SCHLESWIG-HOLSTEINISCHER LANDTAG Drucksache 18/4137 18. Wahlperiode 09.05.2016 Kleine Anfrage des Abgeordneten Dr. Heiner Garg (FDP) und Antwort der Landesregierung - Ministerpräsident Zusammenarbeit zwischen Schleswig-Holstein und Dataport Ich frage die Landesregierung: 1. Wie viele Einzelverträge hat das Land Schleswig-Holstein mit Dataport? Antwort: Dataport ist eine Anstalt öffentlichen Rechts der Länder Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen und Sachsen-Anhalt (Vollträger) und ist in allen Belangen der IT (Beratung, Entwicklung und Betrieb) als Dienstleister tätig. Die Länder haben sich verpflichtet, Dataport in IT-Belangen unmittelbar zu beauftragen. Dataport hat sich im Gegenzug zur Leistungserbringung verpflichtet. In diesem Rahmen bestehen für Schleswig-Holstein 630 Verträge zwischen Landtag, Landesministerien und nachgeordneten Dienststellen. Drucksache 18/4137 Schleswig-Holsteinischer Landtag - 18. Wahlperiode 2 2. Welche Service Level Agreements (SLAs) sind zum gegenwärtigen Zeitpunkt zwischen Schleswig-Holstein und Dataport vereinbart? Antwort: Service und Betriebszeiten für zentrale Infrastruktur-Komponenten in der +1- Infrastruktur in Schleswig-Holstein Verfügbarkeit Die zentrale Infrastruktur steht ganztägig zur Verfügung (24/7) – unter Berücksichtigung des Wartungsfensters in den betroffenen Verträgen. Die Verfügbarkeit der einzelnen Services beträgt 98% im Jahresdurchschnitt. Die Verfügbarkeitsanforderung berechnet sich anhand Servicezeit im betreuten Betrieb gemäß bestehender Verträge mit dem zentralen IT Management Schleswig-Holstein. Servicezeit betreuter Betrieb Montag – Donnerstag: 08.00 – 17.00 Uhr; Freitag: 08.00 – 15.00 Uhr, - Ausnahme: gesetzliche Feiertage, Heiligabend und Silvester - Ansprechpartner für Betrieb und zur Störungsbehebung stehen zur Verfügung Erfassung von Störungen erfolgt in der +1-Infrastruktur per Mail oder Telefon über das Dataport Callcenter. Servicezeit überwachter Betrieb Auch außerhalb des betreuten Betriebes stehen die Systeme zur Verfügung. Diese werden automatisiert überwacht. Festgestellte Fehler werden automatisiert an ein Trouble-Ticket-System übermittelt. Wartungsfenster Regelmäßige, periodisch wiederkehrende Wartungs- und Installationsarbeiten erfolgen i.d.R. innerhalb definierter Servicezeiten. Darüber hinaus ist im Dataport- Rechenzentrum ein Wartungsfenster von Dienstag 19:00 Uhr bis Mittwoch 06:00 Uhr definiert. Schleswig-Holsteinischer Landtag - 18. Wahlperiode Drucksache 18/4137 3 Prioritäten bei der Problembearbeitung Folgende Prioritäten werden für die Problembearbeitung im Rahmen der beauftragen Leistungen definiert: Priorität Beschreibung 1 Störung in den zentralen Diensten, alle Anschlüsse betroffen 2 Störung in den zentralen Diensten, nicht alle Anschlüsse betroffen Störung Übergabeserver oder Fileserver, Arbeit stark behindert 3 Störung Übergabeserver oder Fileserver, Arbeit leicht behindert Störung Client, Arbeit stark behindert 4 Störung Client, Arbeit leicht behindert Reaktionszeiten Priorität Reaktionszeit (Beginn der Bearbeitung oder qualifizierter Rückruf) 1 ½ Stunde 2 1 Stunde 3 2 Stunden 4 4 Stunden Service und Betriebszeiten für Netzinfrastruktur in Schleswig-Holstein SLAs beziehen sich auf Leistungen des Betreibervertrages V1806a mit dem Land Schleswig-Holstein. Dieser wurde in umfassend beschriebene Servicepunkte aufgeteilt: a) Erreichbarkeit des Landesnetz-Callcenters durch den Nutzer b) Wartungsarbeiten c) Verfügbarkeit der Dataport-Landesnetz-Komponenten d) Ressourcenauslastung e) Eskalationsmanagement