Der Minister für Wirtschaft, Bau und Tourismus hat namens der Landesregierung die Kleine Anfrage mit Schreiben vom 22. Mai 2015 beantwortet. LANDTAG MECKLENBURG-VORPOMMERN Drucksache 6/3956 6. Wahlperiode 27.05.2015 KLEINE ANFRAGE des Abgeordneten Henning Foerster, Fraktion DIE LINKE Entwicklung der Callcenter-Branche in Mecklenburg-Vorpommern und ANTWORT der Landesregierung Teilweise handelt es sich um die Fortschreibung der Antworten der Landesregierung auf die Kleinen Anfragen auf Drucksache 6/57, 6/116, 6/188, 6/1552 und 6/2918. 1. Wie haben sich die Anzahl der Callcenter-Unternehmen, die Anzahl der Betriebsstätten und die Anzahl der Beschäftigten in den Callcenter -Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern im Jahr 2014 gegenüber dem Vorjahr entwickelt (bitte die Anzahl der Beschäftigten insgesamt sowie nach Frauen und Männern unterschieden darstellen)? Die Gegenüberstellung der Jahresangaben der Jahre 2013 und 2014 erfolgt auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle: Wirtschaftsgruppe (WZ08) Stichtag 30.06.2013 Betriebe (=Betriebsstätte ) Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte Insgesamt davon Männer Frauen Call Center 84 11.230 3.850 7.380 Stichtag 30.06.2014 Call Center 78 11.970 4.227 7.743 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 2 Angaben für Unternehmen liegen nicht vor. Angaben zu den Betriebsstätten basieren auf den Angaben zu den Betrieben im Sinne der Beschäftigungsstatistik der Bundesagentur für Arbeit nach dem Arbeitsortprinzip (Sitz des Betriebes und Arbeitsort der Beschäftigten) und nach dem Wirtschaftszweig gemäß Klassifikation der Wirtschaftszweige, Ausgabe 2008 (WZ 2008), Wirtschaftsgruppe 822 „Call Center“. Beschäftigte in Betrieben mit wirtschaftlichem Schwerpunkt „Call Center“, Stammpersonal sowie übrige Angestellte. Mitarbeiter in internen Call Centern von Betrieben anderer Wirtschaftszweige sind in dieser Statistik nicht enthalten. Betrieb im Sinne des Meldeverfahrens zur Sozialversicherung, das die Grundlage für die Beschäftigungsstatistik bildet, ist eine regional und wirtschaftsfachlich abgegrenzte Einheit, in der mindestens ein sozialversicherungspflichtig oder geringfügig Beschäftigter tätig ist. Grundlage der regionalen Zuordnung ist das Gemeindegebiet. Das heißt, ein Unternehmen mit Niederlassungen (Filialen) in verschiedenen Gemeinden besteht aus verschiedenen Betrieben. Ebenso kann der Betrieb auch aus mehreren Niederlassungen in einer Gemeinde bestehen, wenn sie denselben wirtschaftsfachlichen Schwerpunkt besitzen. Die Angaben beziehen sich auf den Stichtag 30.06. des jeweiligen Jahres. 2. Wie viele der Callcenter-Unternehmen mit wie vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügten 2014 über tarifliche Vereinbarungen, in wie vielen Callcenter-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern gab es 2014 betriebliche Arbeitnehmervertretungen und welche Kenntnis hat die Landesregierung über mögliche Planungen zur Gründung eines tariffähigen Arbeitgeberverbandes? Der Landesregierung liegen keine entsprechenden Erkenntnisse vor. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 3 3. Welche Erkenntnisse liegen der Landesregierung hinsichtlich der Höhe und Entwicklung der Entlohnung der Beschäftigten in den Callcenter -Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern seit dem Jahr 2012 und zum Anteil der dort Beschäftigten, die 2012, 2013 und 2014 unter der bundesweiten Niedriglohnschwelle lagen, vor? a) Wie hoch ist aktuell der Durchschnittslohn in den Callcenter- Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern, und wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren in Vollzeit, Teilzeit oder geringfügig beschäftigt (bitte letzte verfügbare Zahl und nach Frauen und Männern getrennt angeben)? b) Welche Kenntnis hat die Landesregierung über die Auswirkungen der Einführung des gesetzlichen Mindestlohnes auf das Lohngefüge in den Callcenter-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern, und wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben davon profitiert ? c) Welche Erkenntnisse hat die Landesregierung bezüglich der Praxis, Bonuszahlungen und ähnlichen Leistungszuschläge bei der Berechnung des Mindestlohnes zu berücksichtigen und wie bewertet sie diese? Nach der Beschäftigungsstatistik der Bundesagentur für Arbeit liegen folgende Angaben