STAATSIVIINISTERIUNI FÜR UMWELT UND LANDWIRTSCHAFT SACHS¡SCHES STAATSMINISTERIUM FÚR UMWELT UND LANDWIRTSCHAFT Postfach 1005 10 | 01076 Dresden Präsidenten des Sächsischen Landtages Herrn Dr. Matthias Rößler Bern h ard-von-Li ndena u-Platz 1 01067 Dresden Kleine Anfrage des Abgeordneten Volkmar Zschocke (GRüNE) Drs.-Nr.: 6/13575 Thema: Btirgertelefon des Sächsischen Landesamts für Umwelt, Landwirtschaft und Geologie (LfULG) Sehr geehrter Herr Präsident, den Fragen sind folgende Ausführungen ist vorangestellt: ,,Auf seiner lnternetseite wirbt das sächsische Landesamt für umwert, Landwirtschaft und Geologie (LfuLG) mit einem Bürgertelefon. Bürgerinnen und Bürger berichten, dass unter der angegebenen Telefonnummer 035112612-9999 über einen Zeitraum von einer woche (17.-24.5.201 8) zu verschiedenen Tageszeiten keine Ansprechperson zu erreichen war. Stattdessen war die Bandansage ,,Die gewählte Rufnummer ist zur Zeit nicht zu erreichen. Bitte rufen Sie den Teilnehmer zu einem späteren Zeitpunkt erneut an, zu hören.,, Namens und im Auftrag der sächsischen staatsregierung beantworte ich die Kleine Anfrage wie folgt: Frage l: Warum ist unter der Telefonnummer des Bürgertelefons niemand zu erreichen? Die Rufnummer des Bürgertelefons 0351 2612-9999 war in dem betreffenden Zeitraum wegen eines technischen Defektes nicht erreichbar. Der Fehler ist zwischenzeitlich behoben worden und der Anschluss wieder voll verfügbar. Völlig abgeschnitten von einer Auskunft waren Rat und Hilfe suchende Bürgerinnen und Bürger jedoch nicht. Neben dem Bürgertelefon sind auf der lnternetstartseite des sächsischen Landesamtes für umwelt, Landwirtschaft und Geologie (LfuLG) noch weitere Ansprechpartner der Behörde aufgeführt, die erreichbar waren. 5 FreistaatSACHSEN Der Staatsminister Durchwahl Telefon +49 351 564-2000 ïelefax +49 351 564-2009 poststelle@ sm u l.sachsen.de* lhr Zeichen lhre Nachricht vom 31. Mai 2018 Aktenzeichen (bitte bei Antwort angeben) z-1050tzt181 Dresden, lft.Oø.2o t? s¡mu[+ (o(o oo(Ð c\¡ co o c\¡ ol.toluñtulñ[.h&rffi. h.Mhßt.dùß & uMt und biddehñ Hausanschr¡ft: Sächsisches Staatsminísterium für Umwelt und Landwirtschaft Archivstraße 1 01097 Dresden www.smul.sachsen.de Verkehrsverbindung: Zu erreichen mit den Straßenbahnlinien 3, 6, 7, 8, 13 Für Besucher mit Behinderungen befinden sich gekennzeichnete Parkplåtze am Königsufer. Für alle Besucherparkplätze g¡lt: Bitte beim Pfortendienst melden. * Ke¡n Zugang ftlr elektron¡sch sign¡erte sowie filr verschltlsselte elektronische DokumenteSeite 1 von 2 STAATSMINISTERIUM FÜR UMWELT UND LANDWIRTSCHAFT Freistaat SACHSEN5 Frage 2: Gibt es Sprechzeiten für das Bürgertelefon und wann sind diese? Für das Bürgertelefon gibt es keine ausgewiesenen Sprechzeiten. Es ist während der Hauptgeschäftszeit des LfULG erreichbar (Montag bis Donnerstag: 08.00 bis 16.30 Uhr, Freitag: 08.00 bis 15.00 Uhr). Frage 3: Wie viele Mitarbeiterinnen und Mltarbeiter sind für die Betreuung des Bi,i rgertelefons zuständ ig? Für die Betreuung des Bürgertelefons sind zwei Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter zuständig. Frage 4: Wie wird in Zukunft die Erreichbarkeit von kompetenten Ansprechpersonen ü ber das Bü rgertelefon sichergestellt? Die Erreichbarkeit wird wie bisher von kompetenten Ansprechpersonen sichergestellt (BürgerbeauftragteiPressesprecherin LfULG, in Vertretung durch Referentin/Referent für Öffentlichkeitsarbeit sowie eine Mitarbeiterstelle tBSBI zum Beispiel für die Annahme von Telefonaten, Ermittlung der Zuständigkeit, Vermittlung des fachlichen Ansprechpartners etc). Der Service reicht noch weiter, weil auch in den Fachportalen der Behörde kompetente Ansprechpartner für die jeweiligen Fachthemen mit Telefonnummer und E-Mail- Adresse benannt sind. Alle Fachportale auf einen Blick sind unter www.smul. sachsen. de/lfulo einzusehen. Frage 5: Wohin können sich Bürgerinnen und Bürger wenden, die Fragen zur Anwendung von Pflanzenschutzmitteln von Landwirtschaftsbetrieben haben? Wenn es um die Anwendung von Pflanzenschutzmitteln in konkreten Landwirtschaftsbetrieben geht, sind die Sachbearbeiter für Fachrecht Pflanzenbau in den Förder- und Fachbildungszentren sowie lnformations- und Service-Stellen des LfULG die dafür kompetenten Ansprechpartner. Die Zuständigkeit ist landkreisbezogen und kann im lnternet abgerufen werden: www.smul.sachsen.de/lfulg. Der/die Beauftragte beziehungsweise Mitarbeiter für Bürgeranliegen ist über das Bürgertelefon des LfULG bei der Suche nach dem zuständigen Ansprechpartner behilflich. Bürgerinnen undBürger können ihre Anfragen auch über das Bürgerpostfach bueroeranfrage@smul.sachsen.de senden. Der Verdacht auf einen Verstoß gegen das Pflanzenschutzgesetz kann beim Landwirtschaftlichen Kontrolldienst des LfULG angezeigt werden. Die Anzeige kann telefonisch 0351 8928-3501 oder per E-Mail an KontrolldienstAqranvirtschaft.lfulo@smul,sachsen.de übermittelt werden. M freundlichen Grtißen .l Thomas Schmidt Seite 2 von 2 2018-06-27T08:52:06+0200 GRP: Elektronisches Dokumentations- und Archivsystem Erstellung des Nachweisdokumentes