei t 1 2 1 1 5 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .3 : P er so na l P er fo rm an ce : F üh re n m it S ta tu s un d E m pa th ie 1 1 2 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .4 : P er sö nl ic he E ne rg ie ta nk st el le n fin de n un d nu tz en 1 2 1 2 1 7 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .1 : R ou tin en - D ie M ac ht d er G ew oh nh ei t 1 2 3 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .3 : P er so na l P er fo rm an ce : F üh re n m it S ta tu s un d E m pa th ie 2 1 1 1 5 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .4 : P er sö nl ic he E ne rg ie ta nk st el le n fin de n un d nu tz en 1 1 H ei kl e Fü hr un gs si tu at io ne n m an ag en : K on st ru kt iv u nd n ac hh al tig L ös un ge n en tw ic ke ln 1 1 1 3 M it de m Z ür ch er R es so ur ce n- M od el l g es un d Zi el e er re ic he n 1 1 P ro fe ss io ne lle S el bs tfü hr un g fü r V er w al tu ng sm an ag er in ne n un d -m an ag er 1 1 1 3 S ic h se lb st o rg an is ie re n - Z ei t e ffe kt iv n ut ze n 2 2 W S : J un ge w ei bl ic he F üh ru ng sk rä fte fü hr en s ou ve rä n ih re ä lte re n Fa ch ex pe rte n 3 1 1 5 W S : W irk sa m e Fü hr un g na ch S ha ck le to n - w as F üh ru ng sk rä fte v om g ro ße n P ol ar fo rs ch er le rn en k ön ne n 1 2 2 1 6 So zi al e K om pe te nz 25 19 19 17 19 11 22 13 2 B A H /B A s: F üh ru ng sk ra ft al s C oa ch 11 7 4 6 5 4 5 42 B es pr ec hu ng en z ie lo rie nt ie rt le ite n 1 1 2 B eu rte ilu ng en s ic he r u nd e ffi zi en t s ch re ib en 1 1 1 2 5 B eu rte ilu ng sg es pr äc he e rfo lg re ic h du rc hf üh re n 1 1 2 B eu rte ilu ng sw es en : A uf fri sc hu ng st ag k om pa kt 1 1 1 3 C oa ch in g al s Fü hr un gs w er kz eu g - B er ei ch er un g od er W id er sp ru ch ? 1 1 2 D as B eu rte ilu ng sw es en s ic he r a nw en de n 7 4 3 3 1 1 19 D as M ita rb ei te rin ne n- /M ita rb ei te r- V or ge se tz te n- G es pr äc h 1 1 3 1 6 E rfo lg e si ch tb ar m ac he n un d ko m m un iz ie re n 1 1 Fü hr en a uf D is ta nz 2 1 1 1 5 G en er at io ne ng er ec ht es F üh re n 1 1 2 4 G ru nd la ge n de r T ea m ar be it - T ea m s er fo lg re ic h fü hr en 1 1 2 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .5 : U m ga ng m it sc hw ie rig en M en sc he n am A rb ei ts pl at z 2 2 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .6 : I nn ov at iv e D en kp ro ze ss e in T ea m s un d A rb ei ts gr up pe n in iti ie re n 1 1 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 1 .8 : C oa ch in g al s Fü hr un gs w er kz eu g 1 1 B ez irk sa m t Drucksache 21/9868 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 8 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .5 : U m ga ng m it sc hw ie rig en M en sc he n am A rb ei ts pl at z 1 2 1 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .6 : I nn ov at iv e D en kp ro ze ss e in T ea m s un d A rb ei ts gr up pe n in iti ie re n 3 1 4 H an se A ka de m ie : S ch la gl ic ht 2 .8 : C oa ch in g al s Fü hr un gs w er kz eu g 1 1 2 H ei kl e P er so na lg es pr äc he m it Fi ng er sp itz en ge fü hl fü hr en 1 1 1 3 H in sc ha ue n un d ha nd el n: U m ga ng m it ps yc hi sc h be la st et en B es ch äf tig te n 1 1 1 3 K on fli kt e so uv er än lö se n - K on fli kt m an ag em en t f ür F üh ru ng sk rä fte 2 2 1 1 6 M ob bi ng : P sy ch ot er ro r a m A rb ei ts pl at z - E rs ch ei nu ng sf or m en u nd G eg en m aß na hm en 1 1 P ro fe ss io ne ll Fe ed ba ck - u nd K rit ik ge sp rä ch e fü hr en 1 1 1 1 1 1 6 S ex ue lle B el äs tig un g am A rb ei ts pl at z - e rk en ne n un d ve rh in de rn 1 1 U m ga ng m it ge st ie ge ne n A nf or de ru ng en a n Le is tu ng sf äh ig ke it un d B el as tb ar ke it vo n M ita rb ei te rin ne n un d M ita rb ei te rn 1 2 3 G es am te rg eb ni s 76 99 65 50 83 47 64 48 4 Q ue lle : Z en tru m fü r A us - u nd F or tb ild un g Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/9868 9 B ez irk si nt er ne S ch ul un ge n zu r M ita rb ei te rf üh ru ng fü r F üh ru ng sk rä fte d er B ez irk sä m te r B ez ei ch nu ng d er S ch ul un g B ez irk sa m t D ez er na t Fa ch am t 20 15 20 16 20 17 (b is 3 0. 