zur Entlohnung in der Branche bezüglich der Verteilungsparameter der monatlichen Bruttoarbeitsentgelte von sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigten (ohne Auszubildende) in der Wirtschaftsgruppe „822 Callcenter“ (WZ 2008) vor: sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte (ohne Auszubildende) in der Wirtschaftsgruppe „822 Callcenter“ mit Angabe zum Entgelt in Mecklenburg-Vorpommern (31.12.2012) Anzahl Verteilungsparameter der erzielten Entgelte (in Euro) Grenze zwischen 1. und 2. Quintil Grenze zwischen 2. und 3. Quintil Median Grenze zwischen 3. und 4. Quintil Grenze zwischen 4. und 5. Quintil insgesamt 5.792 1.262 1.370 1.430 1.517 2.086 Männer 2.524 1.252 1.356 1.401 1.484 2.001 Frauen 3.268 1.271 1.383 1.451 1.545 2.113 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 4 sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigte (ohne Auszubildende) in der Wirtschaftsgruppe „822 Callcenter“ mit Angabe zum Entgelt in Mecklenburg-Vorpommern (31.12.2013) Anzahl Verteilungsparameter der erzielten Entgelte (in €) Grenze zwischen 1. und 2. Quintil Grenze zwischen 2. und 3. Quintil Median Grenze zwischen 3. und 4. Quintil Grenze zwischen 4. und 5. Quintil insgesamt 6.209 1.299 1.395 1.465 1.553 2.037 Männer 2.727 1.305 1.393 1.453 1.527 1.978 Frauen 3.482 1.292 1.397 1.477 1.573 2.088 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Die aktuellen Angaben für Vollzeitbeschäftigte (ohne Auszubildende) mit Angabe zum Entgelt bezogen auf die bundeseinheitliche beziehungsweise ostdeutsche Schwelle des unteren Entgeltbereichs in der Wirtschaftsgruppe "822 Callcenter" (WZ 2008) sind auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle dargestellt (siehe auch Hinweise 1 und 2): Stichtag Geschlecht Vollzeitbeschäftigte (ohne Auszu- bildende) mit Angabe zum Entgelt darunter: mit Entgelten unter der bundeseinheitlichen Schwelle des unteren Entgeltbereichs (1.973 Euro in 2013 bzw. 1.926 Euro in 2012)1) darunter: mit Entgelten unter der ostdeutschen Schwelle des unteren Entgeltbereichs (1.545 Euro in 2013 bzw. 1.499 Euro in 2012)1) 1 2 3 31.12.2012 Insgesamt 5.792 4.474 3.387 Männer 2.524 1.989 1.557 Frauen 3.268 2.485 1.830 31.12.2013 Insgesamt 6.209 4.891 3.676 Männer 2.727 2.179 1.684 Frauen 3.482 2.711 1.992 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit 1) In Anlehnung an die Definition der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) liegt die Schwelle des unteren Entgeltbereichs bei 2/3 des Medianentgelts aller sozialversicherungspflichtig Vollzeitbeschäftigten (ohne Auszubildende). 2) Auswertung nach dem Wirtschaftszweig gemäß Klassifikation der Wirtschaftszweige, Ausgabe 2008 (WZ 2008), Wirtschaftsgruppe 822 „Call Center“, Auswertungen über das Entgelt aus der Beschäftigungsstatistik sind aufgrund der Methodik des Meldeverfahrens zur Sozialversicherung nur für den Stichtag 31.12. methodisch sinnvoll und aussagefähig. Dies liegt daran, dass die Jahresmeldungen des Vorjahres von den Arbeitgebern bis zum 15. April abzugeben sind. Angaben für 2014 liegen noch nicht vor. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 5 Zu a) Zum aktuellen Durchschnittslohn in den Callcenter-Unternehmen in MecklenburgVorpommern liegen der Landesregierung keine Erkenntnisse vor. Die aktuellen Angaben für sozialversicherungspflichtig und geringfügig entlohnte Beschäftigte am Arbeitsort nach der Arbeitszeit und dem Geschlecht in der Wirtschaftsgruppe (WZ08) „822 Call Center“ in Mecklenburg-Vorpommern (Stichtag: 30.09.2014) sind auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle dargestellt: Beschäftigungsart Arbeitszeit Insgesamt davon Männer Frauen 1 2 3 Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte Insgesamt 12.108 4.246 7.862 Vollzeitbeschäftigt 6.375 2.829 3.546 Teilzeitbeschäftigt 5.733 1.417 4.316 Geringfügig entlohnte Beschäftigte Insgesamt 297 119 178 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Zu b) Die Landesregierung hat keine Kenntnis über die Auswirkungen der Einführung des Mindestlohns auf das Lohngefüge in den Callcenter-Unternehmen MecklenburgVorpommerns und profitierende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu c) Der Landesregierung liegen hierzu keine Erkenntnisse vor. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 6 4. In welchem finanziellen Umfang in Bezug auf Personal-, Sach- und Investitionskosten und auf der Basis welcher Förderprogramme wurden welche Callcenter-Unternehmen in MecklenburgVorpommern im Jahr 2014 gefördert? Vonseiten der Landesregierung wurden im Jahr 2014 keine Unternehmen der CallcenterBranche gefördert. 5. In welchem Umfang und mit welcher durchschnittlichen Ausbildungsvergütung wurden 2014 landesweit Servicefachkräfte und Kaufleute für Dialogmarketing ausgebildet (bitte nach Ausbildungsberufen und Lehrjahren sortiert angeben)? Die erfragten Angaben werden in den nachfolgenden Übersichten dargestellt. Dabei wurde die Anzahl der Auszubildenden aus den drei Bezirken der Industrie- und Handelskammern zusammengefasst sowie die durchschnittliche Vergütung aus allen drei Bezirken ermittelt. Servicefachkraft für Dialogmarketing (2 jährige Ausbildung) 2014 Anzahl der Auszubildenden durchschnittliche Vergütung in Euro 1. Ausbildungsjahr 8 520 2. Ausbildungsjahr 13 630 Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (3 jährige Ausbildung) 2014 Anzahl der Auszubildenden durchschnittliche Vergütung in Euro 1. Ausbildungsjahr 25 670 2. Ausbildungsjahr 26 710 3. Ausbildungsjahr 33 770 Die Daten basieren auf Angaben der Industrie- und Handelskammern. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 7 6. Wie viele Arbeitslose, und wie viele Langzeitarbeitslose haben im Anschluss an welche Unterstützungsmaßnahme der Bundesagentur für Arbeit bzw. der Jobcenter in den Jahren 2011 bis 2014 eine Beschäftigung in den Callcenter-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern aufgenommen und welche Kenntnisse über die anschließende Beschäftigungsdauer gibt es (bitte insgesamt sowie nach Rechtskreis und Geschlecht getrennt darstellen)? Angaben für 2014 liegen der Landesregierung nicht vor. Bezüglich der Beschäftigungsdauer wurde von der Bundesagentur für Arbeit die Beschäftigungsdauer zwischen Austritt aus einer arbeitsmarktpolitischen Maßnahme und Verbleibsintervallende (hier 6 Monate) ausgewertet. Die Beschäftigungsdauer gibt Auskunft über die Dauer aller sozialversicherungspflichtigen Beschäftigungen von ehemaligen Teilnehmern an Maßnahmen der Arbeitsförderung, die im Zeitraum zwischen Austritt und Verbleibsintervallende bestanden bzw. bestehen. Aussage darüber, ob es sich um dieselbe sozialversicherungspflichtige Beschäftigung gehandelt hat, ob die Beschäftigung über das Verbleibsintervallende (hier 6 Monate) weiterhin besteht, ob die Beschäftigung befristet oder unbefristet ist und ähnliche Fragestellungen können nicht beantwortet werden. Die aktuellen Angaben für Austritte von Teilnehmern und darunter Austritte von Teilnehmern , die vor Eintritt langzeitarbeitslos waren, aus arbeitsmarktpolitischen Maßnahmen, untersucht 6 Monate nach Austritt hinsichtlich sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung differenziert nach dem Geschlecht und nach der Kostenträgerschaft - sozialversicherungspflichtig beschäftigt in der Wirtschaftsgruppe „822 Call-Center“ (WZ 2008) in MecklenburgVorpommern sind auf der Grundlage der Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in den folgenden Tabellen dargestellt: Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 8 Jahr 2011 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt darunter: vor Eintritt langzeitarbeitslos insg. Männer Frauen insg. Männer Frauen Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 3.354 1.252 2.102 220 90 130 Berufswahl und Berufsausbildung 33 12 21 * * * Berufliche Weiterbildung 408 164 244 42 15 27 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 218 105 113 15 5 10 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen 27 14 13 * * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 96 57 39 8 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 16 10 6 * * - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen 8 * * * * - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 1.680 569 1.111 42 8 34 Berufswahl und Berufsausbildung 22 * * * * * Berufliche Weiterbildung 185 72 113 * * * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 67 35 32 * * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen 22 * * * * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 1.674 683 991 178 82 96 Berufswahl und Berufsausbildung 11 * * - - - Berufliche Weiterbildung 223 92 131 * * * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 151 70 81 * * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen 5 * * - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 96 57 39 8 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 16 10 6 * * - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen 8 * * * * - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 9 Jahr 2012 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt darunter: vor Eintritt langzeitarbeitslos insg. Männer Frauen insg. Männer Frauen Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 2.402 939 1.463 173 84 89 Berufswahl und Berufsausbildung 31 21 10 - - - Berufliche Weiterbildung 274 125 149 30 20 10 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 202 97 105 19 10 9 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen 27 12 15 - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 48 34 14 8 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 13 * * 5 * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen * - * - - - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 1.290 461 829 33 8 25 Berufswahl und Berufsausbildung 24 * * - - - Berufliche Weiterbildung 135 59 76 * - * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 67 33 34 * * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 1.112 478 634 140 76 64 Berufswahl und Berufsausbildung 7 * * - - - Berufliche Weiterbildung 139 66 73 * 20 * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 135 64 71 * * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 48 34 14 8 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 13 * * 5 * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen * - * - - - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 10 Jahr 2013 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt darunter: vor Eintritt langzeitarbeitslos insg. Männer Frauen insg. Männer Frauen Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 2.017 841 1.176 154 57 97 Berufswahl und Berufsausbildung 30 13 17 * * - Berufliche Weiterbildung 214 95 119 30 18 12 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 222 98 124 25 11 14 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen 23 14 9 * * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 41 17 24 4 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 20 * * 3 * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen * - * - - - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 884 361 523 15 4 11 Berufswahl und Berufsausbildung 21 * * * * - Berufliche Weiterbildung 109 51 58 6 * * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 78 35 43 8 * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * * * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 1.133 480 653 139 53 86 Berufswahl und Berufsausbildung 9 * * - - - Berufliche Weiterbildung 105 44 61 24 * * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 144 63 81 17 * * besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * * * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 41 17 24 4 * * Freie Förderung/Sonstige Förderung 20 * * 3 * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen * - * - - - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 11 Die aktuellen Angaben für Austritte von Teilnehmern und darunter Austritte von Teilnehmern , die vor Eintritt langzeitarbeitslos waren, aus arbeitsmarktpolitischen Maßnahmen, untersucht 6 Monate nach Austritt hinsichtlich sozialversicherungspflichtiger Beschäftigung differenziert nach dem Geschlecht, nach Beschäftigungsdauer und nach der Kostenträgerschaft - sozialversicherungspflichtig beschäftigt in der Wirtschaftsgruppe „822 Call-Center“ (WZ 2008) in Mecklenburg-Vorpommern sind auf der Grundlage der Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in den folgenden Tabellen dargestellt. Jahr 2011 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 105 (10) 160 (*) 199 (10) 1.512 (116) 1.378 (75) Berufswahl und Berufsausbildung * * 5 20 * Berufliche Weiterbildung 17 18 22 (4) 166 (23) 185 (13) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * 9 42 157 (12) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * 4 9 9 Beschäftigung schaffende Maßnahmen 19 13 15 43 (7) * Freie Förderung/Sonstige Förderung * * - 7 6 nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - * - 4 * SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 44 93 104 783 (23) 656 (14) Berufswahl und Berufsausbildung * - * 15 * Berufliche