f) Services in der Anschlussbereitstellung g) Sicherheitsmanagement Die maximale Ausfallzeit des Landesnetzes wird auf ca.110 Std. (rd. 4,5 Tage) pro Jahr festgelegt, dass entspricht einer minimalen Jahresverfügbarkeit des Anschlusses von 98,5 %. Über die tatsächliche Anschlussverfügbarkeit wird tagesaktuell berichtet. Die Erreichbarkeitsereignisse werden in einem Protokoll des Dataport- Netzwerkmanagements dokumentiert. Die Ereignisse der Nichterreichbarkeit einzelner Nutzeranschlüsse werden in einem Störungsprotokoll in der Landesnetz- Webpräsenz LnWebView visualisiert. Die Ausfallquote der durch Dataport und T-Systems verantworteten Ausfälle liegt bei kleiner 0,2 %. Störungen über 30 Minuten bei LNB, LNV und bei gleichzeitigen Ausfällen LNB und LNV werden monatlich detailliert aufbereitet. Drucksache 18/4137 Schleswig-Holsteinischer Landtag - 18. Wahlperiode 4 a) Wie ist die jeweilige Bezugsgröße genau definiert? Antwort: Für die Verfahrensinfrastrukturen gemäß nachfolgender Tabelle: b) Wie hoch liegt das jeweils vereinbarte Soll-Niveau der oben genannten SLAs? Antwort: c) Wie hoch lag 2015 das jeweilige Ist-Niveau der oben genannten SLAs? (Bitte Monatswerte und Jahreswerte nach SLA getrennt auflisten.) Antwort: Siehe Anlage (Excel-Tabelle) 3. Wie hoch sind die mit den jeweiligen SLAs verbunden jährlichen Kosten für Schleswig-Holstein? Antwort: siehe Anlage (Excel-Tabelle) Schleswig-Holsteinischer Landtag - 18. Wahlperiode Drucksache 18/4137 5 4. Welche Bonus-/Malusregelungen enthalten die SLAs jeweils? Antwort: siehe Anlage (Excel-Tabelle) 5. Welche Verhandlungen bezüglich Abschluss weiterer SLAs oder einer Anpassung bestehender SLAs werden derzeit (Stand 1.4.2016) gegebenenfalls geführt ? Bis wann sollen diese jeweils abgeschlossen sein? Antwort: siehe Anlage (Excel-Tabelle) A n la ge 1 D ru ck sa ch e 1 8 /4 1 3 7 1 D a ta p o rt V e rt ra g s n r V e rt ra g s g e g e n s ta n d 1 . B e s c h re ib u n g S L A S o ll - N iv e a u S L A I s t- N iv e a u J a h r 2 0 1 5 J a n F e b M rz A p r M a i J u n J u l A u g S e p O k t N o v D e z J ä h rl ic h e V e rt ra g s -k o s te n B o n u s -/ M a lu s -r e g e - lu n g V e rh a n d -l u n g d e rz e it g e fü h rt g e p la n te s A b s c h lu s s d a tu m V 1 8 0 6 a L a n d e s n e tz V + f ü r S H B e re it s te llu n g u n d B e tr ie b d e s L a n d e s n e tz e s S H m it e rh ö h te r V e rf ü g b a rk e it u n d B a n d b re it e d u rc h D a ta p o rt O h n e F e s tp re is . V e rb ra u c h s - a b h ä n g ig . V 7 7 7 7 B e tr ie b Z u g a n g s n e tz B O S S H B e re it s te llu n g u n d B e tr ie b d e s B O S -Z u g a n g s n e tz e s i n S H 4 .1 0 8 .3 4 7 ,8 4 € V 1 2 9 4 + 1 I n fr a s tr u k tu r S H 3 0 6 .5 0 7 ,3 3 € D C S ( 4 .8 B e tr ie b , C it ri x , K o n s e n s ) D a ta C e n te r S te u e rn In d iv id u e ll 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 .2 6 8 .6 3 4 ,0 0 € k e in e n e in V 7 3 0 7 3 A _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 9 9 ,9 4 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 9 ,5 6 % 9 9 ,7 3 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 8 4 .4 7 3 ,0 9 € k e in e n e in V 7 5 7 9 A G B _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 7 0 .0 9 6 ,4 7 € k e in e n e in V 8 6 1 8 A R IS I M _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 8 5 .2 9 7 ,4 5 € k e in e n e in V 7 8 1 8 a rt u s _ S H 0 0 1 P o liz e ili c h e V o rg a n g s b e a rb e it u n g P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 8 3 .2 9 8 ,4 9 € k e in e n e in V 7 5 5 7 A T K IS _ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 8 3 .0 0 0 ,0 0 € k e in e n e in V 2 3 1 2 A U R E G _ S H 0 0 1 R e g is te rg e ri c h te S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 5 1 .7 8 8 ,0 0 € k e in e n e in V 4 8 1 9 u n d c a . 