06 .2 01 7) Ha m bu rg -M itt e St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) K la us ur ta gu ng a lle r D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en ; Fü hr un gs kr äf te co ac hi ng G es un dh ei t ( G A ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) B au au fs ic ht (B P ) W irt sc ha fts fö rd er un g (W F) be zi rk lic he r S po rts tä tte nb au (B S ) Al to na St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) H ilf en n ac h de m B et re uu ng sg es et z (H B ) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) G es un dh ei t ( G A ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) Ei m sb üt te l St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) G es un dh ei t ( G A ) S tra ffä llig en u . G er ic ht sh ilf e (S G ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) Ha m bu rg -N or d St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) IT -A ng el eg en he ite n (N /IT B ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) G es un dh ei t ( G A ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) Fü hr un gs kr äf te -C oa ch in g Fü hr un gs kr äf te fo ru m (V er an st al tu ng fü r a lle A bt ei lu ng sl ei tu ng en , i n de r a kt ue lle T he m en a us d en B er ei ch en P er so na lfü hr un g, F üh ru ng sv er st än dn is u nd G es un dh ei ts m an ag em en t b ea rb ei te t w er de n) Fa ch am ts le ite rfo ru m (jä hr l. V er an st al tu ng m it B ez irk sa m ts le itu ng , D ez er ne nt en , F ac ha m ts le itu ng en , i n de r a kt ue lle Th em en a us d en B er ei ch en P er so na lfü hr un g, Fü hr un gs ve rs tä nd ni s u nd G es un dh ei ts m an ag em en t be ar be ite t w er de n) K la us ur ta gu ng a lle r D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en K la us ur ta gu ng a lle r D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en Fü hr un gs kr äf te -C oa ch in g Drucksache 21/9868 Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode 10 Anlage 3 B ez irk sa m t D ez er na t Fa ch am t 20 15 20 16 20 17 (b is 3 0. 06 .2 01 7) K la us ur ta gu ng a lle r D ez er na ts -u nd Fa ch am ts le itu ng en W an ds be k * St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) Te le fo ni sc he r H am bu rg -S er vi ce (T H S ) S en si bi lis ie ru ng in te rk ul tu re lle K om pe te nz ; Fü hr un gs kl au su r d er D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en ; G es un db le ib en a m A rb ei ts pl at z So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) S ou ve rä ni tä t z w is ch en Fü hr en u nd g ef üh rt w er de n; S tra te gi ew or ks ho p A S D W an ds be k; B ila nz w or ks ho p Fü hr un gs of fe ns iv e A S D G es un dh ei t ( G A ) E in gl ie de ru ng sh ilf e (E H ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) B er ge do rf St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) G es un dh ei t ( G A ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) Ha rb ur g St eu er un g un d Se rv ic e (D 1) In te rn er S er vi ce (I S ) P er so na ls er vi ce (P S ) R es so ur ce ns te ue ru ng (R S ) R ec ht sa m t ( R A ) B ür ge rs er vi ce (D 2) E in w oh ne rw es en (E A ) P er so ne ns ta nd sw es en (S T) So zi al es , J ug en d un d G es un dh ei t ( D 3) G ru nd si ch er un g un d S oz ia le s (G S ) S oz ia lra um m an ag em en t ( S R ) Ju ge nd - u nd F am ilie nh ilf e (J A ) G es un dh ei t ( G A ) W irt sc ha ft, B au en u nd U m w el t ( D 4) S ta dt - u nd L an ds ch af ts pl an un g (S L) M an ag em en t d es ö ffe nt l. R au m es (M R ) V er br au ch er sc hu tz , G ew er be u nd U m w el t ( V S ) Ze nt ru m fü r W irt sc ha fts fö rd er un g, B au en u nd U m w el t ( W B Z) Q ue lle : A ng ab en d er B ez irk sä m te r * N eb en d en g en an nt en s pe zi el le n S ch ul un ge n w ur de n in a lle n Ja hr en d iv er se E in ze lc oa ch in gs v on F üh ru ng sk rä fte n un d Te am un te rs tü tz un gs m aß na hm en d ur ch ge fü hr t ( de ta illi er te Z uo rd nu ng n ic ht m ög lic h) .U nt er st üt zu ng L ei tu ng st ea m D 4 S ou ve rä ni tä t z w is ch en Fü hr en u nd g ef üh rt w er de n S ou ve rä ni tä t z w is ch en Fü hr en u nd g ef üh rt w er de n S en si bi lis ie ru ng in te rk ul tu re lle K om pe te nz ; Fü hr un gs kl au su r d er D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en S en si bi lis ie ru ng in te rk ul tu re lle K om pe te nz ; Fü hr un gs kl au su r d er D ez er na ts - u nd Fa ch am ts le itu ng en Bürgerschaft der Freien und Hansestadt Hamburg – 21. Wahlperiode Drucksache 21/9868 11 9868ska_text 9868_Anlagen 9868ska_Antwort_Anlage1 9868ska_Antwort_Anlage2 9868ska_Antwort_Anlage3