Weiterbildung * 6 * 69 95 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 24 40 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * 9 9 Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 61 67 95 729 (93) 722 (61) Berufswahl und Berufsausbildung * * * 5 - Berufliche Weiterbildung * 12 * 97 90 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 18 117 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 19 13 15 43 (7) * Freie Förderung/Sonstige Förderung * * - 7 6 nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - * - 4 * © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 12 Jahr 2012 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 82 (*) 102 (7) 131 (13) 1.061 (82) 1.026 (65) Berufswahl und Berufsausbildung 4 * * 16 * Berufliche Weiterbildung 14 16 13 123 (15) 108 (10) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * 7 43 145 (16) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * 5 17 Beschäftigung schaffende Maßnahmen 6 7 * 28 (5) * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - * 9 (3) nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - * - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 44 61 71 (5) 598 (11) 516 (12) Berufswahl und Berufsausbildung * * * * * Berufliche Weiterbildung 5 * 6 57 63 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 19 42 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - * * 5 17 Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 38 41 60 (8) 463 (71) 510 (53) Berufswahl und Berufsausbildung * * * * * Berufliche Weiterbildung 9 * 7 66 45 (10) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 24 103 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 6 7 * 28 (5) * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - * 9 (3) nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - * - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 13 Jahr 2013 Maßnahmenkategorien Teilnehmer insgesamt (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 71 (*) 104 (7) 135 (12) 846 (81) 861 (50) Berufswahl und Berufsausbildung * * * 12 * Berufliche Weiterbildung 13 12 19 136 (22) 34 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 5 5 * 38 170 (20) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * 6 14 Beschäftigung schaffende Maßnahmen * 7 7 18 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * 19 (3) nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 31 49 62 347 (9) 395 Berufswahl und Berufsausbildung * * * * * Berufliche Weiterbildung * 7 10 65 (4) 22 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 12 59 (7) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 40 55 (7) 73 499 (72) 466 Berufswahl und Berufsausbildung - * * * * Berufliche Weiterbildung * 5 9 71 (18) 12 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 26 111 (13) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - - * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen * 7 7 18 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * 19 (3) nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 14 Jahr 2011 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Männer - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 41 (*) 79 (*) 62 (*) 561 (41) 509 (25) Berufswahl und Berufsausbildung * - * 8 * Berufliche Weiterbildung 9 * 11 66 (7) 71 (5) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 22 72 (4) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen 12 6 9 27 * Freie Förderung/Sonstige Förderung * * - 7 * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - * - 4 * SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 15 48 27 257 (4) 222 Berufswahl und Berufsausbildung * - * * * Berufliche Weiterbildung * * * 27 35 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * - - 13 21 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * - - * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 26 (7) 31 35 304 (37) 287 Berufswahl und Berufsausbildung * - - * - Berufliche Weiterbildung * * * 39 36 (5) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 9 51 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 12 6 9 27 * Freie Förderung/Sonstige Förderung * * - 7 * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - * - 4 * © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 15 Jahr 2012 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Männer - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 