1 2 1 w e it e re V e rt rä g e A U T IS T A _ S H 0 0 1 S ta n d e s a m ts w e s e n S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 0 ,0 0 € k e in e n e in V 7 5 3 1 B A L V I_ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 3 8 .7 7 8 ,3 3 € k e in e n e in B A S IS -W E B _ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 2 3 .8 4 4 ,7 9 € k e in e n e in U .a . V 7 8 1 2 /4 5 6 7 0 0 0 B B R o u te r_ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 6 0 0 ,0 0 € k e in e n e in V 5 9 5 8 B I- P o liz e i_ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 2 3 .2 9 7 ,9 3 € k e in e n e in V 4 6 7 6 C A F M _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 9 .7 8 5 ,0 0 € k e in e n e in V 4 8 9 4 C a rE x p re s s _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 1 .3 2 2 ,0 0 € k e in e n e in V 8 0 7 0 C D Z e b is _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 1 3 .4 9 0 ,0 6 € k e in e n e in V 8 0 3 1 C M S II _ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 5 6 .9 9 7 ,9 5 € k e in e n e in V 7 3 3 3 D IA _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 5 .3 3 5 ,9 4 € k e in e n e in V 9 1 9 6 , a lt : V 6 1 9 6 D IS H _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 .2 9 6 ,0 0 € k e in e n e in V 8 2 1 8 , V 7 5 0 1 D IZ W _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 6 8 .1 1 5 ,0 0 € k e in e n e in V 2 2 2 1 D P .O W I_ S H 0 0 1 O rd n u n g s w id ri g k e it e n S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 6 0 0 .0 0 0 ,0 0 € k e in e n e in V 7 5 0 0 e A k te _ S H 0 0 1 e le k tr o n is c h e A rc h iv ie ru n g P re m iu m 9 9 ,9 9 % 1 0 0 ,0 0 % 9 9 ,8 6 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 4 8 .8 4 2 ,2 2 € k e in e n e in V 8 5 4 3 E fI _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 4 .1 0 4 ,7 6 € k e in e n e in V 7 5 2 8 E G B 2 _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 .6 4 0 ,0 0 € k e in e n e in V 4 0 3 9 E G B -P K I- M S _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 4 .5 4 0 ,0 0 € k e in e n e in V 7 6 0 1 E S R IL iz _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 8 .6 4 8 ,0 5 € k e in e n e in V 5 3 8 8 F a c h in fo _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 6 .7 2 3 ,3 0 € k e in e n e in V 6 7 9 2 F iD o _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 2 .0 1 5 ,1 7 € k e in e n e in V 7 5 7 5 , V 7 5 7 6 fS u n d e K P _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 9 3 .8 1 3 ,4 3 € k e in e n e in A n la ge 1 D ru ck sa ch e 1 8 /4 1 3 7 2 D a ta p o rt V e rt ra g s n r V e rt ra g s g e g e n s ta n d 1 . B e s c h re ib u n g S L A S o ll - N iv e a u S L A I s t- N iv e a u J a h r 2 0 1 5 J a n F e b M rz A p r M a i J u n J u l A u g S e p O k t N o v D e z J ä h rl ic h e V e rt ra g s -k o s te n B o n u s -/ M a lu s -r e g e - lu n g V e rh a n d -l u n g d e rz e it g e fü h rt g e p la n te s A b s c h lu s s d a tu m V 8 4 1 4 G E O W S H _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 0 7 .1 4 1 ,3 7 € k e in e n e in V 6 0 1 5 G IS P o liz e i_ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 .8 7 9 ,6 8 € k e in e n e in V 7 3 1 6 , V 7 6 9 0 G L A S _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 