LANDTAG NORDRHEIN-WESTFALEN 
16. Wahlperiode 

 

Drucksache  16/9461 

 11.08.2015 
 

Datum des Originals: 11.08.2015/Ausgegeben: 14.08.2015 

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Antwort 
 
der Landesregierung 

auf die Kleine Anfrage 3678 vom 16. Juli 2015 
des Abgeordneten Kai Abruszat   FDP 
Drucksache 16/9287 
 
 
 
Verloren gegangene Notrufe der Polizei bei der Kreispolizeibehörde Minden-Lübbecke 
– welche aktuellen Informationen kann die Landesregierung geben?  
 
 
 
Der Minister für Inneres und Kommunales hat die Kleine Anfrage 3678 mit Schreiben vom 
11. August 2015 namens der Landesregierung beantwortet. 
 
 
 
Vorbemerkung der Kleinen Anfrage 
 
Das Thema verloren gegangene Notrufe bei der Polizei war bereits Thema im Innenausschuss
 des Landtages und bei verschiedenen Kleinen Anfragen, darunter auch bei der des 
Fragestellers vom 26.08.2013 (Drucksache 16/3714). Gleichwohl hat es nichts von seiner 
Aktualität verloren. Verloren gegangene Notrufe können das subjektive Sicherheitsempfinden
 der Bürgerinnen und Bürger negativ beeinflussen und zu einem Verlust von Vertrauen in 
die Polizei führen. Daher ist es wichtig, die Entwicklungen in diesem Bereich nachzuhalten 
und zu analysieren. 
 
 
Vorbemerkungen der Landesregierung 
 
Zur Entgegennahme dieser Notrufe stehen der Kreispolizeibehörde (KPB) Minden-Lübbecke 
in der Leitstelle drei Annahmeplätze zur Verfügung, so dass grundsätzlich genügend Leitungskapazitäten
 vorhanden sind. Gleichwohl kann es bei herausragenden Vorkommnissen 
zu einer Überlastung der Notrufanschlüsse kommen, wenn die Anzahl der Anrufer deutlich 
über der Anzahl der vorhandenen Notrufanschlüsse liegt. 
 
 
 
 



LANDTAG NORDRHEIN-WESTFALEN - 16. Wahlperiode Drucksache 16/9461 

 
 

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1. Wie viele Notrufe sind in den Berichtsjahren 2013 und 2014 bei der KPB MindenLübbecke
 eingegangen? 

 
Bei der KPB Minden-Lübbecke wurden im Berichtsjahr 2013 insgesamt 51.333 Notrufe registriert
, im Berichtsjahr 2014 waren es 50.987 Notrufe. 

 
 

2. Wie viele Notrufe sind in den Berichtsjahren 2013 und 2014 bei der KPB MindenLübbecke
 angenommen worden? 

 
Bei der KPB Minden-Lübbecke sind im Berichtsjahr 2013 insgesamt 46.326 Notrufe angenommen
 worden, im Berichtsjahr 2014 wurden ins-gesamt 46.470 Notrufe angenommen. 
 
 
3. Wie viele Notrufe sind in den Berichtsjahren 2013 und 2014 bei der KPB MindenLübbecke
 verloren gegangen? 
 
Ein Notruf gilt dann als „verloren“ und wird als solcher in den technischen Systemen registriert
, wenn er nach mehr als fünf Sekunden Wartezeit vom Anrufer beendet wird, ohne dass 
der Anruf durch die entsprechende Leitstelle angenommen wurde. 
Die Leitstellentechnik in den Kreispolizeibehörden des Landes Nord-rhein-Westfalen unterscheidet
 sich derzeit noch. Die KPB Minden-Lübbecke kann verlorene Notrufe, bedingt durch 
die Leitstellentechnik, erst nach 10 Sekunden erfassen. Demnach wurden 474 Notrufe im 
Berichtsjahr 2013 und 607 Notrufe im Berichtsjahr 2014 durch den Anrufer vor der Annahme 
beendet. 
 
 
4. Liegen der Landesregierung Erkenntnisse vor, wie viele der verloren gegangenen
 Notrufe erst nach wenigstens 20 Sekunden durch die Anrufer beendet wurden
? 

 
Nach einer Zeitspanne von mehr als 20 Sekunden wurden im Berichtsjahr 2013  240 Notrufe 
und im Berichtsjahr 2014  311 Notrufe bei der KPB Minden-Lübbecke durch den Anrufer beendet
. 
 
 
5. Unter Bezugnahme auf die Antwort der Landesregierung auf die Antwort zu Frage
 fünf meiner Kleinen Anfrage 1508 (Drucksache 16/3866), wonach die Modernisierungsmaßnahmen
 der Leitstellentechnik bis Dezember 2015 abgeschlossen 
werden sollen: Wie ist der aktuelle Stand der Umsetzung der Modernisierungsmaßnahmen
? 

 
Bei der beauftragten Modernisierung und Vereinheitlichung der Leitstellentechnik der Polizei 
in NRW (MVL) handelt es sich um ein zentrales System mit hoher Verfügbarkeit. Die technischen
 Anforderungen an das Gesamtsystem sind bundesweit einzigartig. Die technische 
Umsetzung stellt sich komplexer dar, als durch den Auftragnehmer geplant. Derzeit ist mit 
einem Verzug von ca. 2 Jahren zu rechnen; in diesem Zusammenhang wird auf TOP 1 des 
Protokolls des Ausschusses für Haushaltskontrolle vom 21. April 2015 verwiesen.