31 (*) 43 (*) 56 (*) 434 (47) 375 (25) Berufswahl und Berufsausbildung 4 * * * * Berufliche Weiterbildung 7 9 * 58 46 (7) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 22 65 (7) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - * * * 6 Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 19 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 10 19 28 238 (4) 166 Berufswahl und Berufsausbildung * * - 10 - Berufliche Weiterbildung * * * 23 26 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 12 17 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - * * 6 Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 21 24 28 196 (43) 209 Berufswahl und Berufsausbildung * - * * * Berufliche Weiterbildung * * * 35 20 (7) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 10 48 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - * - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 19 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 16 Jahr 2013 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Männer - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 31 (*) 50 (*) 60 (*) 368 (29) 332 (21) Berufswahl und Berufsausbildung * * * 5 * Berufliche Weiterbildung * * 12 60 (12) 12 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 12 78 (10) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * - * 10 Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 7 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 14 26 27 154 140 Berufswahl und Berufsausbildung * * - 5 * Berufliche Weiterbildung * * * 33 * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit 3 * * * 24 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * - * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 17 24 33 214 192 Berufswahl und Berufsausbildung - * * - * Berufliche Weiterbildung * * * 27 * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * * 54 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - - - * Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 7 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 17 Jahr 2011 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Frauen - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 64 (*) 81 (*) 137 (*) 951 (75) 869 (42) Berufswahl und Berufsausbildung * * * 12 * Berufliche Weiterbildung 8 * 11 100 (16) 114 (8) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 20 85 (8) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * * * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen 7 7 6 16 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 29 45 77 526 (19) 434 Berufswahl und Berufsausbildung - - 3 * * Berufliche Weiterbildung * * * 42 60 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit - * * 11 19 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - * * * * Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 35 36 60 (5) 425 (56) 435 Berufswahl und Berufsausbildung * * * * - Berufliche Weiterbildung * * * 58 54 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 9 66 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * - - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen 7 7 6 16 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - * - - * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 18 Jahr 2012 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Frauen - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 51 (*) 59 (*) 75 (*) 627 (35) 651 (40) Berufswahl und Berufsausbildung - * * * * Berufliche Weiterbildung 7 7 * 65 62 (3) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 21 80 (99 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * * - * 11 Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * - 9 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - * - SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 34 42 43 (5) 360 (7) 350 Berufswahl und Berufsausbildung - * * * * Berufliche Weiterbildung * - * 34 37 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * - * 7 25 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - * - * 11 Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 17 17 32 267 (28) 301 Berufswahl und Berufsausbildung - * - * - Berufliche Weiterbildung * 7 * 31 25 (3) Aufnahme einer Erwerbstätigkeit - * - 14 55 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen * - - - - Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * - 9 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - * - © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 19 Jahr 2013 Maßnahmenkategorien Teilnehmer - Frauen - (darunter vor Eintritt langzeitarbeitslos) kleiner 1 Monat 1 bis unter 2 Monate 2 bis unter 3 Monate 3 bis unter 6 Monate 6 Monate Insg. Aktivierung und berufliche Eingliederung 40 (*) 54 (*) 75 (*) 478 (52) 529 (29) Berufswahl und Berufsausbildung * * * 7 * Berufliche Weiterbildung * * 7 76 (10) 22 Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * * * 26 92 (10) besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - * * 4 Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 11 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * SGB III Aktivierung und berufliche Eingliederung 17 23 35 193 255 Berufswahl und Berufsausbildung * * * * * Berufliche Weiterbildung * * * 32 * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit * - * * 35 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - * 3 4 Beschäftigung schaffende Maßnahmen - - - - - Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - - - nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - - SGB II Aktivierung und berufliche Eingliederung 23 31 40 285 (8) 274 Berufswahl und Berufsausbildung - * - * * Berufliche Weiterbildung 5 * * 44 * Aufnahme einer Erwerbstätigkeit - * * * 57 besondere Maßnahmen zur Teilhabe behinderter Menschen - - - * - Beschäftigung schaffende Maßnahmen * * * 11 * Freie Förderung/Sonstige Förderung - - - * * nachrichtlich kommunale Eingliederungsleistungen - - - - * © Statistik der Bundesagentur für Arbeit *) Aus Datenschutzgründen und Gründen der statistischen Geheimhaltung werden Zahlenwerte von 1 oder 2 und Daten, aus denen rechnerisch auf einen solchen Zahlenwert geschlossen werden kann, anonymisiert. Drucksache 6/3956 Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode 20 7. Wie viele offene gemeldete Stellen entfallen in Mecklenburg- Vorpommern aktuell auf die Callcenter-Branche? a) Wie stellt sich die Arbeitslosmeldung aus Beschäftigung bzw. Abmeldung in Beschäftigung im Jahr 2014 im Vergleich zu 2013 für die Callcenter-Unternehmen in Mecklenburg-Vorpommern dar? b) In wie vielen Fällen und insgesamt in welcher Höhe wurde im Jahr 2013 die Aufnahme einer Tätigkeit in einem Callcenter in Mecklenburg-Vorpommern durch Leistungen der Arbeitsförderung (Personalkostenzuschuss, Qualifizierung etc.) durch die Bundesagentur für Arbeit, die Jobcenter in Mecklenburg-Vorpommern oder das Land gefördert? c) Wie viele Frauen und Männer mit dem Abschluss Kauffrau/-mann für Dialogmarketing bzw. Servicefachkraft für Dialogmarketing waren im Jahresdurchschnitt 2014 monatlich arbeitslos gemeldet? Die Zahl der aktuell offenen gemeldeten Stellen ist auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle dargestellt. Gemeldete offene Arbeitsstellen Insgesamt darunter Call Center Bestand Berichtsmonat April 2015 11.833 461 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Zu a) Die Zahl des Zugangs in Arbeitslosigkeit aus Beschäftigung am 1. Arbeitsmarkt in der Wirtschaftsgruppe (WZ08) „822 Call Center“ in Mecklenburg-Vorpommern ist auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle dargestellt. Zugang aus Beschäftigung am 1. Arbeitsmarkt Jahressumme 2013 Jahressumme 2014 Insgesamt 87.632 82.702 darunter: Call Center 2.077 1.905 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Die Zahl des Abgangs aus der Arbeitslosigkeit in Beschäftigung am 1. Arbeitsmarkt in der Wirtschaftsgruppe (WZ08) „822 Call Center“ in Mecklenburg-Vorpommern ist auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit in der nachfolgenden Tabelle dargestellt. Landtag Mecklenburg-Vorpommern - 6. Wahlperiode Drucksache 6/3956 21 Abgangskategorie Jahressumme 2013 Jahressumme 2014 Abgang in Beschäftigung am 1. Arbeitsmarkt insgesamt 77.081 74.569 davon 1 Monat später nicht sozialversicherungspflichtig gemeldet 12.566 11.318 1 Monat später sozialversicherungspflichtig gemeldet 64.515 63.251 davon Call Center 1.546 1.693 © Statistik der Bundesagentur für Arbeit Zu b) Hierzu liegen der Landesregierung keine Angaben vor. Zu c) Monatlich waren im Jahresdurchschnitt 2014 auf der Grundlage von Daten der Statistik der Bundesagentur für Arbeit 47 Personen (Frauen: 31; Männer: 16) in der Berufsgattung „92122 Dialogmarketing - Fachkraft“ arbeitslos gemeldet.