3 .6 5 1 ,7 2 k e in e n e in V 7 3 6 3 , V 4 9 5 4 H a m s te r_ S H 0 0 1 E c o n o m y 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 7 2 .1 7 5 ,0 0 k e in e n e in V 7 5 1 4 H A V W e b L S H _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 4 2 .5 5 1 ,5 1 k e in e n e in V 7 7 1 4 H e rm e s _ S H 0 0 1 B e tr ie b d e s V e rf a h re n s H E R M E S - F u h rp a rk v e rw a lt u n g S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 3 9 .1 5 0 ,4 6 k e in e n e in V 7 7 1 5 IN P O L _ S H 0 0 1 P o liz e ili c h e V o rg a n g s b e a rb e it u n g P re m iu m + 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 7 6 0 .7 8 0 ,1 0 k e in e n e in V 3 5 5 9 IQ S H _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 .2 2 8 ,5 6 k e in e n e in 6 0 0 1 0 5 5 V 2 3 1 7 J u s t_ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 .4 0 0 ,0 0 k e in e n e in V 3 3 7 5 N e u V 7 6 6 0 L iS A N E T _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 7 .5 1 3 ,2 3 k e in e n e in V 7 7 5 7 M e rl in _ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % A n g e b o t a b g e le h n t k e in e n e in V 6 5 6 8 M E S T A _ S H 0 0 1 V e rf a h re n M e h rl ä n d e r S ta a ts a n w a lt s c h a ft P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 5 4 .3 8 4 ,6 7 k e in e n e in V 7 5 2 3 M IS _ S H 0 0 1 P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 5 .3 3 0 ,7 4 k e in e n e in V 7 5 0 4 P a rl a -T V _ S H 0 0 1 Ü b e rt ra g u n g L a n d ta g s s it z u n g e n S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 0 .1 3 6 ,1 4 k e in e n e in V 7 6 5 2 H o s ti n g , V 4 9 9 4 S o ft w a re p fl e g e u n d W a rt u n g p b O n _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 6 9 .5 0 6 ,6 8 k e in e n e in IA P 1 2 .2 2 1 (V 9 7 6 7 ) is t g e s ta rt e t P e rm is -V _ S H 0 0 1 P e rs o n a lv e rw a lt u n g s S H S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 5 7 .1 8 9 ,9 5 k e in e n e in Z u lie fe ru n g e n f e h le n n o c h , Z ie lt e rm in k a n n n o c h n ic h t g e n a n n t w e rd e n , lt . B M .D ie j ä h rl . V e rt ra g s s u m m e i s t v o rb e h a lt lic h d e s A b s c h lu s s e s d e s I A P s . V 7 6 7 0 P K S P o liz e i_ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 2 .7 5 2 ,5 3 k e in e n e in V 4 1 0 3 P la n te a m _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 9 9 ,8 1 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 8 ,5 6 % 9 9 ,2 1 % 1 0 0 ,0 0 % g e k ü n d ig t k e in e n e in V 7 6 5 0 P ri m u s F le x _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 5 2 .9 1 0 ,3 7 k e in e n e in IA P g e s ta rt e t 1 1 .8 3 2 – n o c h k e in V e rt ra g e rs te llt Q u a rt ie rM g _ S H 0 0 1 Q u a rt ie rm a n a g e m e n t fü r F lü c h tl in g s u n te rk ü n ft e (s e it 1 2 /2 0 1 5 ) S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % k e in e n e in Is t b e re it s a n H H g e s a n d t, a n s c h lie ß e n d g e h t e r a n S H u n d H B . A b s c h lu s s v o ra u s s ic h tl ic h E n d e M a i. V 5 8 7 6 R D M _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 3 8 .1 0 0 ,3 0 k e in e n e in V 7 5 1 5 re v s A D _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 6 .2 7 0 ,8 4 k e in e n e in V 8 0 7 5 R O IS _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 4 6 .4 6 2 ,7 2 k e in e n e in V 8 9 5 6 S A P -B W x _ S H 0 0 1 S A P S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 1 .0 1 4 ,5 2 k e in e n e in A n la ge 1 D ru ck sa ch e 1 8 /4 1 3 7 3 D a ta p o rt V e rt ra g s n r V e rt ra g s g e g e n s ta n d 1 . B e s c h re ib u n g S L A S o ll - N iv e a u S L A I s t- N iv e a u J a h r 2 0 1 5 J a n F e b M rz A p r M a i J u n J u l A u g S e p O k t N o v D e z J ä h rl ic h e V e rt ra g s -k o s te n B o n u s -/ M a lu s -r e g e - lu n g V e rh a n d -l u n g d e rz e it g e fü h rt g e p la n te s A b s c h lu s s d a tu m V 1 9 9 8 / 1 1 0 0 3 0 0 ; V 2 0 4 6 / 1 0 5 0 2 0 8 ; V 4 9 8 0 S h a re d W S _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 5 0 ,0 0 k e in e n e in V 2 8 9 9 S O P A R T _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % e rl e d ig t k e in e n e in V 2 9 6 8 S P E x p e rt _ S H 0 0 1 S c h ic h tp la n u n g S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 2 7 1 .9 2 8 ,0 0 k e in e n e in V 2 3 7 4 S p ie g e l D B _ S H 0 0 1 Z e n tr a le r M e ld e b e s ta n d ; A lt v e rf a h re n P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 3 0 5 .3 0 0 ,0 0 k e in e n e in V 7 7 1 9 U D K L a n u _ S H 0 0 1 U D K N a tu rp ilo t (b e re it s te llu n g i m I n te rn e t) S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 6 2 .7 5 4 ,5 5 k e in e n e in V 5 7 9 0 V e L iS _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 4 1 .1 4 7 ,0 4 k e in e n e in V 3 7 1 2 V IS 5 J u s ti z _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % s to rn ie rt k e in e n e in V 6 7 3 4 W T S I P O L _ S H 0 0 1 In te rn e tz u g a n g m it te ls T e rm in a ls e rv e r fü r P o liz e i S H S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 5 .0 4 1 ,3 8 k e in e n e in V 8 6 3 7 ,V 8 1 2 2 Z IA F _ S H 0 0 1 V e rf a h re n f ü r E U -Z u s c h ü s s e L a n d w ir ts c h a ft S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 9 2 5 .5 5 7 ,4 4 k e in e n e in V 4 1 6 0 V 5 0 1 2 V 1 7 9 6 V 7 2 0 6 1 0 .5 0 Z K K Z K K _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 2 .8 6 6 ,0 0 k e in e n e in V 7 6 5 9 Z U V _ S H 0 0 1 S ta n d a rd 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 4 9 0 .4 2 1 ,0 0 k e in e n e in IA P 1 3 .1 2 0 g e s ta rt e t (V 1 0 0 9 4 ) G o v e rn m e n t G a te w a y P o rt a l z u r N u tz u n g v o n v e rw a lt u n g s v e rf a h re n a u s d e m I n te rn e t P re m iu m + 9 9 ,7 4 % 9 9 ,7 8 % 9 9 ,7 3 % 9 9 ,2 6 % 9 9 ,8 7 % 9 9 ,9 1 % 1 0 0 ,0 0 % 9 9 ,5 2 % 9 9 ,9 3 % 9 9 ,9 5 % 9 9 ,9 8 % 9 8 ,9 2 % 1 0 0 ,0 0 % E in m a la u fw a n d k e in e n e in IA P n o c h i n K lä ru n g , z z t. lt . B M n o c h i n K lä ru n g , o b m u lt ila te ra l b w z . w e lc h e A u fs c h lü s s e lu n g e rf o lg e n s o ll IA P 1 3 4 8 4 g e s ta rt e t E P S W e b S H V e rf a h re n s z u r B e a rb e it u n g v o n L a g e n b e i d e r P o liz e i P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 1 9 .7 1 6 ,2 6 k e in e E rh ö h u n g V e rf ü g b a rk e it a u f 9 9 .9 9 % M a i 2 0 1 6 v o rb e h a lt lic h d e s F re ig a b e - C a lls V 2 6 0 0 P e rm is -B (P ro d u k ti o n ); V 1 0 3 3 5 D ru c k - le is tu n g e n P e rm is B V e rf a h re n z u r B e a rb e it u n g v o n B e ih ilf e In d iv id u e ll 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 3 4 0 .0 0 0 ,0 0 k e in e n e in A n g e b o t V 1 0 3 3 5 a m 2 2 .0 4 .1 6 v e rs a n d t V 5 0 0 3 K o P e rs N e u e s V e rf a h re n z u r P e rs o n a lb e a rb e it u n g P re m iu m 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % 1 0 0 ,0 0 % A b re c h n u n g n a c h A u fw a n d k e in e n e in KA 18 4137 KA 18 4137A